API de Mutualser EPS, con Arbol. Para las IPS que atienden a sus afiliados.
EPS del régimen subsidiado y contributivoColombia
Qué es Mutualser EPS
Mutualser EPS es una entidad promotora de salud de origen mutual: nació como la Asociación Mutual Montes de María, una empresa solidaria de salud.
Tiene su oficina administrativa en Cartagena y sus afiliados están en la región Caribe, sobre todo en Bolívar, Córdoba y Atlántico.
Con Mutualser, una IPS notifica las urgencias atendidas, solicita autorizaciones y gestiona la referencia de pacientes.
2.708.613 afiliados en agosto de 2026: 2.342.211 en el régimen subsidiado y 366.402 en el contributivo.
Fuente: minsalud.gov.co (se abre en otra pestaña)Cinco departamentos del Caribe reúnen el 99,5 % de sus afiliados: Bolívar (33,8 %), Córdoba (23,3 %), Atlántico (21,2 %), Sucre (11,5 %) y Magdalena (9,7 %).
Fuente: minsalud.gov.co (se abre en otra pestaña)
API de Mutualser EPS con Arbol
API de Arbol
Arbol ya tiene API para las EPS: tu equipo de tecnología conecta tus sistemas con Mutualser EPS desde ahí.
Pide accesoPara desarrolladores
Lo que ofrece Mutualser EPS
Los prestadores usan Zonaser Prestador para notificar urgencias, pedir autorizaciones y gestionar referencias, según el Anexo Técnico 1 de la Resolución 2335 de 2023.
Portal de Mutualser EPS (se abre en otra pestaña)Lo que hace Arbol con Mutualser EPS
- Contesta a los afiliados de Mutualser EPS en tu línea, tu WhatsApp y tu chat web, a cualquier hora.
- Pregunta por la orden y la autorización antes de ofrecer agenda, y arma el caso para tu equipo de autorizaciones.
- Agenda, confirma y reprograma sobre la agenda que ya usas, y ofrece a la lista de espera cada cupo que se libera.
- Deja cada conversación registrada para los informes de tu contrato con Mutualser EPS: evento, cápita o PGP.
Cómo se conecta Mutualser EPS con Arbol
Nos cuentas cómo trabaja tu IPS con Mutualser EPS: los servicios contratados y lo que pide antes de dar una cita.
Cargamos esas reglas —órdenes, autorizaciones, sedes y especialidades— y tu equipo las aprueba.
Arbol empieza a atender en tu número y tu WhatsApp de siempre, sin migrar sistemas.
Mutualser EPS, combinado
- Mutualser EPS+WhatsApp
- Mutualser EPS+Google Calendar
- Mutualser EPS+Microsoft Outlook
- Mutualser EPS+Calendly
- Mutualser EPS+Medifolios
- Mutualser EPS+gMedic
- Mutualser EPS+ViSof
- Mutualser EPS+Dynamics 365
- Mutualser EPS+Odoo
- Mutualser EPS+Zoho Bigin
- Mutualser EPS+Copper
- Mutualser EPS+Close
- Mutualser EPS+Attio
- Mutualser EPS+Capsule CRM
- Mutualser EPS+Agile CRM
- Mutualser EPS+Nutshell
- Mutualser EPS+Salesmate
- Mutualser EPS+Folk
- Mutualser EPS+QuickBooks
Preguntas sobre Mutualser EPS
¿Mutualser EPS tiene API?
Los prestadores usan Zonaser Prestador para notificar urgencias, pedir autorizaciones y gestionar referencias, según el Anexo Técnico 1 de la Resolución 2335 de 2023. Arbol ya tiene API para las EPS: tu equipo de tecnología conecta tus sistemas con Mutualser EPS desde ahí.
¿Arbol tiene un convenio con Mutualser EPS?
No. Mutualser EPS es una marca de su titular y no patrocina ni respalda a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con los procesos y las cuentas que ya tienes con Mutualser EPS.
¿Arbol reemplaza el portal de Mutualser EPS?
No. Lo que Mutualser EPS pide por su propio canal —autorizar, radicar, facturar— sigue allí. Arbol deja listo el caso y la conversación para que tu equipo no empiece de cero.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Son datos de salud, sensibles según la Ley 1581 de 2012: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con medidas de seguridad, cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.
Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. Mutualser EPS no patrocina ni respalda a Arbol.
Veamos tu operación con Mutualser EPS.
Una demo de 30 minutos con tu equipo: cómo trabajas hoy, qué conectamos primero y cuánto tarda. Sales con la propuesta por escrito.