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Odontotech 2026 · 28 → 31 de julio · Corferias

Vas a ver equipos que leen dentro de un diente. Esta es la placa que nadie te toma.

Es una semana cualquiera de tu sillón, revelada como una ortopantomografía: cada pieza es un cupo y cada ausencia es una silla que se quedó vacía. Bájala despacio — el barrido va contigo.

Ortopantomografía de una semana de agenda: 30 cupos repartidos en cinco días, de los cuales 7 quedaron vacíos por inasistencia. Lunes2 cupos vacíosMartes1 cupo vacíoMiércoles1 cupo vacíoJueves2 cupos vacíosViernes1 cupo vacío123
Panorámica · agenda semanal · 30 cupos7 ausencias · 23,3%
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Escríbenos, estamos en la feriaO agenda 30 minutos

Lectura de la placa

Tres hallazgos

1

Ausencias múltiples a lo largo de toda la semana

Siete cupos de treinta, repartidos en los cinco días

La inasistencia odontológica en Colombia se mueve entre el 18% y el 35%, y el primer motivo no es el dinero: es el olvido, con un 24% adicional atribuido a problemas administrativos. No es un problema de demanda. Es un problema de recordar y de reagendar.

Conducta
Confirmación 48 horas antes por el canal que la persona sí lee, reagendamiento dentro de la misma conversación y oferta inmediata del cupo liberado a quien está esperando.

2

Zona sin registro entre las 6 p. m. y las 8 a. m.

Fuera del horario del consultorio, festivos y fines de semana

El dolor dental no respeta la agenda: aparece de noche y el sábado. Quien llama a esa hora y no encuentra a nadie no deja mensaje — abre el buscador y marca el siguiente número. En Colombia esa búsqueda es casi siempre por Google o por WhatsApp.

Conducta
Un agente contesta llamada y WhatsApp a cualquier hora, con tu agenda real delante, y deja la cita puesta para el primer bloque disponible.

3

Plan de tratamiento aceptado y nunca agendado

Pacientes con presupuesto aprobado y sin próxima cita

El 44% de la población solo va al odontólogo cuando ya tiene un problema y el 17% no ha ido nunca. Sobre ese fondo, el paciente que ya dijo que sí y no volvió es el activo más caro que un consultorio deja enfriar.

Conducta
El sistema identifica quién aceptó tratamiento y no tiene fecha, y lo contacta con un motivo concreto — no con una promoción.

Fuentes de los rangos citados: revisiones sobre inasistencia a citas dentales y el estudio de costo de inasistencia odontológica de la Universidad CES en Medellín; hábitos de consumo de servicios odontológicos en Colombia. La semana dibujada arriba es una semana representativa construida sobre esos rangos, no la agenda de un cliente: Arbol no publica datos de clientes.

1926 → 2026

100

Años de la Federación Odontológica Colombiana

El lema del VIII Congreso lo dice mejor que nosotros: «un siglo de historia nos une, un futuro de retos nos convoca». En cien años la profesión cambió el instrumental entero. Lo que no ha cambiado es quién contesta cuando alguien llama con dolor un domingo.

40.000
odontólogos registrados en el país
5.000+
visitantes en la edición de 2024
61
expositores en esa misma edición
VIII
Congreso Internacional, 30 y 31

Odontólogos registrados: Ministerio de Salud y Protección Social. Cifras de feria: organización de Odontotech, edición 2024. Odontotech 2026 lo organizan la Federación Odontológica Colombiana y Corferias, como salón paralelo a Meditech.

El plan de tratamiento de la agenda

Nada de esto pasa por cambiar tu software ni por migrar historias. Arbol se monta encima de la agenda que ya usas y contesta por ti.

  1. Contesta

    Llamada y WhatsApp atendidos a cualquier hora, también de noche, sábados y festivos. Un solo agente con memoria: si la persona llamó ayer, hoy no le vuelven a pedir los datos.

  2. Agenda

    Sobre tu agenda real, respetando duración por procedimiento y la sede correcta. La confirmación sale sola por el canal que la persona sí lee.

  3. Recupera

    Confirma 48 horas antes, reagenda dentro de la misma conversación y ofrece el cupo que se libera a quien está esperando. Las piezas ausentes de la placa se vuelven menos.

  4. Deja rastro

    Cada conversación queda grabada, transcrita y consultable. Quién llamó, por qué canal, en qué terminó — sin que nadie transcriba nada a mano.

Un límite que viene puesto y no se puede apagar: el agente nunca da consejo clínico. Agenda, confirma, informa horarios y precios de consulta, y todo lo demás lo escala a tu equipo.

Más allá de contestar

La revisión que nadie alcanza a hacer

Tu base de pacientes ya sabe quién necesita volver. El problema es que revisarla a mano —paciente por paciente, tratamiento por tratamiento— no cabe en el día de nadie. Arbol la lee entera todas las noches y deja la lista hecha.

Revisión de base · esta madrugada

1.284 pacientes revisados ·37 requieren contacto

  • 9

    Control de ortodoncia vencido

    Pacientes con aparatología activa y más de 90 días sin control. Cada mes sin revisar alarga el tratamiento y la queja llega después.

  • 14

    Profilaxis cumplida y sin próxima cita

    Pasaron los seis meses desde la última higiene y nadie volvió a llamarlos. Es la cita más fácil de agendar y la que más se olvida.

  • 6

    Plan de tratamiento aceptado, nunca agendado

    Presupuestos aprobados que no tienen fecha. El paciente ya dijo que sí: solo falta que alguien lo llame.

  • 5

    Endodoncia terminada sin restauración definitiva

    Tratamientos que quedaron a mitad de camino. Clínicamente importa y comercialmente también.

  • 3

    Menores con sellantes pendientes

    Indicados en la última valoración y sin ejecutar. Prevención que ya estaba decidida.

Ninguno de estos pacientes llamó. Todos estaban en tu base. La diferencia entre una agenda llena y una con siete huecos por semana casi nunca es publicidad nueva: es la gente que ya te conoce y a la que nadie volvió a buscar.

El parte de arriba es un ejemplo ilustrativo con volúmenes de un consultorio mediano, no la base de un cliente. Arbol no publica datos de clientes.

Cómo se gobierna la relación con el pacienteInasistencia odontológica: cómo recuperar la agenda

Los cuatro días, en corto

Odontotech ocupa Corferias del 28 al 31 de julio, como salón paralelo a Meditech: una sola entrada, dos ferias. Martes y miércoles son de muestra comercial pura — el mejor momento para caminar sin cola.

  • Jueves 30

    Arranca el VIII Congreso Internacional de Odontología, bajo el lema del centenario: «Un siglo de historia nos une. Un futuro de retos nos convoca».

  • Viernes 31

    Segunda jornada del congreso y último día de muestra comercial. Entre los conferencistas anunciados están el Dr. Rubén Viveros, la Dra. Rocío Rozo y el Dr. Sergio Favela.

Escrito para esta semana

Tres análisis para leer antes de entrar

Tomás GiraldoCEO y co-fundador de Arbol

Odontotech

La cuenta que ningún stand te va a hacer

El centenario de la FOC, la guía de los cuatro días y la aritmética completa de la silla vacía, con las causas reales de la inasistencia.

Análisis

Dos ferias bajo el mismo techo, el mismo cuello de botella

Dos ferias a la vez, dos economías opuestas y un único punto de fuga. Con la tabla que las compara lado a lado.

Meditech

La guía honesta para el gerente que va a Corferias

El otro salón del recinto: hospitales y clínicas, la deuda de $25,7 billones y las normas que van a marcar el año.

Siete cupos vacíos por semana son 56 días de sillón al año

La cuenta es directa: siete cupos por 48 semanas trabajadas son 336 citas que no ocurrieron, y a seis citas por día eso equivale a 56 días con el sillón apagado. Ningún equipo de la feria los recupera. Una recepción que contesta siempre, sí.

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