Las citas de los afiliados de EPS SURA, en Microsoft Outlook. Con Arbol, sin copiarlas a mano.
Cómo funciona
El afiliado de EPS SURA llama o escribe a tu institución.
La asistente le pide la orden y la autorización de EPS SURA antes de ofrecer agenda.
Consulta la disponibilidad en Microsoft Outlook y crea la cita como evento en el calendario del profesional.
Si el paciente reprograma, la mueve en Microsoft Outlook y avisa a tu equipo.
Qué es cada una
EPS del régimen contributivo y subsidiado
EPS SURA
EPS Suramericana S.A. (EPS SURA) es una EPS con afiliados en los regímenes contributivo y subsidiado. Es la tercera del país por número de afiliados y tiene su mayor presencia en Antioquia.
Con EPS SURA, una IPS verifica la afiliación, solicita autorizaciones y radica facturas con sus RIPS.
5.713.685 afiliados en agosto de 2026: 4.759.795 en el régimen contributivo y 953.890 en el subsidiado. Fuente: minsalud.gov.co (se abre en otra pestaña)
Su sección para prestadores reúne la verificación de afiliación, la solicitud de autorizaciones y la radicación de facturas con RIPS, con acceso por usuario.
API de Arbol. Arbol ya tiene API para las EPS: tu equipo de tecnología conecta tus sistemas con EPS SURA desde ahí.
Integración con EPS SURACorreo y calendario
Microsoft Outlook
Outlook es el correo y calendario de Microsoft, que también gestiona contactos. Forma parte de Microsoft 365, donde los buzones están en Exchange Online, y también funciona con cuentas personales de Microsoft. El nuevo Outlook para Windows es gratuito y no requiere suscripción.
Manejar el correo y la agenda del equipo clínico y administrativo, y enviar invitaciones de cita a los pacientes.
Exchange Web Services (EWS) queda desactivado por defecto en Exchange Online desde el 1 de octubre de 2026 y se apaga del todo el 1 de abril de 2027; Microsoft indica migrar las aplicaciones a Microsoft Graph. Fuente: techcommunity.microsoft.com (se abre en otra pestaña)
Microsoft Graph es la API REST de Microsoft para Outlook: permite leer, enviar y organizar correos, crear y actualizar eventos, consultar disponibilidad y recibir notificaciones de cambios.
Integración con Microsoft Outlook
Preguntas
¿Sirve si cada profesional tiene su propio calendario de Microsoft Outlook?
Sí: antes de ofrecer una cita, la asistente mira la disponibilidad de cada calendario de Microsoft Outlook que tu institución conectó.
¿EPS SURA o Microsoft Outlook respaldan a Arbol?
No. EPS SURA y Microsoft Outlook son marcas de sus titulares y no patrocinan ni respaldan a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con las cuentas y los procesos que ya tienes con cada una.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Son datos de salud, sensibles según la Ley 1581 de 2012: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.
Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. EPS SURA y Microsoft Outlook no patrocinan ni respaldan a Arbol. Todas las integraciones · La API de Arbol
Veamos EPS SURA y Microsoft Outlook en tu operación.
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