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Notas para operar
la salud

Regulación, datos y operación en salud para América Latina — escrito en lenguaje claro, con fuentes verificables y sin humo.

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Odontología6 minTomas Giraldo

Odontología: la agenda se gana (o se pierde) en el teléfono

En odontología, la inasistencia y las llamadas fuera de horario vacían sillas pagadas. Confirmación y primera línea de IA cierran esa fuga.

Operación6 minNorbelys Chirinos

Abrir consultorio particular en 2026: el teléfono es tu caja

Abrir o sostener un consultorio particular en Colombia pasa por contestar cada llamada: el gasto de bolsillo crece y quien no responde pierde la cita.

Tecnología6 minSamuel Giraldo

CONPES 4144 e IA en salud: qué puede hacer tu IPS

El CONPES 4144 ya es política nacional de IA. Tu IPS no necesita esperar otro decreto: automatiza el contacto con la persona hoy, con gobernanza y Ley 1581.

Regulación6 minDavid Lara

Telemedicina y habilitación IPS en Colombia 2026

La Resolución 3100 define la modalidad de telemedicina para habilitar servicios. Cómo alinear canal, citas remotas y confirmación sin improvisar la operación.

Talento clínico6 minVeronica Tobon

Escasez de especialistas en Colombia: agenda y acceso

Menos del 25% de los médicos logra especializarse. El front office no crea especialistas, pero sí evita desperdiciar los cupos más escasos de tu agenda.

Mercado6 minEmilia Santander

Gasto de bolsillo en salud: lo que los hogares ya pagan

En 2025 los hogares gastaron $70,2 billones en salud (6,9% del PIB). Esa demanda migra al particular: gana la IPS que contesta cuando la persona pide cita.

Mercado7 minTomas Giraldo

Radiografía del mercado de salud en Colombia 2026

Gasto de los hogares, UPC 2026, deuda de las EPS y lo que una IPS sí puede controlar: el panorama operativo del mercado de prestación en Colombia este año.

Atención primaria10 minEmilia Santander

Diabetes y seguimiento en obras sociales: la cita que no se pide sola

La Ley 23.753 y su normativa de cobertura al 100% de insumos esenciales no agendan el control: tu institución tiene que recuperar a quien no vuelve.

Regulación10 minSamuel Giraldo

Consentimiento y grabación: mínimo viable

Guía práctica para IPS: qué mínimo de consentimiento y grabación de llamadas o chats sostiene operación bajo la Ley 1581 sin paralizar la primera línea.

Operación12 minTomas Giraldo

9 KPIs de front-office que mueven oportunidad

Guía operativa para IPS: nueve indicadores de recepción y contacto que conectan cola, cita, confirmación y tiempos de espera con decisión gerencial.

Datos en salud14 minDavid Lara

De la llamada al RIPS: tablero de operación

Guía para IPS: cómo un tablero une solicitud, cita, atención y RIPS para reducir fugas de dato, oportunidad y soporte administrativo.

Tecnología en salud13 minVeronica Tobon

Construir vs comprar capa de contacto

Comparación operativa para IPS colombianas: cuándo construir la capa de contacto por dentro, cuándo comprar una lista y el veredicto por madurez.