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Derechos del usuario

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26 de may de 2026

Derechos del usuario6 min

Mal servicio en tu EPS: del derecho de petición a la queja en la Supersalud

En 2025 los colombianos radicaron 2,2 millones de reclamos contra las EPS — 5.648 al día. Pero la mayoría no sabe usar las dos herramientas que de verdad obligan a responder: el derecho de petición y la queja ante la Supersalud. Aquí están, con plazos, líneas y normas.