Links de pago de Wompi por WhatsApp. Con Arbol, en la misma conversación en que agenda.
Cómo funciona
El paciente escribe por WhatsApp para pedir una cita o un precio.
Arbol le dice el valor con el tarifario de tu clínica.
Le envía el link de pago de Wompi en la misma conversación.
Queda registrado a quién se le envió el link y en qué terminó.
Qué es cada una
Mensajería con clientes
WhatsApp
WhatsApp Business es la oferta de WhatsApp (Meta) para empresas y tiene dos versiones. La app WhatsApp Business es gratuita y está pensada para pequeñas empresas: perfil de empresa, vitrina de productos y respuestas automáticas, con poca personalización e integración. La plataforma WhatsApp Business es para empresas medianas y grandes: da acceso por API para conversar a escala, conectarse con otros sistemas y enviar plantillas, que se cobran por mensaje.
Confirmar citas, enviar recordatorios y responder preguntas de los pacientes por el canal que ya usan.
WhatsApp supera los 3.000 millones de usuarios al mes, según Mark Zuckerberg en la presentación de resultados de Meta del primer trimestre de 2025. Fuente: techcrunch.com (se abre en otra pestaña)
Meta publica la Cloud API de la plataforma WhatsApp Business, construida sobre Graph API, para enviar mensajes de texto, multimedia, interactivos y plantillas, y recibir por webhook los mensajes entrantes y los estados de entrega.
Integración con WhatsAppPasarela de pagos
Wompi
Wompi es la plataforma de pagos de WOMPI S.A.S., subsidiaria de Bancolombia (Grupo Cibest). En Colombia acepta tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi, Daviplata, transferencia y QR Bancolombia, efectivo en corresponsales bancarios, Puntos Colombia y compra ahora, paga después. Ofrece links de pago para compartir por WhatsApp, redes sociales o correo, y también opera en Panamá, Guatemala y El Salvador.
Cobrar la consulta o el procedimiento por adelantado con un link de pago que el paciente paga con tarjeta, PSE o Nequi.
En 2025, más de 40.000 negocios usaron Wompi cada mes y más de 13 millones de pagadores únicos pagaron con la plataforma. Fuente: valoraanalitik.com (se abre en otra pestaña)
Wompi publica una API REST para crear transacciones y links de pago, y avisa por webhook cuando cambia el estado de una transacción.
Integración con Wompi
Preguntas
¿El dinero pasa por Arbol?
No. El pago se hace en Wompi, a la cuenta de tu institución. Arbol envía el link y registra la conversación.
¿WhatsApp o Wompi respaldan a Arbol?
No. WhatsApp y Wompi son marcas de sus titulares y no patrocinan ni respaldan a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con las cuentas y los procesos que ya tienes con cada una.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Son datos de salud, sensibles según la ley de protección de datos de tu país: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.
Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. WhatsApp y Wompi no patrocinan ni respaldan a Arbol. Todas las integraciones · La API de Arbol
Veamos WhatsApp y Wompi en tu operación.
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