Los afiliados de Mutualser EPS, agendados sobre ViSof. Con Arbol, en tu línea y tu WhatsApp.
Cómo funciona
El afiliado de Mutualser EPS llama o escribe a tu institución.
La asistente le pide la orden y la autorización de Mutualser EPS antes de ofrecer agenda y arma el caso para tu equipo si falta algo.
Agenda sobre la agenda de ViSof, con la disponibilidad real de cada profesional y sede.
La cita aparece en ViSof como las demás, y la conversación queda registrada.
Qué es cada una
EPS del régimen subsidiado y contributivo
Mutualser EPS
Mutualser EPS es una entidad promotora de salud de origen mutual: nació como la Asociación Mutual Montes de María, una empresa solidaria de salud. Tiene su oficina administrativa en Cartagena y sus afiliados están en la región Caribe, sobre todo en Bolívar, Córdoba y Atlántico.
Con Mutualser, una IPS notifica las urgencias atendidas, solicita autorizaciones y gestiona la referencia de pacientes.
2.708.613 afiliados en agosto de 2026: 2.342.211 en el régimen subsidiado y 366.402 en el contributivo. Fuente: minsalud.gov.co (se abre en otra pestaña)
Los prestadores usan Zonaser Prestador para notificar urgencias, pedir autorizaciones y gestionar referencias, según el Anexo Técnico 1 de la Resolución 2335 de 2023.
API de Arbol. Arbol ya tiene API para las EPS: tu equipo de tecnología conecta tus sistemas con Mutualser EPS desde ahí.
Integración con Mutualser EPSSoftware de gestión para IPS
ViSof
ViSof DDI Software SAS es una empresa colombiana que desarrolla SIIPS, un sistema de información que integra en una plataforma los procesos asistenciales, administrativos y financieros de las IPS. Sus módulos cubren citas y citas web, historia clínica por especialidad, órdenes de servicio, facturación, RIPS, cartera, glosas, nómina, contabilidad y almacén. Tiene opciones para odontología, laboratorio clínico, imagenología y consulta externa.
Una IPS usa SIIPS para agendar citas, llevar la historia clínica y facturar con RIPS y factura electrónica desde un mismo sistema.
El 5 de mayo de 2026, el Ministerio de Salud y Protección Social le dio a SIIPS la validación de conformidad técnica del Resumen Digital de Atención (RDA) para los escenarios de Paciente y Consulta Externa. Fuente: visof.com (se abre en otra pestaña)
Integración con ViSof
Preguntas
¿Hay que cambiar ViSof para atender a Mutualser EPS?
No. ViSof sigue siendo tu sistema: Arbol agenda sobre él a los afiliados de Mutualser EPS y a todos tus pacientes.
¿Mutualser EPS o ViSof respaldan a Arbol?
No. Mutualser EPS y ViSof son marcas de sus titulares y no patrocinan ni respaldan a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con las cuentas y los procesos que ya tienes con cada una.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Son datos de salud, sensibles según la Ley 1581 de 2012: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.
Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. Mutualser EPS y ViSof no patrocinan ni respaldan a Arbol. Todas las integraciones · La API de Arbol
Veamos Mutualser EPS y ViSof en tu operación.
Una demo de 30 minutos con tu equipo: cómo trabajas hoy, qué conectamos primero y cuánto tarda. Sales con la propuesta por escrito.