Menos teléfono.
Más pacientes atendidos.
Agentes de IA que contestan cada llamada, responden cada mensaje y agendan, reprograman y confirman citas 24/7. Sin filas, sin colgadas, sin pacientes perdidos.
Construido para clínicas que no pueden permitirse perder una llamada.
Escala tu operación sin contratar más call center
Automatiza las tareas detrás de la atención para que tu equipo se concentre en lo que importa: el paciente.
María Camila Ortiz
lun 24 · 9:40 AM
Captura
Dra. Camila Restrepo
jue 13 · 11:00 AM
Convierte
Dr. Sebastián Toro
vie 21 · 8:50 AM
Recupera
Devolvemos al equipo el tiempo para cuidar al paciente
71%
40%
99%
60%
Tu recepción siempre disponible
Todo lo que tu front office hace hoy — automatizado, en español y a cualquier hora.
Gestión de la agenda
Agenda, reprograma y rellena cupos cancelados automáticamente. Tu equipo se enfoca en el paciente, no en la agenda.
Remisiones
Cada remisión recibe seguimiento en horas, no en semanas. Arbol contacta al paciente, resuelve dudas y deja la cita agendada.
Autorizaciones y facturación
Preguntas sobre cobertura, copagos y autorizaciones, resueltas en conversaciones naturales. Sin esperas ni reprocesos.
Atención al paciente 24/7
Solicitudes de fórmulas, recordatorios post-consulta y dudas fuera de horario. Arbol responde a toda hora, en voz y por WhatsApp.
12 / 12
cupos confirmados
hoy · martes 27
María Camila Ortiz
Cardiología
Jorge M. Cifuentes
Odontología
Diana P. Hoyos
Ortopedia
Roberto C. Vélez
Oftalmología
Ana M. Bedoya
Pediatría
No te pedimos cambiar nada de lo que ya funciona
Arbol opera sobre tu historia clínica, tu central telefónica y tus canales actuales. Sin proyectos de migración, sin meses de implementación.
María Camila Ortiz
+57 (300) 412 8847
Llamó para confirmar su prueba de esfuerzo. El agente verificó sus datos y agendó con la Dra. Restrepo.
Dra. Camila Restrepo
Vie 23 · 8:50 AM (30 min)
Consultó si debía suspender el betabloqueador. Una enfermera debe llamar para revisar la medicación.
Jorge Mauricio Cifuentes
+57 (315) 998 4521
Solicitó limpieza dental semestral. El agente verificó cobertura del plan y agendó con su odontóloga habitual.
Dra. Andrea Salgado
Jue 22 · 10:30 AM (45 min)
Recordatorio enviado por WhatsApp con instrucciones de no cepillarse dos horas antes de la cita.
Roberto Carlos Vélez
+57 (310) 456 7890
Confirmó consulta para revisión de visión. El agente le pidió llegar 15 min antes por la dilatación.
Dr. Felipe Aristizábal
Lun 26 · 9:15 AM (20 min)
El agente le recordó no manejar después de la cita y traer gafas de sol oscuras.
Diana Patricia Hoyos
+57 (300) 234 5678
Llamó por dolor lumbar persistente. El agente clasificó el caso como prioritario y solicitó RM lumbar previa.
Dr. Sebastián Toro
Vie 23 · 11:00 AM (30 min)
Caso marcado como urgente. El agente notificó al equipo médico y coordinó autorización con la EPS.
Ana María Bedoya
+57 (314) 562 8901
Llamó por fiebre del niño desde la noche anterior. El agente recogió síntomas y ofreció cita prioritaria del día.
Dra. Sofía Marín
Hoy · 2:30 PM (20 min)
El agente envió guía de cuidado en casa por WhatsApp mientras llega la hora de la consulta.
Luis Fernando Gómez
+57 (300) 445 7723
Confirmó la tercera sesión de rehabilitación de rodilla. El agente coordinó horario y tipo de terapia.
Lic. Andrés Vargas
Jue 22 · 5:00 PM (45 min)
El agente envió por WhatsApp los ejercicios complementarios para hacer en casa entre sesiones.
Sofía Andrea Beltrán
+57 (311) 234 9087
Reagendó terapia individual por viaje laboral. El agente protegió la confidencialidad y ofreció horarios.
Lic. Juliana Restrepo
Lun 2 · 6:00 PM (50 min)
Sin notas de contenido clínico — solo el cambio de horario quedó registrado en la historia clínica.
Carlos Andrés Salazar
+57 (320) 987 6543
Solicitó cita de chequeo anual. El agente agendó con su médico de cabecera y autorizó exámenes de laboratorio.
Dr. Mateo Quintero
Mar 27 · 7:30 AM (30 min)
Órdenes de laboratorio enviadas por WhatsApp. El paciente debe ir en ayunas a la sede del norte.
Diseñado para tu especialidad
Ninguna IPS opera igual. Tu agente se configura para seguir tus protocolos, tu tono y tus reglas de negocio.
Por qué las clínicas líderes eligen Arbol
Escala tu operación con IA que imita a tu mejor recepcionista, transfiere los casos complejos a tu equipo y mantiene los datos del paciente seguros.
Monitoreo en tiempo real
Escalamiento sin fricción
IA en la que puedes confiar
Cumplimiento y seguridad
En operación en cuestión de días
Integra tu operación
Personaliza tu agente
Lanza con garantía
Preguntas frecuentes
Las dudas que nos hacen los directores administrativos antes de cada implementación.
Si la tuya no está aquí, te responde Tomás — fundador de Arbol — en la llamada de descubrimiento.
¿Tengo que cambiar mi historia clínica o mi planta telefónica?
No. Arbol opera sobre el sistema de historia clínica y la planta telefónica que ya usa tu institución. Sin migrar datos, sin reentrenar al equipo de agendamiento, sin paralizar la operación.
¿Cumple con la Resolución 2117 de 2025 y el Modelo de Gestión de Tiempos de Espera (MGTE)?
Sí. Arbol mide y reporta tiempos de asignación por servicio y especialidad, y prioriza la agenda según los criterios definidos en el MGTE. La trazabilidad queda lista para tu reporte trimestral al Ministerio.
¿Cómo se identifica el agente con el paciente? ¿Sabe que es una IA?
Es transparente desde el primer segundo. Arbol se identifica como asistente virtual de tu institución, habla en español natural y usa el nombre, el tono y los protocolos que tu equipo apruebe.
¿Qué pasa con las autorizaciones y la coordinación con EPS?
Arbol verifica elegibilidad, registra el motivo de consulta, agenda según las reglas de cada EPS contratada y deja la solicitud lista para tu equipo administrativo. Donde la EPS lo permite, radica directamente.
¿Cómo se garantiza Habeas Data y el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012?
Datos almacenados en LATAM, contratos de tratamiento de datos firmados, registro de finalidades autorizadas y consentimiento explícito grabado en cada llamada. Auditorías y reportes disponibles para tu oficial de protección de datos.
¿Cuánto cuesta y cómo se cobra?
Tarifa mensual fija en COP según volumen de citas y canales habilitados. Implementación incluida. En la llamada de descubrimiento te entregamos un presupuesto exacto y un caso de negocio con retorno en menos de 90 días.