Citas por WhatsApp sobre tu agenda de ViSof. Con Arbol, a cualquier hora.
Cómo funciona
El paciente escribe por WhatsApp al número de tu clínica.
Arbol consulta en ViSof la disponibilidad real y le ofrece horarios.
Crea la cita en ViSof y se la confirma por WhatsApp.
Le recuerda la cita y, si no puede, la reprograma en ViSof.
Qué es cada una
Software de gestión para IPS
ViSof
ViSof DDI Software SAS es una empresa colombiana que desarrolla SIIPS, un sistema de información que integra en una plataforma los procesos asistenciales, administrativos y financieros de las IPS. Sus módulos cubren citas y citas web, historia clínica por especialidad, órdenes de servicio, facturación, RIPS, cartera, glosas, nómina, contabilidad y almacén. Tiene opciones para odontología, laboratorio clínico, imagenología y consulta externa.
Una IPS usa SIIPS para agendar citas, llevar la historia clínica y facturar con RIPS y factura electrónica desde un mismo sistema.
El 5 de mayo de 2026, el Ministerio de Salud y Protección Social le dio a SIIPS la validación de conformidad técnica del Resumen Digital de Atención (RDA) para los escenarios de Paciente y Consulta Externa. Fuente: visof.com (se abre en otra pestaña)
Integración con ViSofMensajería con clientes
WhatsApp
WhatsApp Business es la oferta de WhatsApp (Meta) para empresas y tiene dos versiones. La app WhatsApp Business es gratuita y está pensada para pequeñas empresas: perfil de empresa, vitrina de productos y respuestas automáticas, con poca personalización e integración. La plataforma WhatsApp Business es para empresas medianas y grandes: da acceso por API para conversar a escala, conectarse con otros sistemas y enviar plantillas, que se cobran por mensaje.
Confirmar citas, enviar recordatorios y responder preguntas de los pacientes por el canal que ya usan.
WhatsApp supera los 3.000 millones de usuarios al mes, según Mark Zuckerberg en la presentación de resultados de Meta del primer trimestre de 2025. Fuente: techcrunch.com (se abre en otra pestaña)
Meta publica la Cloud API de la plataforma WhatsApp Business, construida sobre Graph API, para enviar mensajes de texto, multimedia, interactivos y plantillas, y recibir por webhook los mensajes entrantes y los estados de entrega.
Integración con WhatsApp
Preguntas
¿La cita aparece en ViSof?
Sí: Arbol la crea sobre la agenda de ViSof, como cualquier cita de tu equipo.
¿ViSof o WhatsApp respaldan a Arbol?
No. ViSof y WhatsApp son marcas de sus titulares y no patrocinan ni respaldan a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con las cuentas y los procesos que ya tienes con cada una.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Son datos de salud, sensibles según la Ley 1581 de 2012: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.
Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. ViSof y WhatsApp no patrocinan ni respaldan a Arbol. Todas las integraciones · La API de Arbol
Veamos ViSof y WhatsApp en tu operación.
Una demo de 30 minutos con tu equipo: cómo trabajas hoy, qué conectamos primero y cuánto tarda. Sales con la propuesta por escrito.