Una conversación puede terminar en muchas cosas.
No solo en una cita. Arbol resuelve lo que cada paciente vino a pedir, por el canal que eligió.
Cada mensaje, contestado. Por el canal donde llegó.
Arbol contesta a tus pacientes por WhatsApp, llamada, SMS, correo y el chat de tu sitio, a cualquier hora: agenda citas, resuelve las preguntas de siempre, envía links de pago y cotizaciones, y lo deja todo en tus sistemas.
16Citas agendadas
- ¿Tienen cita con pediatría esta semana?
- Quiero pedir una cita, por favor
- ¿Me pueden cambiar la cita al viernes?
- ¿Hay cupo mañana temprano?
- Necesito cita con medicina general
- ¿Puedo pasar mi control a la tarde?
- Quiero agendar la limpieza dental
- ¿Hay cita para mi mamá el lunes?
- ¿Tienen cita con pediatría esta semana?
- Quiero pedir una cita, por favor
- ¿Me pueden cambiar la cita al viernes?
- ¿Hay cupo mañana temprano?
- Necesito cita con medicina general
- ¿Puedo pasar mi control a la tarde?
- Quiero agendar la limpieza dental
- ¿Hay cita para mi mamá el lunes?
16Preguntas resueltas
- ¿Atienden mi EPS?
- ¿A qué hora abren el sábado?
- ¿Dónde queda la Sede Norte?
- ¿Hay parqueadero?
- ¿Qué documentos debo llevar?
- ¿El laboratorio abre el domingo?
- ¿Tienen pediatra en la Sede Sur?
- ¿Cuánto se demora la entrega?
- ¿Atienden mi EPS?
- ¿A qué hora abren el sábado?
- ¿Dónde queda la Sede Norte?
- ¿Hay parqueadero?
- ¿Qué documentos debo llevar?
- ¿El laboratorio abre el domingo?
- ¿Tienen pediatra en la Sede Sur?
- ¿Cuánto se demora la entrega?
12Links de pago enviados
- ¿Me mandan el link para pagar?
- ¿Puedo pagar la consulta en línea?
- Necesito pagar el copago
- ¿Aceptan tarjeta?
- ¿Cómo pago el examen?
- Mándenme el link otra vez
- ¿Me mandan el link para pagar?
- ¿Puedo pagar la consulta en línea?
- Necesito pagar el copago
- ¿Aceptan tarjeta?
- ¿Cómo pago el examen?
- Mándenme el link otra vez
12Cotizaciones enviadas
- ¿Cuánto cuesta una resonancia?
- Quiero cotizar un chequeo
- ¿Precio de la limpieza dental?
- ¿Cuánto vale la consulta particular?
- Cotización de exámenes de ingreso
- ¿Cuánto cuesta el paquete prenatal?
- ¿Cuánto cuesta una resonancia?
- Quiero cotizar un chequeo
- ¿Precio de la limpieza dental?
- ¿Cuánto vale la consulta particular?
- Cotización de exámenes de ingreso
- ¿Cuánto cuesta el paquete prenatal?
Resuelve las preguntas de siempre.
Chat web · 7:42 p. m.Ejemplo
- Paciente¿Atienden mi EPS? ¿Y abren el sábado?
- Clínica NorteSí, atendemos tu EPS. El sábado la Sede Norte abre de 7:00 a 12:00.
Respondida en 2 s, con la información que aprobó tu equipo
Agenda en el sistema que ya usas.
WhatsApp · 11:48 p. m.Ejemplo
- Paciente¿Hay cita con pediatría esta semana? Es para Tomás.
- Clínica NorteJueves 2 a las 7:30 con el Dr. Pardo. ¿Te la agendo?
- PacienteSí, por favor.
Agendada en tu agenda · jueves 2, 7:30
Envía el link de pago sin salir del chat.
WhatsApp · 9:10 a. m.Ejemplo
- Paciente¿Me mandan el link para pagar la consulta?
- Clínica NorteClaro, Laura. Aquí está tu link de pago para la consulta del viernes.
Link de pago enviado en la misma conversación
Cotiza con tus precios.
Correo · 10:02 a. m.Ejemplo
- PacienteQuisiera cotizar exámenes de ingreso para 12 personas.
- Clínica NorteTe envío la cotización con el detalle de cada examen y las sedes donde se hacen.
Cotización enviada, con los precios de tu institución
Llama, recuerda y confirma.
Llamada · 6:00 p. m.Ejemplo
- Clínica NorteHola, Jorge. Te llamo de la Clínica Norte para recordarte tu control de mañana a las 8:30.
- PacienteSí, ahí estaré.
Confirmada · grabada y transcrita
Tu equipo se va a las 6:00 p. m.
Los mensajes no se van.
¿Mañana abren a las 6 o a las 7?
RespondidaSe me perdió la orden del examen de sangre
Orden reenviada¿Hay pediatra mañana para el control de mi hijo?
Cita agendada¿Puedo cambiar la cita de mi mamá? No alcanzo
Cita movida al viernes¿Cuánto cuesta una ecografía obstétrica?
Cotización enviada¿Me pueden dar un certificado para el trabajo?
RespondidaNo entiendo qué dice mi resultado
Pasó a una persona¿Tengo que ir en ayunas a los exámenes de mañana?
RespondidaMándenme el link para pagar el copago
Link de pago enviadoSí, confirmo mi cita de las 7:30
Cita confirmada
Arbol contesta toda la noche, con la información que aprueba tu equipo.
A las 7:00, tu equipo llega con todo contestado.
Se conecta con lo que ya usas.
Las EPS, tu historia clínica, tu WhatsApp, tu correo, tu agenda y tus pagos. Sin migraciones.
EPS
Canales
EPS
Gmail
EPS
Instagram
EPS
Google Calendar
EPS
Outlook
EPS
Pagos
EPS
Messenger
EPS
Google Meet
EPS
Teams
EPS
PSE
Historia clínica
Telegram
EPS
Videollamada
Prepagada
Trabajo
EPS
CRM
Historia clínica
Correo de marketing
EPS
Seguros
EPS
Historia clínica- +777integraciones
Recepción dejade contestar lo mismocien veces al día.
Horarios, sedes, convenios y precios: Arbol responde con la información que aprueba tu equipo, en todos los canales a la vez.
Enfermería dejade marcar pacientepor paciente.
Arbol llama y escribe a cada paciente del programa con los intentos y horarios que definas, y a enfermería solo le pasa quien pide hablar con una persona.
Administración cobra,cotiza y tiene la pruebade cada contacto.
Links de pago y cotizaciones en la misma conversación, y cada mensaje y cada llamada registrados, grabados y transcritos.
Y si tu institución activa la gobernanza de Arbol, los mismos canales sirven para
Cuidar.
La gobernanza encuentra lo que le falta a la atención de cada paciente, avisa a enfermería y a medicina, y la contactabilidad llega al paciente por el canal que responde.
Jorge M., 67 · diabetesEjemplo
Lleva 8 meses sin creatinina y el programa la pide cada 6.
Se le ofreció el examen por WhatsApp · agendado el jueves a las 7:00
Rosa T., 72 · hipertensiónEjemplo
Su control quedó con medicina general; el programa pide cardiología.
Aviso a la coordinación de la sede · reagendada antes del viernes
Sara L., 9 · orden del Dr. PardoEjemplo
El examen de la orden no coincide con el que pide la guía del programa.
Aviso al médico antes de enviar la orden
La gobernanza es una línea aparte y se activa cuando la necesitas. Qué revisa, a quién avisa y qué responde Arbol a los pacientes lo ajusta tu equipo.
Veamos tus canales en Arbol.
Una demo de 30 minutos con nuestro equipo: tus canales, tus preguntas de siempre, tus cobros y tus sistemas.
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- Correo
- Chat web