Artículos anteriores
Artículos anteriores
- ColombiaOperación
Agente de IA vs call center en una IPS colombiana
Comparación honesta entre call center tradicional y agente de IA para la línea de una IPS en Colombia: cobertura, picos, escalamiento y cuándo elegir cada uno. - ColombiaMercado
Costa Caribe: la oportunidad de citas que sí controlas
En la Costa la escasez de especialistas es nacional (<25%). Sin inventar deuda local: UPC, cartera EPS y las palancas de agenda que sí controlas. - ColombiaMercado
Bogotá: acceso a citas en la salud privada
En Bogotá el no-show ya se midió en miles de millones. Con hogares gastando $70,2 B en salud, la IPS privada gana o pierde en el teléfono. - ColombiaMercado
Medellín 2026: lo que una IPS sí puede controlar
Cifras nacionales de UPC, cartera EPS y gasto de hogares — y las cinco palancas operativas que sí controla una IPS en Medellín en 2026. - ColombiaSalud mental
Salud mental: la inasistencia rompe el plan de tratamiento
En salud mental la continuidad es el tratamiento. Las cifras de inasistencia de Bogotá muestran por qué confirmar y reprogramar no es un lujo. - ColombiaRehabilitación
Fisioterapia: la recompra de sesiones se juega en la agenda
En fisioterapia el plan es una serie de sesiones: sin confirmar ni recomprar, el cupo se vacía y el tratamiento se corta a mitad de camino. - ColombiaGestión en salud
El crónico que no contesta: outreach activo realista
La Resolución 3280 obliga a buscar; el paciente crónico que no contesta no es un ‘lead frío’. Cómo diseñar outreach activo sin spam ni autoengaño. - ColombiaLaboratorios
Laboratorio clínico: resultados que saturan la línea
Las llamadas por resultados saturan la recepción del laboratorio. Separa FAQ de entrega de agendamiento y libera la línea para citas nuevas. - ColombiaMaterno perinatal
Ginecología: captación prenatal empieza en el teléfono
La captación prenatal antes de la semana 10 exige contacto activo. Teléfono y WhatsApp son la puerta; un agente de IA sostiene el volumen. - ColombiaPediatría
Pediatría: quien contesta de noche gana la confianza
Los padres llaman de noche, en festivos y fines de semana. La pediatría que contesta primero se queda con la confianza — y con la cita. - ColombiaOdontología
Odontología: la agenda se gana (o se pierde) en el teléfono
En odontología, la inasistencia y las llamadas fuera de horario vacían sillas pagadas. Confirmación y primera línea de IA cierran esa fuga. - ColombiaOperación
Abrir consultorio particular en 2026: el teléfono es tu caja
Abrir o sostener un consultorio particular en Colombia pasa por contestar cada llamada: el gasto de bolsillo crece y quien no responde pierde la cita.
Veamos tu población en Arbol.
Una videollamada de 30 minutos con nuestro equipo, con tus casos: tu contrato, tus pacientes y tus canales.
Sales con una primera lectura de tu población, tu contrato y tus frecuencias de uso.
Colombia, en operación · Pensado para Latinoamérica