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Tu óptica necesita gafas.

Ya confía en nosotrosLo que ves en estas láminas es lo que Arbol ya contesta en producción para Orso Visión.

Ve perfecto al cliente que tiene enfrente y borroso a todos los demás. Arbol es la corrección: contesta el teléfono y el WhatsApp mientras tu asesora atiende, agenda el examen en tu agenda y llama a quien le toca volver.

Agenda una demoEscríbenos por WhatsApp
Lo que ve tu óptica
  • 11:20 a. m. · LlamadaExamen agendado para las 3:40 p. m.
  • 11:24 a. m. · WhatsApp«¿Ya están mis gafas?» Listas desde el jueves.
  • 11:31 a. m. · Chat webEl horario del domingo, contestado.
Lo que ve tu óptica
  • 11:20 a. m. · LlamadaExamen agendado para las 3:40 p. m.
  • 11:24 a. m. · WhatsApp«¿Ya están mis gafas?» Listas desde el jueves.
  • 11:31 a. m. · Chat webEl horario del domingo, contestado.

Sin corrección, el foco cae delante de la retina: la llamada entra, pero nadie alcanza a verla. Con la lente de Arbol, cae donde tiene que caer.

La fórmula de tu óptica

Cuatro defectos de visión, uno por cada cosa que se pierde entre el mostrador y el teléfono. Cada uno con su corrección.

Los cuatro defectos de visión de una óptica y su corrección
DefectoLenteLo que no veCorrección
MiopíaESF −La llamada que entra mientras tu asesora vende.Contesta en paralelo.
HipermetropíaESF +Las gafas listas que nadie ha venido a recoger.Avisa y agenda la entrega.
AstigmatismoCIL · EJEEl mismo cliente, partido entre WhatsApp y llamada.Una sola memoria entre canales.
PresbiciaADD +La fórmula que se vence y el cliente que no vuelve.Llama cuando toca.

Examinó: Arbol. Firma la fórmula: tu optómetra.

Los cuatro defectos de visión de una óptica, lámina por lámina

Miopía

ESF −

Lo lejano se enfoca delante de la retina: se ve nítido de cerca y borroso de lejos.

Llamada entrante · sábado, 11:20 a. m.

  1. Buenas, ¿tienen examen de la vista hoy?
  2. Hola, le habla la asistente virtual de Orso Visión. Hoy tengo a las 3:40 o a las 5:00 p. m. con la optómetra. ¿Cuál le sirve?
  3. La de las 3:40.
  4. Listo: hoy a las 3:40 p. m. Le mando la dirección por WhatsApp.
  5. Examen agendado · hoy, 3:40 p. m.

En tu óptica

Sábado, 11:20 a. m. Tu asesora le está midiendo monturas a una clienta y el teléfono suena. Lo que tiene enfrente se ve perfecto; la llamada queda lejos, y la persona que quería un examen marca a la óptica de la otra cuadra.

La corrección

Arbol contesta en paralelo, por teléfono, WhatsApp o chat web. Resuelve solo lo que se pregunta siempre, agenda el examen en la agenda que ya usas y, lo que necesita criterio, se lo pasa a tu equipo con la conversación completa.

Mira la Agenda

Hipermetropía

ESF +

Lo cercano se enfoca detrás de la retina: lo que está más cerca es lo que peor se ve.

WhatsApp · jueves, 7:48 p. m.

  1. ¿Ya llegaron mis gafas?
  2. Sí, están listas desde el jueves. ¿Le queda bien pasar mañana a las 11:00 a. m.?

El cajón de entregas, hoy

  • C. RuizMontura de acetato · lista hace 12 díasPasa mañana, 11:00 a. m.
  • J. PeñaProgresivos · lista hace 21 díasPasa el sábado
  • A. MoraLentes de contacto · lista hace 5 díasRecogió hoy

En tu óptica

Lo más cerca que tiene tu óptica es el cajón de entregas: gafas pagadas y listas que nadie ha venido a recoger. Y el cliente que llama tres veces a preguntar si ya llegaron.

La corrección

Arbol contesta «¿ya están mis gafas?» con el estado del pedido, avisa cuando están listas y agenda la entrega. El cajón se vacía, y cada entrega es otra visita frente a tu vitrina.

Astigmatismo

CIL · EJE

La córnea no enfoca igual en todos sus meridianos: en vez de un foco hay dos, y la imagen se parte.

Carolina Ruiz · una sola persona

  1. Lunes, 9:14 a. m. · WhatsAppCarolina pregunta por lentes progresivos y por el precio de las monturas.
  2. Martes, 6:02 p. m. · Llamada«Le escribí ayer por lo de los progresivos.» No tuvo que repetir nada.
  3. Martes, 6:05 p. m. · AgendaExamen el sábado a las 10:00 a. m., con la nota de los progresivos.

En tu óptica

Carolina escribió el lunes por WhatsApp. El martes llama. Para tu óptica son dos personas: le vuelven a pedir los datos y le vuelven a explicar lo que ya le explicaron.

La corrección

Un solo agente con memoria entre canales. Lo que dijo por WhatsApp está ahí cuando llama, y lo de la llamada, cuando vuelve a escribir. El eje de la corrección es la persona.

Mira la contactabilidad

Presbicia

ADD +

Con los años el cristalino pierde la capacidad de enfocar de cerca. Le llega a casi todo el mundo, casi siempre después de los 40.

WhatsApp · lunes, 10:05 a. m.

  1. Hola, Jorge. Le escribimos de Orso Visión: su fórmula cumplió un año. ¿Le busco un espacio para el control?
  2. Sí, ya estoy viendo mal de cerca.
  3. Tengo el jueves a las 5:00 p. m. o el sábado a las 9:40 a. m. ¿Cuál prefiere?
  4. El sábado.
  5. Control agendado · sábado, 9:40 a. m.

En tu óptica

Toda fórmula se vence, todo lente de contacto se acaba y todos tus clientes cumplen años. Tu base de clientes es la agenda de los próximos meses, si alguien la llama a tiempo.

La corrección

Arbol recorre tu base y llama cuando toca: el control anual, la reposición de lentes de contacto, el cliente que no volvió. Deja la cita agendada en la misma conversación, y cada campaña la enciende tu óptica.

Conoce a Arbi

826 millones personas en el mundo ven mal de cerca por una presbicia que nadie les ha corregido. OMS, Ceguera y discapacidad visual

La fórmula la firma tu optómetra.

Arbol atiende la conversación; el criterio clínico es de tu equipo. Estos límites vienen puestos y no se apagan desde ninguna configuración.

  • No formula ni recomienda un lente.Eso lo decide tu optómetra, en el examen.
  • No interpreta un síntoma.«Veo borroso de un ojo» pasa directo a tu equipo.
  • No promete lo que no hay.Ofrece los espacios reales de tu agenda.
  • No se hace pasar por una persona.Dice desde el primer segundo que es la asistente virtual de tu óptica.
  • No decide por tu equipo.Lo que necesita criterio llega con la conversación completa.
Esta hoja la escribe y la firma tu optómetra. Arbol no la toca.

El montaje no toca tu sistema.

Arbol se monta sobre la agenda y los sistemas que ya usas. No hay programa nuevo que aprender ni datos que migrar.

  1. La medida

    Nos muestras cómo agendas y qué te preguntan tus clientes. No migras nada.

  2. El tallado

    Lo configuramos con el tono de tu óptica. Tu equipo lo aprueba antes de que conteste.

  3. El montaje

    Contesta en el horario que decidas: todo el día, fuera de horario o cuando el mostrador se llena.

  4. La entrega

    Lo ajustas desde la consola, en español. Si lo quieres apagar, se apaga.

Arbol hace más que contestar.

Las láminas muestran cómo trabaja Arbol en una óptica. Por dentro son tres productos, y los puedes ver uno por uno.

  • Contactabilidad

    Contesta y llama a tus clientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, con el nombre de tu óptica.

    Mira la contactabilidad

  • Agenda

    Si ya tienes agenda, Arbol trabaja sobre la tuya. Si no, trae la suya: tus optómetras, tus sedes y tus horarios.

    Mira la Agenda

  • Arbi

    El agente de tu equipo: le pides la lista de fórmulas que se vencen este mes o una campaña, con tus palabras.

    Conoce a Arbi

Treinta minutos y te mostramos tu óptica enfocada.

En media hora vemos tu agenda, tus canales y la cuenta de tu base de clientes, con tus propios casos, como ya lo hace Orso Visión. Sales con el precio por escrito.

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En producción enOrso Visión Ópticas

Carolina, Jorge, las horas y los pedidos de estas láminas son ilustrativos; el trabajo que muestran es el mismo que Arbol ya hace en producción para Orso Visión. La cifra de presbicia es de la Organización Mundial de la Salud.

En Bogotá, a cualquier hora. Arbol está contestando.

WhatsApp, llamadas, SMS, correo y chat web.

Tu óptica te necesita.

Agenda 30 minutos con nosotros.

Una videollamada con nuestro equipo con los casos de tu óptica: exámenes, entregas, recompra y campañas.

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