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- ColombiaTecnología en salud
Primera línea con IA: playbook 30 días
Playbook de 30 días para montar una primera línea con IA en una IPS: trabajos, límites, integración, handoff y métricas de citas cerradas. - ColombiaRutas de atención
Hipertensión gestacional: la ventana que se cierra si captas tarde
Los trastornos hipertensivos lideran las muertes maternas directas. Captar tarde no causa el riesgo, pero reduce el margen para actuar. - EcuadorAcceso
IESS y contacto: oportunidad fuera del mostrador
En Ecuador la cita IESS se agenda por web y 140; la oportunidad se juega fuera del mostrador: confirmar, cancelar y recuperar cupo. - ColombiaGestión en salud
Gobernar la frecuencia de uso cuando te pagan cápita
La cápita convierte cada contacto innecesario en presión de margen; gobernar frecuencia exige datos, reglas clínicas y seguimiento por cohorte. - MéxicoInasistencias
ISSSTE: confirmación por dos vías antes del no-show
Antes de que la inasistencia cierre el cupo digital ISSSTE, diseña confirmación por dos canales: secuencia, dueños, evidencia y métricas sin improvisar el chat. - ColombiaGestión en salud
El resumen ejecutivo que un gerente pide cada lunes
Un buen resumen semanal no lista llamadas: muestra acceso, agenda, contacto, alertas y decisiones para que gerencia mueva la operación. - ArgentinaInasistencias
Inasistencias en consultorio AR: playbook sin multa mágica
Playbook anti-inasistencias a turnos en Argentina: evidencia de no-show, confirmación, reprogramación y cupo recuperado sin multa mágica al afiliado. - ColombiaOperación
Handoff agente→humano sin romper la cita
Guía práctica para transferir de agente a humano sin perder contexto, agenda ni confianza: estados, resumen y dueño del siguiente paso. - MéxicoGestión en salud
Call center vs recepción local: veredicto para México
El IMSS centraliza cita médica al 800 681 2525 y agenda digital 24/7; el consultorio privado vive o muere en su recepción. Comparación operativa con veredicto. - EPS
De llamada perdida a PQRS: la cascada que una EPS pequeña no puede pagar
En 2025 los colombianos radicaron 2,2 millones de reclamos contra las EPS — 5.648 al día, un 27% más que el año anterior. Casi ninguno nació como queja: nació como una llamada que no entró. - ChileOperación
FONASA/MLE fuera de horario: qué cambia en la práctica
Cómo operar hora médica FONASA MLE fuera de horario en Chile: bono, convenio, confirmación y qué puede resolver la primera línea sin humano. - ColombiaCanales
SMS vs WhatsApp vs voz: matriz con veredicto
Matriz operativa para IPS: cuándo usar SMS, WhatsApp o voz en la cita, con veredicto por trabajo y un solo rastro de estados.
Veamos tu población en Arbol.
Una videollamada de 30 minutos con nuestro equipo, con tus casos: tu contrato, tus pacientes y tus canales.
Sales con una primera lectura de tu población, tu contrato y tus frecuencias de uso.
Colombia, en operación · Pensado para Latinoamérica