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Notas para operar
la salud
Regulación, datos y operación en salud para América Latina — escrito en lenguaje claro, con fuentes verificables y sin humo.
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Acceso10 minEmilia Santander
Adulto mayor: voz primero
Por qué el acceso de personas mayores en Colombia falla si todo va a apps y chats, y cómo una capa de voz gobernada cierra citas.
Operación12 minTomas Giraldo
BPO vs agente local en MX: veredicto de costo oculto
Comparar BPO y agente local en clínicas de México: qué costo se ve en la factura y cuál se esconde en no-shows, rework y promesas rotas. Veredicto operable.
Tecnología en salud14 minTomas Giraldo
Agente de voz en clínica AR: guía corta
Cómo plantear un agente de voz en clínicas argentinas: turnos, obra social, prepaga, PAMI, datos sensibles y un piloto de 30 días sin promesas vacías.
Tecnología en salud10 minDavid Lara
Chatbot FAQ vs agente que agenda
Comparación honesta para IPS: chatbot de preguntas frecuentes frente a un agente que cierra citas en agenda real, con veredicto operativo.
Gestión en salud10 minDavid Lara
Tablero de ruta materna: 7 indicadores que sí puedes mover
Un tablero de ruta materna sirve si separa resultados clínicos de palancas operativas: captación, agenda, contacto, cierre y trazabilidad.
Operación11 minSamuel Giraldo
Hora médica: lista de espera activa el mismo día
Cómo convertir cancelaciones del día en horas médicas ocupadas: lista de espera activa, oferta en minutos y confirmación sin recrear el no-show en Chile.
Operación11 minSamuel Giraldo
Multisede, una línea
Cómo operar varias sedes de una IPS colombiana con una sola línea: reglas de agenda, traslados, cupos liberados y evidencia única.
Datos en salud12 minVeronica Tobon
Del dato obligatorio (RIPS/HCE) al retorno operativo
FEV-RIPS y la HCE no son solo cumplimiento: bien usados, convierten datos obligatorios en agenda, seguimiento y decisiones semanales.
Operación11 minTomas Giraldo
Lista de espera: liberar cupos el mismo día
Cómo liberar cupos el mismo día con lista de espera: detectar cancelaciones, ofrecer por voz o WhatsApp oficial y confirmar sin recrear el no-show.
Salud mental9 minEmilia Santander
Salud mental GES en Chile: la oportunidad empieza en el canal
El GES cubre salud mental con garantías explícitas, pero la oportunidad se pierde si el canal de entrada no activa, agenda y confirma la hora.
EPS11 minVeronica Tobon
Autorizaciones EPS: seguimiento por voz sin saturación
Seguimiento de autorizaciones EPS por voz y WhatsApp oficial sin saturar recepción: estados, cadencias, bitácora y límites para IPS en Colombia.
Canales11 minVeronica Tobon
WhatsApp oficial en clínicas MX: operación sin drama
Cómo operar WhatsApp oficial en clínicas de México: opt-in, guion, estados, horarios y límites —sin celular personal ni telemedicina improvisada.