Prepaga
Plan 310
04 · 8821 · 7
Pide turno para la semana que viene y quiere elegir profesional.
Turno confirmado
Arbol · Argentina
La cuota subió 29,7%.
El turno no se puede caer.
Arbol atiende cada llamada y cada WhatsApp de tu consultorio, reconoce la cobertura antes de dar el turno, confirma la víspera y vuelve a ofrecer el horario que alguien liberó.
Obra social
Cartilla general
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Necesita autorización antes del turno y llama para saber qué le piden.
Requisitos enviados
Particular
Sin cobertura
— · — · —
Pregunta el valor de la consulta y si hay lugar hoy a la tarde.
Valor informado
Tres llamadas de una misma mañana, ilustrativas. Las tres terminan bien sólo si alguien atiende: el agente reconoce la cobertura y responde lo que cada una necesita antes de cortar.
El paciente que te queda está pagando mucho más
Tres números públicos que explican por qué la exigencia subió: la cobertura se encareció, mucha gente la dejó, y la que sigue adentro pide turno igual.
- 29,7%
aumentaron las cuotas de prepaga en un año
Promedio interanual a 2026, con 7,6% acumulado sólo en el primer trimestre. Quien paga eso no tolera que no lo atiendan.
Relevamiento de cuotas, 2026 ↗- 742.000
personas dejaron la cobertura privada
Pasaron al sistema público tras acumular subas del 417%. El que se queda vale el doble y elige con más dureza.
iProfesional, mayo 2026 ↗- 20,2 M
de personas con obra social o prepaga
14,7 millones de titulares y 5,4 de familiares a cargo, a marzo de 2026. Todos ellos piden turno por teléfono o por WhatsApp.
Datos del sistema, marzo 2026 ↗
Cuatro momentos donde el turno se cae solo
08:40
La línea da ocupado
Una sola persona en el mostrador atendiendo al que está parado ahí y al que llama.
Todas las llamadas atendidas a la vez, con el turno cargado en tu agenda.
13:10
Pregunta qué necesita para la autorización
Se responde cuando alguien puede, y a veces por WhatsApp al otro día.
El agente responde los requisitos de esa cobertura y deja el turno reservado.
17:55
Avisa que no puede venir mañana
El mensaje se lee tarde y el horario queda vacío sin que nadie lo ocupe.
Se libera el turno y se ofrece a la lista de espera hasta que alguien lo toma.
21:30
Alguien busca turno después de cenar
Contesta el contestador. Ese paciente prueba con el consultorio de al lado.
Atendido, con turno dado y confirmación enviada por escrito.
Lo que hace dentro de tu consultorio
COBERTURA
Pregunta la cobertura antes de dar el turno
Prepaga, obra social o particular: el agente identifica el plan, dice qué requisitos pide tu consultorio y evita el malentendido en el mostrador.
SOBRETURNO
Confirma la víspera y recupera el hueco
Recordatorio por voz y WhatsApp el día anterior. Si avisan que no vienen, ese turno se ofrece de inmediato a quien está esperando.
MULTIAGENDA
Varios profesionales, una sola línea
Conoce la agenda de cada profesional, sus días y sus tipos de turno. No cruza consultorios ni promete lo que no existe.
RASTRO
Todo lo dicho queda escrito
Grabación, transcripción, resumen y resultado de cada contacto, para que la conversación no dependa de quién estaba en el turno.
Respuestas directas
¿Preferís mail? Escribinos asupport@getarbol.com — contesta una persona.
01¿Reemplaza a la secretaria?
No. Le saca el volumen repetitivo — dar turnos, confirmar, explicar requisitos, informar valores — y le deja al paciente que tiene enfrente y lo que necesita criterio.
02¿Avisa que no es una persona?
Sí, en la primera frase y con el nombre de tu consultorio. También avisa que la llamada se graba. No es configurable.
03¿Qué hace si la consulta suena urgente?
No da consejo clínico nunca. Sigue el protocolo que definiste, deriva a guardia o a tu contacto de turno y avisa a tu equipo con la conversación completa.
04¿Tenemos que cambiar el sistema de turnos?
No. Atiende el número que ya publicás y trabaja sobre la agenda que ya usás. Nada se migra y tus datos son exportables completos.
05¿Cuánto cuesta?
Tarifa mensual fija en pesos, dimensionada una vez según volumen, canales y sedes — nunca por minuto. El número llega por escrito después de una llamada de 30 minutos.
Argentina · una semana
Traenos una semana de llamadas y te decimos cuántos turnos se escaparon
Treinta minutos sobre tu volumen, tus ausentismos y lo que pasa después de las siete. Salís con el caso hecho en tus propios números.