Las citas de los usuarios de Seguros SURA, en Microsoft Outlook. Con Arbol, sin copiarlas a mano.
Cómo funciona
El usuario de Seguros SURA llama o escribe a tu institución.
La asistente le dice la cobertura y el copago de su plan de Seguros SURA con lo que tu clínica tiene cargado.
Consulta la disponibilidad en Microsoft Outlook y crea la cita como evento en el calendario del profesional.
Si el paciente reprograma, la mueve en Microsoft Outlook y avisa a tu equipo.
Qué es cada una
Aseguradora (pólizas de salud)
Seguros SURA
Seguros SURA Colombia hace parte de Suramericana, grupo asegurador de origen latinoamericano. En salud vende las pólizas Global, Clásica y Evoluciona, y planes como Salud para Dos y Salud para Todos, que complementan el plan obligatorio. Sus asegurados cuentan con sedes Salud SURA exclusivas y un directorio médico.
Una clínica de la red SURA atiende a asegurados con póliza de salud, verifica la cobertura de su plan y le cobra a la aseguradora los servicios cubiertos.
Suramericana, de la que hace parte Seguros SURA, reportó para 2025 presencia en 7 países de América Latina y 20,5 millones de clientes. Fuente: suramericana.com (se abre en otra pestaña)
Los asegurados hacen solicitudes de su seguro de salud, como citas médicas, en la App Seguros SURA y en la sucursal virtual.
Integración con Seguros SURACorreo y calendario
Microsoft Outlook
Outlook es el correo y calendario de Microsoft, que también gestiona contactos. Forma parte de Microsoft 365, donde los buzones están en Exchange Online, y también funciona con cuentas personales de Microsoft. El nuevo Outlook para Windows es gratuito y no requiere suscripción.
Manejar el correo y la agenda del equipo clínico y administrativo, y enviar invitaciones de cita a los pacientes.
Exchange Web Services (EWS) queda desactivado por defecto en Exchange Online desde el 1 de octubre de 2026 y se apaga del todo el 1 de abril de 2027; Microsoft indica migrar las aplicaciones a Microsoft Graph. Fuente: techcommunity.microsoft.com (se abre en otra pestaña)
Microsoft Graph es la API REST de Microsoft para Outlook: permite leer, enviar y organizar correos, crear y actualizar eventos, consultar disponibilidad y recibir notificaciones de cambios.
Integración con Microsoft Outlook
Preguntas
¿Sirve si cada profesional tiene su propio calendario de Microsoft Outlook?
Sí: antes de ofrecer una cita, la asistente mira la disponibilidad de cada calendario de Microsoft Outlook que tu institución conectó.
¿Seguros SURA o Microsoft Outlook respaldan a Arbol?
No. Seguros SURA y Microsoft Outlook son marcas de sus titulares y no patrocinan ni respaldan a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con las cuentas y los procesos que ya tienes con cada una.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Son datos de salud, sensibles según la Ley 1581 de 2012: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.
Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. Seguros SURA y Microsoft Outlook no patrocinan ni respaldan a Arbol. Todas las integraciones · La API de Arbol
Veamos Seguros SURA y Microsoft Outlook en tu operación.
Una demo de 30 minutos con tu equipo: cómo trabajas hoy, qué conectamos primero y cuánto tarda. Sales con la propuesta por escrito.