¿Cuánta facturación se pierde en llamadas sin contestar?
Las llamadas que encuentran la línea ocupada o llegan un festivo no salen en ningún reporte — solo en la facturación que no llegó. Ponle número con tus propios datos.
- 2 minutos
- Gratis y sin registro
- Moneda y jornada de 7 países
- Lo que escribes no sale de tu navegador
Cambia la moneda y el valor de consulta de partida. Los supuestos siguen siendo tuyos: ajusta cada control a tus números.
Por qué este hueco no aparece en tus reportes
La línea ocupada no se registra
Tu central solo cuenta las llamadas que alcanzaron a timbrar. La que encontró ocupado en la hora pico — justo cuando más pacientes llaman — nunca existió para tus métricas.
La noche, el almuerzo y los 18 festivos
Una parte real de la demanda llega fuera del horario hábil. La mamá que llama a las 10 de la noche por la fiebre del bebé no espera al otro día: marca a la siguiente clínica.
El paciente no deja mensaje
En salud casi nadie deja recado ni «vuelve a intentar más tarde». La llamada perdida se convierte, en silencio, en una cita agendada en otra parte.
El hueco aparece después, en otra parte
Cupos vacíos en la agenda, especialistas pagados con consultorio a medias y una facturación que no cuadra con la demanda que «sientes» en recepción.
Preguntas frecuentes. Respondidas con honestidad.
¿De dónde salen los valores por defecto?
De fuentes públicas y de lo que vemos en operaciones reales: la falta de citas es la barrera de acceso #1 en Colombia según el Índice de Inclusión en Salud de Economist Impact (2024), y en una IPS típica una parte importante del volumen llega en horas pico, almuerzo, noches y festivos, cuando nadie puede contestar. Todos los controles son tuyos: pon tus propios números.
¿Es gratis? ¿Cuál es el truco?
Gratis, sin registro y sin dejar tu correo. El cálculo corre en tu navegador: no guardamos nada de lo que escribes. El truco honesto: si el resultado te duele, te vamos a sugerir una demo de Arbol — nuestra plataforma que contesta cada llamada y cada WhatsApp 24/7. Puedes tomar la cuenta y resolverlo como prefieras.
¿Cuántas llamadas pierde una IPS normalmente?
Depende del horario de tu recepción y de tus picos. Las centrales solo registran las llamadas que alcanzaron a entrar en horario hábil — las que encontraron la línea ocupada, las del almuerzo y las del domingo no quedan en ningún reporte. Por eso la mayoría de las IPS subestima su número real: lo que ves en tu central es el piso, no el techo.
¿Cómo reduzco las llamadas perdidas sin contratar más gente?
Tres turnos de recepcionistas para cubrir 24/7 no dan la cuenta para casi ninguna IPS. La alternativa es que la primera línea sea un agente de IA: contesta todas las llamadas a la vez (el pico de las 7 AM no lo congestiona), atiende también WhatsApp, agenda y confirma sobre tu agenda actual, y le pasa a tu equipo solo lo que necesita criterio humano.
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