Arbol · Argentina
El turno que la cartilla no da,
lo toma tu consultorio.
Arbol contesta tu teléfono y tu WhatsApp a cualquier hora, distingue prepaga, obra social y particular, dice el valor, toma el turno en tu agenda y confirma. Cada conversación queda grabada, transcrita y con resultado.
Prepaga
Plan alto · pide turno con especialista
«¿Tenés turno con traumatología esta semana? Tengo prepaga.»
Confirma qué planes atiende el consultorio, informa el copago si corresponde y ofrece los dos huecos más cercanos.
Turno tomado + copago informado
Obra social
Cartilla general · necesita autorización
«Me derivaron para una ecografía, ¿qué tengo que llevar?»
Aplica la regla que cargó tu equipo —orden, credencial, autorización previa—, manda el listado por WhatsApp y deja el turno reservado.
Requisitos enviados + turno en espera
Particular
Sin cobertura · pregunta precio
«¿Cuánto sale la consulta si pago yo?»
Dice el valor vigente y las formas de pago sin mandar a nadie a llamar mañana. Si acepta, agenda en el acto.
Valor dicho + turno cerrado
Las tres entran por el mismo número y a la misma hora. Ninguna espera a que se desocupe la secretaria.
El mercado argentino, con fuente
No hace falta opinar del sistema: alcanza con leer lo que ya está publicado. Cada número de acá abajo es demanda que hoy está buscando dónde atenderse.
- 76%
de los afiliados con obra social o prepaga se atendió fuera de su cartilla
Por falta de turnos; el 69% además pagó un copago. Esa demanda ya está marcando números de consultorios particulares.
Informe Wiri Salud · El Cronista ↗- 29,7%
subió la cuota de prepaga en doce meses
Ajustes mensuales desde la desregulación, con planes promedio de $160.000 a $200.000 según la Superintendencia. Se paga más y se consigue menos turno.
TN, mayo 2026 ↗- 742.000
personas dejaron la cobertura privada
Tras subas acumuladas del 417%. Pasan a obra social o al hospital público — y a preguntar cuánto sale la consulta particular.
iProfesional, mayo 2026 ↗- 20 M+
de trabajadores pueden cambiar de cobertura en cualquier momento
El Decreto 170/2024 volvió mensual lo que era anual. Quien atiende retiene; quien no contesta pierde al afiliado y al que le preguntó a él.
AASAP sobre el Decreto 170/2024 ↗- 94%
de los usuarios argentinos usa WhatsApp todos los días
El turno se pide por donde la gente ya escribe. Un mensaje sin responder a las 20:00 es un turno que agenda otro.
Digital 2026 · DataReportal ↗- $32 M
de indemnización por no garantizar turnos de cartilla
Nueve días por un estudio y cuarenta por el especialista bastaron para la condena. Tener registro de qué se ofreció y cuándo dejó de ser un lujo administrativo.
Infobae, julio 2026 ↗
Cómo funciona en Argentina
Qué hace exactamente con cada llamada
Cinco etapas, sin proyecto de sistemas. Esto es lo que hace el agente desde el primer día en un consultorio argentino.
Entra
Contesta el teléfono y el WhatsApp en paralelo
El mismo número que ya publicás. Atiende al primer tono a cualquier hora —mediodía, noche, feriados— y sostiene varias conversaciones a la vez sin poner a nadie en espera.
- Voz
- Web
- SMS
Queda registradoCada contacto queda con canal, hora y teléfono, aunque la persona corte antes de hablar.
Ordena
Pregunta la cobertura antes de ofrecer nada
Distingue prepaga, obra social y particular y aplica lo que cargó tu equipo: qué planes se atienden, qué pide autorización, qué copago se cobra y cuál es el valor particular de hoy.
- Prepaga y plan
- Obra social y cartilla
- Particular
- Copago
Queda registradoCobertura, plan y condición de pago quedan en la ficha de la persona.
Agenda
Toma el turno sobre la agenda que ya usás
Sin sistema nuevo y sin migración: escribe en la agenda actual del consultorio, respeta duraciones por práctica y no superpone profesionales.
Queda registradoTurno con profesional, práctica, duración y quién lo pidió.
Sostiene
Confirma, reprograma y vuelve a ofrecer el turno caído
Confirma 48 horas antes y el mismo día. Cuando alguien avisa que no viene, ofrece ese hueco por orden a quien esperaba, hasta que alguien lo toma.
Queda registradoIntentos de confirmación, respuesta del paciente y a quién se reasignó el turno.
Devuelve
Deja el día entero en una consola que tu equipo puede leer
Conversaciones con grabación y transcripción, resultado de cada una e historia de contacto por persona. Sin planillas paralelas ni cuadernos.
Queda registradoRegistro auditable por conversación y línea de tiempo por persona.
Arbol no gestiona autorizaciones ante la obra social ni emite facturación: informa requisitos, agenda, confirma y deja el rastro.
Qué hace la IA con lo que escucha
Un agente que contesta bien pero no deja nada escrito te salva el día y no te cambia el mes. La diferencia está en qué queda después de colgar: la misma conversación, convertida en campos con nombre que se pueden contar, comparar y auditar.
Consulta por turno de traumatología con prepaga, pregunta por copago y por horario de la tarde. Se ofrecen dos huecos y toma el del jueves.
Lo que queda guardado
- cobertura
- Prepaga · plan alto
- motivo
- Turno traumatología
- resultado
- Turno tomado — jueves 09:40
- copago
- Informado: sí
- seguimiento
- Confirmar 48 h antes
Se presenta como asistente y avisa que la llamada se graba
En la primera frase y con el nombre del consultorio. No es configurable: no existe una versión de Arbol que finja ser una persona.
No da consejo clínico, nunca
Si la consulta suena urgente, deriva según el protocolo que aprobó tu equipo y avisa con la conversación completa adjunta.
Cada conversación queda registrada y es auditable
Mensajes, eventos y resultado quedan guardados con fecha y canal. Cuando alguien pregunta qué se le ofreció a un paciente y cuándo, la respuesta existe.
Las acciones automáticas nacen apagadas
Recordatorios, seguimientos y rescates de turno se encienden uno por uno con aprobación explícita del consultorio.
Tus datos salen cuando los pidas
Conversaciones, contactos y turnos son exportables completos, en formato abierto.
Datos sensibles, según la ley argentina
Los datos de salud son datos sensibles bajo la Ley 25.326 y su tratamiento exige consentimiento informado y finalidad declarada, bajo control de la AAIP. Arbol avisa la grabación en la primera frase, guarda la finalidad de cada contacto y te permite exportar o borrar lo que registró.
Ley 25.326, art. 8 — datos relativos a la salud ↗Contra qué lo estás comparando
La pregunta real no es «¿IA sí o no?», sino contra qué la estás comparando. Estas son las cuatro opciones que evalúa un consultorio argentino cuando el teléfono no da abasto.
| Lo que necesitas resolver | Arbol | Sumar recepción | Call center tercerizado | Menú de opciones o bot |
|---|---|---|---|---|
| Atiende a las 21:00, el sábado y el feriado | Sí | No | A medias | A medias |
| Distingue prepaga, obra social y particular en la misma línea | Sí | A medias | A medias | No |
| Dice el valor de la consulta particular sin consultar a nadie | Sí | Sí | No | A medias |
| Toma el turno en tu agenda, no en una planilla aparte | Sí | Sí | A medias | No |
| Vuelve a ofrecer el turno que se liberó, sin que nadie lo pida | Sí | A medias | No | No |
| Deja grabación, transcripción y resultado de cada conversación | Sí | No | A medias | No |
| El costo no sube cuando sube el volumen de llamadas | Sí | No | No | A medias |
«A medias» quiere decir que se puede lograr, pero con trabajo humano encima o pagando aparte. Sumar recepción resuelve el horario de oficina y multiplica el costo fijo justo cuando la cobertura paga a 60 o 90 días.
De la llamada al primer turno tomado: una semana
No es un proyecto de sistemas: es configurar reglas que tu equipo ya conoce de memoria y conectarlas al número que ya tenés.
Día 1
Llamada de 30 minutos y reglas del consultorio
Coberturas que atendés, valores particulares, prácticas, duraciones y qué se deriva a una persona.
De tu lado: Media hora de quien conoce la agenda.
Día 2–3
Agente armado y probado con tus casos
Lo escuchás antes de que atienda a nadie: se ajustan tono, respuestas de precio y límites.
De tu lado: Una revisión y el visto bueno.
Día 4
Se conecta al número y al WhatsApp que ya publicás
Sin cambiar de número ni avisar a los pacientes. Podés dejarlo solo fuera de horario la primera semana.
De tu lado: Acceso a la línea y a la agenda.
Día 5 en adelante
En vivo, con la consola abierta
Tu equipo ve cada conversación, escucha grabaciones y corrige reglas el mismo día, sin pedir soporte.
De tu lado: Nada: la operación sigue igual.
Lo que vas a preguntar
Las siete preguntas que aparecen en toda conversación con un consultorio argentino.
¿Prefieres correo? Escríbenos a support@getarbol.com — contesta una persona.
¿Reemplaza a mi secretaria?
No. Le saca de encima el volumen repetitivo —horarios, valores, coberturas, agendar, confirmar— y le deja lo que exige criterio: el paciente que está en el mostrador y el caso que necesita una decisión. En consultorios chicos suele significar que deja de atender el teléfono mientras cobra.
¿El paciente se da cuenta de que no es una persona?
Sí, y lo decimos nosotros en la primera frase, junto con el aviso de grabación. Es lo que exige tratar datos de salud con seriedad y, en la práctica, lo que evita el enojo: la gente tolera un asistente que resuelve, no una imitación descubierta a mitad de la charla.
¿Tengo que cambiar de sistema o de agenda?
No. Arbol contesta el número que ya publicás y escribe sobre la agenda que ya usás. No hay migración de datos ni instalación en tus computadoras.
¿Qué pasa con las autorizaciones de la obra social?
El agente informa qué papeles pide cada cobertura según lo que cargó tu equipo, deja el turno reservado y avisa cuando falta algo. No gestiona la autorización ante la obra social: eso sigue siendo trabajo humano, pero deja de consumir llamadas para explicar los mismos requisitos.
¿Sirve para un consultorio de un solo profesional?
Sí, y es donde más rápido se nota: es el caso en que nadie puede atender el teléfono mientras se atiende a un paciente. También funciona con varias sedes y varios profesionales sobre una sola línea.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Se tratan como datos sensibles según la Ley 25.326: consentimiento informado, finalidad declarada, acceso restringido y exportación cuando la pidas. El aviso de grabación es parte de la conversación, no letra chica.
¿Cuánto cuesta?
Tarifa mensual fija en pesos, según volumen, canales y sedes. Nunca por minuto. No publicamos precio porque depende de tu operación: el número llega por escrito después de una llamada de 30 minutos.
Recursos
Para llegar a la reunión con números propios
Gratis y sin registro: sirve para armar el caso interno antes de hablar con nosotros.
Para leer
Comparar capas de contacto en Argentina: veredicto
Teléfono, WhatsApp, portal y agente de voz: qué resuelve cada uno.
Inasistencias en consultorio: playbook sin multa mágica
Bajar el ausentismo con evidencia y recupero, sin cobrar señas.
Autorizaciones de obra social sin saturar recepción
Seguimiento del trámite respetando los tiempos del reclamo.
Agente de voz en clínica argentina: guía corta
Qué pedirle, qué medirle y qué no esperar de él.
Obras sociales y prepaga: el front que no puede fallar
Verificar cobertura antes de dar el turno, sin trabar la línea.
Para usar — gratis, sin registro
Calculadora de inasistencias
Cuánto cuesta el consultorio vacío al mes.
Llamadas perdidas
Las que no aparecen en ningún reporte.
Pérdida del consultorio
Entrada y agenda sumadas, con tu valor de consulta.
Test del front office
Diez preguntas, tu brecha más cara.
Argentina · próxima semana
Poné a prueba tu propia línea
Traé una semana de llamadas y salimos con la cuenta hecha: cuántas no se contestaron, cuántas eran turnos y cuánto valen a tu valor de consulta.
Tarifa mensual fija en pesos. Sin piloto: se contrata y se pone en vivo.
Esta semana
Llamada de 30 minutos
Volumen, horarios muertos, coberturas que atendés y valor particular.
48 horas después
Agente armado
Con tus reglas y tu tono, para que lo escuches antes que nadie.
Día 4
En vivo en tu línea
Empieza fuera de horario si preferís y pasa a horario completo cuando quieras.