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  1. Mercado

    Tres rutas para que tu IPS no dependa del próximo decreto

    Cruzamos datos de IPS que siguieron creciendo en plena crisis: diversificaron pagadores, automatizaron lo repetitivo y llenaron su capacidad instalada. Las tres rutas, con números y herramientas.
  2. América LatinaGestión en salud

    Inasistencia en LATAM: mismas palabras, métricas distintas

    Chile publica tasas de inasistencia; México documenta bloqueos ISSSTE; Perú, Argentina y Colombia miden canales u oportunidad — no un DNA regional comparable.
  3. Acceso

    Anatomía de una llamada perdida: los 6 minutos en que tu IPS pierde un paciente

    A las 7:03 PM una mamá marca a tu IPS por la fiebre de su hijo. A las 7:09 tiene cita — en la clínica del frente. Reconstruimos esos 6 minutos y qué tendría que pasar para que terminaran distinto.
  4. MéxicoAcceso

    ISSSTE: la inasistencia que bloquea el cupo digital

    El sistema de cita del ISSSTE puede bloquear por inasistencias y exigir ir a la clínica. Cómo se pierde el cupo y por qué la confirmación importa.
  5. Regulación

    Resolución 2117 de 2025: la guía del MGTE para IPS, sin abogados

    El Ministerio de Salud adoptó el Modelo de Gestión de Tiempos de Espera. Qué exige, en qué fases llega y qué deberías estar midiendo desde ya — explicado en lenguaje de operación, no de norma.
  6. ColombiaGestión en salud

    Call center vs agente de voz: veredicto operativo para IPS

    Comparación operativa entre call center tradicional y primera línea de voz/WhatsApp en IPS: oportunidad, cobertura y cuándo elegir cada modo.
  7. Inasistencias

    Cuánto le cuesta una inasistencia a tu IPS — con los números reales de Bogotá

    569.044 citas incumplidas en un año le costaron a la red pública de Bogotá $21.900 millones. La multa al paciente está prohibida por ley — la confirmación es tu única defensa.
  8. ChileGestión en salud

    Hora médica fuera de horario: quién contesta — y cuánto cuesta el silencio

    La inasistencia a hora médica en Chile ronda el 15–16%. Fuera de horario, el cupo que no se mueve se convierte en lista de espera. Qué cambia con una primera línea de voz y WhatsApp.
  9. Mercado

    UPC 2026: la cuenta que define cuánto puede atender tu IPS

    El Gobierno fijó el aumento de la UPC para 2026 en 9,03% para el régimen contributivo y 16,49% para el subsidiado. Son $11,6 billones más para el sistema. Pero si el costo de atender sube más rápido que la UPC, la diferencia la absorbe tu operación.
  10. PerúAcceso

    Cita EsSalud: tres canales, pero uno depende de tu primera vez

    EsSalud ofrece cita presencial, telefónica y en línea. Cuál usar según tengas historia clínica, qué hace el 411-8000 y qué implica para tu institución.
  11. Operación

    Enero te subió la nómina 23,7% — y julio te la vuelve a subir: la doble alza de 2026

    El mínimo quedó en $1.750.905 y desde el 15 de julio la jornada baja a 42 horas. Para la recepción de una IPS son dos alzas en el mismo año. La cuenta, antes de que te llegue sola.
  12. ArgentinaAcceso

    Turno médico en Argentina: por qué no lo da la Superintendencia

    La SSSalud regula obras sociales y prepagas, pero no agenda turnos clínicos. Quién gestiona qué, cómo reclamar y qué implica para quien opera la agenda.

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