Links de pago de Mercado Pago por WhatsApp. Con Arbol, en la misma conversación en que agenda.
Cómo funciona
El paciente escribe por WhatsApp para pedir una cita o un precio.
Arbol le dice el valor con el tarifario de tu clínica.
Le envía el link de pago de Mercado Pago en la misma conversación.
Queda registrado a quién se le envió el link y en qué terminó.
Qué es cada una
Mensajería con clientes
WhatsApp
WhatsApp Business es la oferta de WhatsApp (Meta) para empresas y tiene dos versiones. La app WhatsApp Business es gratuita y está pensada para pequeñas empresas: perfil de empresa, vitrina de productos y respuestas automáticas, con poca personalización e integración. La plataforma WhatsApp Business es para empresas medianas y grandes: da acceso por API para conversar a escala, conectarse con otros sistemas y enviar plantillas, que se cobran por mensaje.
Confirmar citas, enviar recordatorios y responder preguntas de los pacientes por el canal que ya usan.
WhatsApp supera los 3.000 millones de usuarios al mes, según Mark Zuckerberg en la presentación de resultados de Meta del primer trimestre de 2025. Fuente: techcrunch.com (se abre en otra pestaña)
Meta publica la Cloud API de la plataforma WhatsApp Business, construida sobre Graph API, para enviar mensajes de texto, multimedia, interactivos y plantillas, y recibir por webhook los mensajes entrantes y los estados de entrega.
Integración con WhatsAppPasarela de pagos y billetera digital
Mercado Pago
Mercado Pago es la plataforma de pagos y servicios financieros de Mercado Libre. Opera en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. En Colombia acepta tarjetas de crédito y débito, PSE, efectivo en Efecty y saldo en cuenta, y permite cobrar con links de pago que se comparten por WhatsApp, redes sociales o correo.
Enviar un link de pago por WhatsApp para que el paciente pague la consulta con tarjeta, PSE o en efectivo.
En el segundo trimestre de 2026, Mercado Pago llegó a 88 millones de usuarios activos mensuales, un 30 % más que un año antes. Fuente: sec.gov (se abre en otra pestaña)
Mercado Pago publica una API REST (api.mercadopago.com, con Access Token) y SDKs para cobrar en línea con Checkout Pro, Checkout API o Bricks, y para gestionar pagos, reembolsos y suscripciones.
Integración con Mercado Pago
Preguntas
¿El dinero pasa por Arbol?
No. El pago se hace en Mercado Pago, a la cuenta de tu institución. Arbol envía el link y registra la conversación.
¿WhatsApp o Mercado Pago respaldan a Arbol?
No. WhatsApp y Mercado Pago son marcas de sus titulares y no patrocinan ni respaldan a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con las cuentas y los procesos que ya tienes con cada una.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Son datos de salud, sensibles según la ley de protección de datos de tu país: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.
Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. WhatsApp y Mercado Pago no patrocinan ni respaldan a Arbol. Todas las integraciones · La API de Arbol
Veamos WhatsApp y Mercado Pago en tu operación.
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