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Medical Advisor, Clínica Sierra Vista
Bogotá, Colombia
Medical Advisor en Clínica Sierra Vista. Trae el día a día de la atención clínica a la línea editorial: cómo se ve una guía en el piso de una clínica, y dónde el front office protege esa atención — o la deshace en silencio.
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38 artículos
Dermatología9 minVeronica Tobon
La dermatología privada crece en Perú, pero la cita se la lleva el consultorio que conteste primero. Esto dicen las cifras y qué puede hacer tu consultorio.
Salud mental9 minVeronica Tobon
La demanda de telesalud mental en Argentina creció con fuerza desde 2020, pero si nadie atiende el primer llamado, esa persona no vuelve a intentarlo.
Odontología10 minVeronica Tobon
En Uruguay, casi ninguna persona vuelve por su cuenta a la limpieza dental de control, y ese vacío de recompra tiene un costo operativo medible.
Salud mental9 minVeronica Tobon
En Chile, las consultas de salud mental adolescente crecieron con fuerza en una década y hoy miles de menores esperan hora, en lo público y en lo privado.
Pediatría10 minVeronica Tobon
En República Dominicana casi todos reciben la primera dosis, pero muchos no vuelven por el refuerzo. Esto dicen las cifras y qué puede hacer tu consultorio.
Cardiología10 minVeronica Tobon
En Uruguay, apenas 2 de cada 10 personas hipertensas logra controlar su presión, y buena parte de esa brecha se pierde en el control que nadie retoma a tiempo.
Oftalmología11 minVeronica Tobon
Con cifras del sector, comparamos agendar cita, tiempos de espera y seguimiento de lentes entre una cadena óptica y un consultorio independiente en México.
Pediatría9 minVeronica Tobon
En Guatemala la cobertura de vacunación infantil no llega al 70 % nacional y cae hasta 24 % en zonas periféricas, lejos del 95 % que recomienda la OPS.
Pediatría9 minVeronica Tobon
La cobertura de vacunación infantil en México no vuelve a los niveles previos a la pandemia, y el brote de sarampión ya deja miles de casos confirmados.
Cardiología9 minVeronica Tobon
Menos de 3 de cada 10 personas con hipertensión en Ecuador la tienen controlada. Esto dice la evidencia y cómo el seguimiento activo cierra la brecha.
Endocrinología7 minVeronica Tobon
Colombia exige revisar los pies de cada persona con diabetes cada año, pero pocas instituciones saben quién ya tuvo ese examen y quién no.
Odontología9 minVeronica Tobon
Montar odontología propia o tercerizarla por convenio cambia quién asume la habilitación, el control clínico y el riesgo — no solo el costo por silla.
Oncología6 minVeronica Tobon
La oncología ambulatoria en Colombia se sostiene o se rompe en la agenda: cómo ordenar contacto, confirmación e inasistencias sin perder continuidad clínica.
Futuro6 minVeronica Tobon
Hacia 2030 la cita deja de ser un teléfono contestado a veces: UPC tensionada, cartera EPS, IA con CONPES 4144 y un front office que debe gobernar el acceso.
Mercado5 minVeronica Tobon
En la Costa la escasez de especialistas es nacional (<25%). Sin inventar deuda local: UPC, cartera EPS y las palancas de agenda que sí controlas.
Materno perinatal5 minVeronica Tobon
La captación prenatal antes de la semana 10 exige contacto activo. Teléfono y WhatsApp son la puerta; un agente de IA sostiene el volumen.
Talento clínico6 minVeronica Tobon
Menos del 25% de los médicos logra especializarse. El front office no crea especialistas, pero sí evita desperdiciar los cupos más escasos de tu agenda.
Tecnología en salud13 minVeronica Tobon
Comparación operativa para IPS colombianas: cuándo construir la capa de contacto por dentro, cuándo comprar una lista y el veredicto por madurez.
Medicina laboral10 minVeronica Tobon
La medicina laboral no se agenda sola: periódicas, post-incapacidad y retorno tienen plazos. Convierte esos plazos en cupos trazables.
Tecnología en salud13 minVeronica Tobon
Qué debe exigir gerencia a un agente de voz en centros de salud en Chile: hora médica, handoff, evidencia y métricas sin promesas vacías.
Canales11 minVeronica Tobon
Cómo montar WhatsApp de citas en clínicas peruanas: un número, SLA, plantillas, bifurcación EsSalud/particular y escalamiento — sin cinco celulares.
Gestión del riesgo11 minVeronica Tobon
Los controles cardiovasculares se evaporan en listas y cupos vacíos. Cómo una IPS colombiana recupera seguimiento sin inventar clínica.
Datos en salud12 minVeronica Tobon
FEV-RIPS y la HCE no son solo cumplimiento: bien usados, convierten datos obligatorios en agenda, seguimiento y decisiones semanales.
Canales11 minVeronica Tobon
Cómo operar WhatsApp oficial en clínicas de México: opt-in, guion, estados, horarios y límites —sin celular personal ni telemedicina improvisada.
EPS11 minVeronica Tobon
Seguimiento de autorizaciones EPS por voz y WhatsApp oficial sin saturar recepción: estados, cadencias, bitácora y límites para IPS en Colombia.
Canales11 minVeronica Tobon
Cómo convertir anuncios de Meta y Lead Ads en citas reales: velocidad de contacto, dueño, consentimiento y un recorrido sin bandejas huérfanas.
Rutas de atención10 minVeronica Tobon
Los trastornos hipertensivos lideran las muertes maternas directas. Captar tarde no causa el riesgo, pero reduce el margen para actuar.
Inasistencias11 minVeronica Tobon
Playbook anti-inasistencias a turnos en Argentina: evidencia de no-show, confirmación, reprogramación y cupo recuperado sin multa mágica al afiliado.
Regulación12 minVeronica Tobon
En Chile, el contacto proactivo alrededor de la hora médica GES es parte de la garantía de oportunidad: sin rastro, el retraso se vuelve reclamo.
Gestión en salud10 minVeronica Tobon
Una alerta clínica u operativa sin responsable, fecha y evidencia de cierre no reduce riesgo: solo lo documenta tarde y mal.
Rutas de atención12 minVeronica Tobon
La Resolución 3280 fija la captación antes de la semana 10. El reto operativo es encontrar a la gestante antes de que la ruta empiece tarde.
Salud pública9 minVeronica Tobon
El esquema peruano es amplio y gratuito; las coberturas de 2024 siguen bajo el 90%. Cómo recuperar no-shows sin esperar a la demanda espontánea.
Gestión en salud9 minVeronica Tobon
Dos estudios de la U. de Chile, una década aparte, midieron casi el mismo porcentaje de inasistencia a hora médica. Qué revelan y qué puedes hacer.
Pediatría11 minVeronica Tobon
La ENDES 2024 dejó la anemia en 43,7% de menores de tres años. El Plan 2024-2030 existe; lo que falta es el contacto que recupera al niño que no vuelve al control.
Salud mental11 minVeronica Tobon
La Resolución 2646 obliga a medir el riesgo psicosocial en salud, pero los estudios sobre burnout no coinciden. Esto es lo que dicen y qué hacer.
Atención primaria11 minVeronica Tobon
La Resolución 3280 ya fija la tamización cardiometabólica y el seguimiento. La brecha no es normativa: es operativa, y se mide en citas que no se capturan.
Gestión en salud12 minVeronica Tobon
Abrir WhatsApp para turnos no alcanza: sin voz y mensajería gobernada, el consultorio pierde trazabilidad ante la Ley 25.326 y confunde cobertura con agenda.
Acceso10 minVeronica Tobon
La SSSalud regula obras sociales y prepagas, pero no agenda turnos clínicos. Quién gestiona qué, cómo reclamar y qué implica para quien opera la agenda.