Para clínicas, veterinarias, ópticas y más Para IPS, clínicas, odontologías, veterinarias y ópticas
Arbol contesta cada llamada y cada WhatsApp de tu IPS, clínica o consultorio en segundos, agenda, confirma y reagenda citas 24/7 sobre la historia clínica que ya usas. Resuelve 6 de cada 10 llamadas de punta a punta — y escala a tu equipo solo lo que necesita criterio humano.
Piloto de 30 días con garantía · Sin migrar datos · En vivo en 7 días
Agenda — Consulta externa
Hoy · voz y WhatsApp · prioriza según criterios MGTE
Conversaciones
“¿Tienen agenda con dermatología esta semana?”
Confirmada para el jueves 10:20 AM · contestada en 3 s
“Necesito mover la cita del jueves…”
“Llamo por una autorización de la EPS…”
Cifras ilustrativas — cada conversación queda grabada, transcrita y auditable en tu panel.
Los números honestos
El paciente llama a las 7 de la noche, encuentra la línea ocupada al mediodía o llama un festivo. No deja mensaje: llama a otra clínica. Esa llamada no aparece en tu central ni en tus reportes — solo en la facturación que nunca llegó.
Arbol las contesta todas: las del almuerzo, las de la madrugada y las del domingo. Y cada una queda grabada, transcrita y contada — números sobre los que sí puedes operar.
Mira tu volumen real en una demoSolo cuenta las llamadas que alcanzaron a timbrar en horario hábil.
Todo trabajando junto
Llamadas, WhatsApp, confirmaciones, campañas y reportes — una plataforma que aprende tus flujos y tus tipos de paciente, y toma el turno de la noche para que lo único que quede en el escritorio de tu equipo sea el paciente que tiene al frente.
Arbol confirma cada cita por WhatsApp y por llamada, reagenda a quien no puede asistir y ofrece el cupo liberado a la lista de espera — antes de que la hora se pierda.
Confirmaciones de mañana
Todo automático — tu equipo no marca un solo número.
Si la persona menciona un síntoma de alarma, la llamada se prioriza y pasa a tu equipo de inmediato, con todo el contexto. El resto se resuelve solo.
Prueba dos formas de confirmar — Arbol cuenta las confirmaciones reales de cada una y aplica la ganadora a toda la agenda.
Gana A — aplicada a toda la agenda
Un panel, clasificado
“¿Tienen agenda con dermatología esta semana?”
Llamadas y chats quedan en un panel con grabación, transcripción y resumen. Lo que requiere criterio humano llega a tu bandeja con el contexto completo — nadie vuelve a pedirle al paciente que repita su historia.
Campañas de llamadas y WhatsApp que traen de vuelta a los pacientes que dejaron de venir, recuerdan los controles vencidos y venden los cupos que se iban a quedar vacíos. Tú apruebas la lista — Arbol marca, conversa y agenda.
Campaña: controles vencidos
18 citas recuperadas esta semana — cero llamadas de tu equipo.
Arbol aprende cómo funciona tu día a día y responde con tus datos — nada de respuestas de robot.
Cargamos tus servicios, especialistas, horarios y convenios. Tú apruebas el tono y los flujos antes de salir en vivo.
Se identifica como asistente virtual, registra el consentimiento y trata los datos según la Ley 1581. Trazabilidad lista para el MGTE.
Cuando un caso necesita a tu equipo, pasa con resumen, datos verificados y la conversación completa.
De cero a atendiendo
Sin proyecto de sistemas, sin migrar datos, sin reentrenar a tu equipo. Arbol se monta sobre la operación que ya tienes.
Tu primera semana con Arbol
Día 1
Una llamada de 30 min
Revisamos tu volumen de llamadas, tus inasistencias y tus tiempos de asignación de citas. Sin instalar nada, sin tocar tus sistemas.
Días 2–6
Trabajamos nosotros
Cargamos tus servicios, especialistas, horarios, convenios (EPS, prepagadas, particulares) y políticas internas. Tu equipo sigue atendiendo como siempre.
Día 7
En vivo
Conectamos tus canales y arranca un piloto medible de 30 días — con cada conversación grabada y auditable en tu panel.
La llamada es la auditoría: aunque no sigas con Arbol, el caso de negocio queda contigo.
Por qué cambiar
Las plataformas genéricas para armar agentes de IA hacen demos impresionantes; el call center tradicional pone gente buena con horario de oficina. Aquí está lo que Arbol hace distinto — la comparación completa, ronda por ronda.
| Capacidad | Arbol Salud | Plataformas genéricas de IA | Call center tradicional |
|---|---|---|---|
| Entrenado para salud en Colombia — EPS, autorizaciones, MGTE | |||
| Contesta voz y WhatsApp 24/7, también festivos y madrugadas | |||
| Se monta sobre tu historia clínica actual, sin migrar datos | |||
| Confirma, reagenda y rellena cupos cancelados solo | |||
| Escala a tu equipo con la conversación y los datos completos | |||
| Tarifa fija según tu operación — sin cobros sorpresa por minuto |
Incluido Depende del proveedor No es lo típico Refleja patrones comunes de cada categoría en 2026.
“Solo trabajamos con quienes atienden pacientes — IPS, clínicas, hospitales, odontologías, veterinarias y ópticas. No hacemos agentes para vender carros ni cobrar carteras. Por eso no te mostramos diapositivas: te mostramos a Arbol contestando casos reales de tu especialidad, y un piloto con garantía para que los números los pongas tú.”
Modelo a tu medida
Cada clínica atiende servicios, volúmenes y convenios distintos. Un plan genérico te mentiría en ambas direcciones — por eso dimensionamos Arbol sobre tu operación real, con una tarifa fija mensual en pesos.
Tu tarifa sale de tres preguntas — y las tres son sobre ti:
¿Cuánto te entra?
Llamadas y mensajes al mes, y en qué horarios. Una clínica con 800 llamadas no debería pagar lo mismo que una con 20.000.
¿Por dónde y en cuántas sedes?
Voz, WhatsApp, las líneas que conectamos y el número de sedes que atiende el agente.
¿Qué resuelve por ti?
Agendamiento, confirmaciones, recuperación de inasistencias, campañas y la integración con la historia clínica que ya usas.
Sales de la llamada con el valor exacto en COP, por escrito. Sin perseguir a nadie después.
Cotización
Dimensionada sobre tu operación
Tarifa fija mensual
La conoces antes de empezar el piloto
El valor exacto sale de la llamada de 30 minutos
Así sale tu cotización de la primera llamada: fija, en pesos y sin letra pequeña.
Preguntas frecuentes
No. Arbol opera sobre la historia clínica que ya usas y sobre tu línea actual. Sin migrar datos, sin reentrenar al equipo de agendamiento, sin paralizar la operación. Si mañana decides irte, tus datos se exportan completos.
Sí, desde el primer segundo. Arbol se identifica como asistente virtual de tu institución, habla en español natural y usa el nombre, el tono y los protocolos que tu comité apruebe. La transparencia no es negociable.
Arbol no da consejo médico, nunca. Si la persona menciona un síntoma de alarma o un caso que requiere criterio humano, prioriza la conversación y la transfiere a tu equipo de inmediato, con el resumen y los datos ya recogidos.
Sí. Arbol mide y registra los tiempos de asignación por servicio y especialidad, y prioriza la agenda según los criterios definidos en el Modelo de Gestión de Tiempos de Espera. La trazabilidad queda lista para tus reportes al Ministerio.
Contratos de tratamiento de datos firmados, registro de finalidades autorizadas y consentimiento explícito grabado en cada llamada. Auditorías y reportes disponibles para tu oficial de protección de datos, cuando los pida.
Porque un plan genérico te mentiría: cada clínica tiene servicios, volúmenes y canales distintos, y la tarifa depende de tu operación real. Lo que sí es fijo: es una tarifa mensual en pesos, sin cobros por minuto, y la conoces completa antes de empezar el piloto.
Siete días desde la auditoría inicial de 30 minutos: cargamos servicios, especialistas, horarios y EPS contratadas, tú apruebas tono y flujos, y salimos en vivo con un piloto de 30 días con garantía de desempeño.
Lo dice con honestidad y escala la conversación a tu equipo — no inventa. Tú defines qué puede y qué no puede hacer, y cada conversación queda grabada, transcrita y auditable para que lo verifiques.
Agenda 30 minutos: sales con un caso de negocio en pesos y un agente entrenado para tu operación en la primera semana.
Piloto de 30 días con garantía · Sin migrar datos · En vivo en 7 días