Links de pago de Stripe por WhatsApp. Con Arbol, en la misma conversación en que agenda.
Cómo funciona
El paciente escribe por WhatsApp para pedir una cita o un precio.
Arbol le dice el valor con el tarifario de tu clínica.
Le envía el link de pago de Stripe en la misma conversación.
Queda registrado a quién se le envió el link y en qué terminó.
Qué es cada una
Mensajería con clientes
WhatsApp
WhatsApp Business es la oferta de WhatsApp (Meta) para empresas y tiene dos versiones. La app WhatsApp Business es gratuita y está pensada para pequeñas empresas: perfil de empresa, vitrina de productos y respuestas automáticas, con poca personalización e integración. La plataforma WhatsApp Business es para empresas medianas y grandes: da acceso por API para conversar a escala, conectarse con otros sistemas y enviar plantillas, que se cobran por mensaje.
Confirmar citas, enviar recordatorios y responder preguntas de los pacientes por el canal que ya usan.
WhatsApp supera los 3.000 millones de usuarios al mes, según Mark Zuckerberg en la presentación de resultados de Meta del primer trimestre de 2025. Fuente: techcrunch.com (se abre en otra pestaña)
Meta publica la Cloud API de la plataforma WhatsApp Business, construida sobre Graph API, para enviar mensajes de texto, multimedia, interactivos y plantillas, y recibir por webhook los mensajes entrantes y los estados de entrega.
Integración con WhatsAppPlataforma de pagos en línea
Stripe
Stripe es una empresa de pagos y servicios financieros con sedes en San Francisco y Dublín. Permite a los negocios aceptar pagos en línea y en persona, con más de 135 monedas y métodos de pago, y manejar links de pago, cobros recurrentes, suscripciones y facturas.
Cobrar en línea consultas y tratamientos con tarjeta, con un link de pago o con cobros recurrentes para planes y membresías.
En 2025, los negocios que usan Stripe generaron un volumen total de US$1,9 billones, un 34 % más que en 2024 y cerca del 1,6 % del PIB mundial. Fuente: stripe.com (se abre en otra pestaña)
La API de Stripe es una API REST que se autentica con claves y tiene entornos de prueba (sandboxes) que no mueven dinero real; permite cobrar, reembolsar, crear links de pago, suscripciones y facturas, y avisar por webhook cada vez que algo cambia.
Integración con Stripe
Preguntas
¿El dinero pasa por Arbol?
No. El pago se hace en Stripe, a la cuenta de tu institución. Arbol envía el link y registra la conversación.
¿WhatsApp o Stripe respaldan a Arbol?
No. WhatsApp y Stripe son marcas de sus titulares y no patrocinan ni respaldan a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con las cuentas y los procesos que ya tienes con cada una.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Son datos de salud, sensibles según la ley de protección de datos de tu país: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.
Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. WhatsApp y Stripe no patrocinan ni respaldan a Arbol. Todas las integraciones · La API de Arbol
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