Las citas de los afiliados de EPS SOS, en Microsoft Outlook. Con Arbol, sin copiarlas a mano.
Cómo funciona
El afiliado de EPS SOS llama o escribe a tu institución.
La asistente le pide la orden y la autorización de EPS SOS antes de ofrecer agenda.
Consulta la disponibilidad en Microsoft Outlook y crea la cita como evento en el calendario del profesional.
Si el paciente reprograma, la mueve en Microsoft Outlook y avisa a tu equipo.
Qué es cada una
EPS del régimen contributivo y subsidiado
EPS SOS
Servicio Occidental de Salud EPS S.A. (EPS SOS) es una entidad promotora de salud con sede en Cali. Sus afiliados están sobre todo en el Valle del Cauca, y el 71,7 % pertenece al régimen contributivo.
Con EPS SOS, una IPS solicita autorizaciones en línea, consulta glosas y gestiona la facturación de sus afiliados.
727.378 afiliados en agosto de 2026: 521.211 en el régimen contributivo y 206.167 en el subsidiado. Fuente: minsalud.gov.co (se abre en otra pestaña)
Los prestadores usan la Oficina Virtual para Prestadores y el autorizador en línea, ambos con usuario.
API de Arbol. Arbol ya tiene API para las EPS: tu equipo de tecnología conecta tus sistemas con EPS SOS desde ahí.
Integración con EPS SOSCorreo y calendario
Microsoft Outlook
Outlook es el correo y calendario de Microsoft, que también gestiona contactos. Forma parte de Microsoft 365, donde los buzones están en Exchange Online, y también funciona con cuentas personales de Microsoft. El nuevo Outlook para Windows es gratuito y no requiere suscripción.
Manejar el correo y la agenda del equipo clínico y administrativo, y enviar invitaciones de cita a los pacientes.
Exchange Web Services (EWS) queda desactivado por defecto en Exchange Online desde el 1 de octubre de 2026 y se apaga del todo el 1 de abril de 2027; Microsoft indica migrar las aplicaciones a Microsoft Graph. Fuente: techcommunity.microsoft.com (se abre en otra pestaña)
Microsoft Graph es la API REST de Microsoft para Outlook: permite leer, enviar y organizar correos, crear y actualizar eventos, consultar disponibilidad y recibir notificaciones de cambios.
Integración con Microsoft Outlook
Preguntas
¿Sirve si cada profesional tiene su propio calendario de Microsoft Outlook?
Sí: antes de ofrecer una cita, la asistente mira la disponibilidad de cada calendario de Microsoft Outlook que tu institución conectó.
¿EPS SOS o Microsoft Outlook respaldan a Arbol?
No. EPS SOS y Microsoft Outlook son marcas de sus titulares y no patrocinan ni respaldan a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con las cuentas y los procesos que ya tienes con cada una.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Son datos de salud, sensibles según la Ley 1581 de 2012: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.
Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. EPS SOS y Microsoft Outlook no patrocinan ni respaldan a Arbol. Todas las integraciones · La API de Arbol
Veamos EPS SOS y Microsoft Outlook en tu operación.
Una demo de 30 minutos con tu equipo: cómo trabajas hoy, qué conectamos primero y cuánto tarda. Sales con la propuesta por escrito.