Arbol Enterprise
Entendemos su institución por dentro.
Por eso somos su aliado en tecnología e infraestructura de inteligencia artificial.
En nuestro equipo hay médicos, enfermeras e ingenieros. Conocemos la agenda, la historia clínica, los contratos y las autorizaciones de una institución de salud, y llevamos la inteligencia artificial a cada parte de su operación, sobre los sistemas que ya tiene.
- ArbiEl agente interno de su equipoPregunta, pide y decide con los datos de toda la operación.
- RamasAgendaAgenda e historia clínica.
- TroncoContactabilidadCada conversación con sus pacientes, en todos los canales.
- RaícesSus sistemasHistoria clínica, ERP, laboratorio y aseguradores: más de 777 integraciones.
No vendemos horas de desarrollo. Respondemos por resultados de operación.
Cada proyecto empieza con un problema que su organización ya mide —pacientes que no se contactan, autorizaciones que tardan, contratos que no cierran— y se construye sobre una plataforma que ya opera en instituciones de salud de la región. Por eso llegamos rápido, y por eso respondemos por lo que entregamos.
Una capa de inteligencia sobre sus sistemas.
Sus sistemas siguen donde están: historia clínica, ERP y facturación, laboratorio, contact center, CRM y los portales de los aseguradores.
Arbol se conecta a ellos por APIs, conectores y archivos, y los une en una sola capa: integraciones, inteligencia artificial, automatización y auditoría.
Y la operación cambia para las personas: pacientes, médicos y enfermería, administración y dirección.
Lo que su área de tecnología querrá saber.
El detalle completo está en nuestro centro de confianza y en la documentación para desarrolladores.
- Integración
- APIs documentadas (OpenAPI) y webhooks.
- Más de 777 conectores: historia clínica, ERP, laboratorio, contact center, CRM y aseguradores.
- Sin migraciones: sus sistemas siguen siendo la fuente de la verdad.
- Seguridad
- Cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito.
- Base de datos dedicada para su organización.
- Acceso por roles, mínimo privilegio y registro de auditoría sobre cada acceso.
- Datos
- Sus datos son suyos: exportación completa en formatos abiertos (CSV y JSON), sin costo.
- Cero retención y cero entrenamiento con sus datos en los proveedores de modelos.
- Datos personales y de salud anonimizados en los análisis que no los necesitan.
- Inteligencia artificial
- Límites clínicos que no se desactivan: los agentes no dan consejo clínico al paciente y Arbol no diagnostica; el Consejo Clínico de Ámbar le habla solo al equipo de salud.
- Reglas, tono y flujos aprobados por su equipo antes de operar.
- Automatizaciones que nacen en pausa hasta que su organización las aprueba.
- Cumplimiento
- Ley 1581 de 2012 y Circular 002 de 2024 de la SIC en Colombia, y la ley de datos de cada país.
- Régimen de historia clínica, con la retención bajo custodia de su organización.
- Programa de seguridad sobre los criterios de SOC 2 y alineado con NIST CSF 2.0; proveedores con SOC 2 Type II o ISO 27001.
- Operación y soporte
- Un equipo asignado a su organización: producto, ingeniería y operación en salud.
- Soporte de personas que conocen su operación, no una cola de tickets.
- Seguimiento con los indicadores acordados en la propuesta.
Cómo trabajamos con organizaciones grandes.
Por fases, con un entregable y un resultado medible en cada una. La propuesta llega por escrito antes de empezar.
- 01
Diagnóstico
Procesos, sistemas y datos, revisados con sus equipos.
EntregableMapa de oportunidades y caso de negocio.
- 02
Diseño
La solución, la arquitectura y el plan por fases.
EntregablePropuesta por escrito, con alcance, fases e indicadores.
- 03
Implementación
Por fases, en producción, junto a su área de tecnología.
EntregableCada fase en producción, con su resultado medido.
- 04
Operación
Soporte, mejora continua y comité de seguimiento.
EntregableIndicadores periódicos y hoja de ruta compartida.
Dónde empezamos.
Acceso y contactabilidad a escala
Atención y contacto con IA para millones de afiliados: agendamiento, confirmaciones y campañas por llamada, WhatsApp, SMS, correo y web.
ContactabilidadGestión del riesgo y de contratos
Cohortes, alertas de laboratorio, prioridades y seguimiento de indicadores para contratos PGP, de capitación y sus equivalentes.
GobernanzaAgenda e historia clínica
Agenda by Arbol para redes con muchas sedes, o la integración con la agenda y la historia clínica que ya operan.
AgendaProcesos administrativos
Autorizaciones, referencia y contrarreferencia, cuentas médicas y glosas, con agentes que trabajan sobre sus sistemas.
A la medidaInformación para la dirección
Arbi, para preguntar por la operación y recibir reportes en el navegador, por correo o por WhatsApp.
La IA de la salud
Hablemos de su organización.
Una reunión con el equipo de Arbol Enterprise para revisar sus procesos, su arquitectura y por dónde conviene empezar.