Links de pago de Nequi por WhatsApp. Con Arbol, en la misma conversación en que agenda.
Cómo funciona
El paciente escribe por WhatsApp para pedir una cita o un precio.
Arbol le dice el valor con el tarifario de tu clínica.
Le envía el link de pago de Nequi en la misma conversación.
Queda registrado a quién se le envió el link y en qué terminó.
Qué es cada una
Mensajería con clientes
WhatsApp
WhatsApp Business es la oferta de WhatsApp (Meta) para empresas y tiene dos versiones. La app WhatsApp Business es gratuita y está pensada para pequeñas empresas: perfil de empresa, vitrina de productos y respuestas automáticas, con poca personalización e integración. La plataforma WhatsApp Business es para empresas medianas y grandes: da acceso por API para conversar a escala, conectarse con otros sistemas y enviar plantillas, que se cobran por mensaje.
Confirmar citas, enviar recordatorios y responder preguntas de los pacientes por el canal que ya usan.
WhatsApp supera los 3.000 millones de usuarios al mes, según Mark Zuckerberg en la presentación de resultados de Meta del primer trimestre de 2025. Fuente: techcrunch.com (se abre en otra pestaña)
Meta publica la Cloud API de la plataforma WhatsApp Business, construida sobre Graph API, para enviar mensajes de texto, multimedia, interactivos y plantillas, y recibir por webhook los mensajes entrantes y los estados de entrega.
Integración con WhatsAppBilletera digital
Nequi
Nequi es una plataforma financiera digital que nació en 2015 dentro del Grupo Bancolombia. Desde el 1 de septiembre de 2026 opera como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, empresa del Grupo Cibest vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Los negocios pueden cobrar con Nequi en línea, con código QR, con notificaciones push en la app y con cobros recurrentes.
Cobrar consultas con un código QR o una solicitud de pago que el paciente aprueba en su app Nequi.
Nequi cerró 2025 con más de 27 millones de clientes; al terminar 2016, su primer año, tenía 32.000. Fuente: nequi.com.co (se abre en otra pestaña)
Nequi tiene un portal para desarrolladores con APIs de pagos con QR, pagos por notificación push, suscripciones y dispersiones; el negocio se registra, prueba en sandbox y luego recibe credenciales de producción.
Integración con Nequi
Preguntas
¿El dinero pasa por Arbol?
No. El pago se hace en Nequi, a la cuenta de tu institución. Arbol envía el link y registra la conversación.
¿WhatsApp o Nequi respaldan a Arbol?
No. WhatsApp y Nequi son marcas de sus titulares y no patrocinan ni respaldan a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con las cuentas y los procesos que ya tienes con cada una.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Son datos de salud, sensibles según la ley de protección de datos de tu país: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.
Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. WhatsApp y Nequi no patrocinan ni respaldan a Arbol. Todas las integraciones · La API de Arbol
Veamos WhatsApp y Nequi en tu operación.
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