Blog · Mercado
🇨🇱 Chile
Regulación, datos y operación en salud para Chile.
17 artículos
Ginecología11 minTomas Giraldo
Control prenatal GES: captación temprana con contacto
Por qué la captación prenatal temprana falla aunque exista GES: el hueco entre la señal de embarazo y la primera hora médica con contacto real.
Tecnología en salud13 minVeronica Tobon
Agente de voz en centros de salud: guía gerencial CL
Qué debe exigir gerencia a un agente de voz en centros de salud en Chile: hora médica, handoff, evidencia y métricas sin promesas vacías.
Salud mental11 minEmilia Santander
Salud mental GES: reagendar sin perder el cupo
Cómo reagendar horas de salud mental GES sin perder el cupo ni la trazabilidad de oportunidad: protocolo, contactabilidad y retención del bloque.
Operación11 minSamuel Giraldo
Hora médica: lista de espera activa el mismo día
Cómo convertir cancelaciones del día en horas médicas ocupadas: lista de espera activa, oferta en minutos y confirmación sin recrear el no-show en Chile.
Salud mental9 minEmilia Santander
Salud mental GES en Chile: la oportunidad empieza en el canal
El GES cubre salud mental con garantías explícitas, pero la oportunidad se pierde si el canal de entrada no activa, agenda y confirma la hora.
Gestión en salud12 minNorbelys Chirinos
Listas de espera: contacto proactivo que sí mueve la fila
Cómo el contacto proactivo mueve listas de espera en Chile: huecos del día, GES vs No GES, confirmación y métricas que sí cambian la fila.
Operación11 minTomas Giraldo
Isapre vs FONASA en la agenda: dos ritmos, un front office
Comparación operativa Isapre vs FONASA en la agenda chilena: cobertura, hora médica, MLE/MAI y un veredicto para un solo front office.
Operación11 minDavid Lara
FONASA/MLE fuera de horario: qué cambia en la práctica
Cómo operar hora médica FONASA MLE fuera de horario en Chile: bono, convenio, confirmación y qué puede resolver la primera línea sin humano.
Regulación12 minVeronica Tobon
GES y oportunidad: el contacto que evita el incumplimiento
En Chile, el contacto proactivo alrededor de la hora médica GES es parte de la garantía de oportunidad: sin rastro, el retraso se vuelve reclamo.
Gestión en salud13 minEmilia Santander
Contacto con propósito clínico alrededor de la hora médica
Gobierna el contacto en Chile: propósito clínico, consentimiento, ficha clínica y trazabilidad alrededor de la hora médica, no del canal.
Gestión en salud10 minNorbelys Chirinos
Confirmar la hora GES: proteger la garantía de oportunidad
El GES fija plazos legales; una hora médica que se pierde por inasistencia gasta ese plazo sin entregar la prestación. La confirmación es la defensa operativa.
Atención primaria10 minTomas Giraldo
EPOC y GES en Chile: el plazo que garantiza la ley, no la agenda
El GES fija a la EPOC un plazo de días para el diagnóstico y el especialista, no una hora médica. Qué implica eso para la agenda de tu institución.
Gestión en salud9 minVeronica Tobon
Inasistencia a la hora médica en Chile: qué dicen los datos
Dos estudios de la U. de Chile, una década aparte, midieron casi el mismo porcentaje de inasistencia a hora médica. Qué revelan y qué puedes hacer.
Gestión en salud12 minSamuel Giraldo
FONASA MLE: cómo agendar hora sin perder al beneficiario
En Modalidad Libre Elección la hora médica la agenda el prestador, no FONASA. Tramos B–D, bono y operación de agenda para no perder al beneficiario.
Ginecología10 minEmilia Santander
Control prenatal en Chile: lo que el GES realmente cubre
El GES no fija un número de controles prenatales: solo cubre la prevención del parto prematuro y la salud oral de la embarazada, con plazos legales propios.
Gestión en salud10 minNorbelys Chirinos
Listas de espera en Chile: cómo leer GES y No GES sin mezclarlos
MINSAL publica egresos y medianas récord, pero GES y No GES miden relojes distintos. Así se leen las cifras sin confundir garantía con lista.
Gestión en salud10 minTomas Giraldo
Hora médica fuera de horario: quién contesta — y cuánto cuesta el silencio
La inasistencia a hora médica en Chile ronda el 15–16%. Fuera de horario, el cupo que no se mueve se convierte en lista de espera. Qué cambia con una primera línea de voz y WhatsApp.