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  1. Supersalud

    Demandar a tu EPS ante la Supersalud: la 'tutela exprés' que casi nadie usa

    No todo se resuelve con tutela. La Superintendencia Nacional de Salud puede actuar como juez y ordenarle a tu EPS que cumpla — gratis, sin abogado si la cuantía es baja y por internet. Así funciona la función jurisdiccional, paso a paso y con las normas en la mano.
  2. ChileGestión en salud

    Confirmar la hora GES: proteger la garantía de oportunidad

    El GES fija plazos legales; una hora médica que se pierde por inasistencia gasta ese plazo sin entregar la prestación. La confirmación es la defensa operativa.
  3. Canales

    WhatsApp ya es el canal favorito de tus pacientes. ¿Tu agenda lo sabe?

    El 92% de los colombianos conectados usa WhatsApp y las EPS grandes ya agendan por ahí. La pregunta no es si abrir el canal, sino cómo atenderlo sin ahogar a tu equipo.
  4. PerúSalud pública

    Esquema MINSA: recuperar niños con dosis atrasadas

    El esquema peruano es amplio y gratuito; las coberturas de 2024 siguen bajo el 90%. Cómo recuperar no-shows sin esperar a la demanda espontánea.
  5. Tutela

    Cómo poner una tutela contra tu EPS en 2026: guía paso a paso

    En 2025 los colombianos pusieron 312.500 tutelas para que les atendieran la salud, y los jueces les dieron la razón en el 74,3% de los casos. La tutela es gratis, no necesita abogado y el juez tiene 10 días para fallar. Así se hace, paso a paso.
  6. América LatinaRegulación

    Datos de salud: las reglas de contacto en Colombia y en Chile

    Chile activa su ley de datos el 1 de diciembre de 2026 y Colombia ya sanciona por divulgar una historia clínica. Qué cambia para tu agenda y tus campañas.
  7. Salud proactiva

    De reactivo a proactivo: cómo funciona un sistema que busca a sus pacientes

    El sistema reactivo espera a que el paciente llame. El proactivo lo busca antes de que se complique. Anatomía completa: los datos, el cerebro, el modelo predictivo, la gobernanza y los agentes que contactan a escala.
  8. América LatinaGestión en salud

    El costo de la llamada perdida en América Latina

    Paraguay mide espera en el call center del IPS; Chile, inasistencia; México, bloqueo de cupo. El patrón regional es el intento de contacto que no deja rastro.
  9. Gestión del riesgo

    GIRS para gerentes de IPS: de la norma al tablero en 5 pasos

    Casi todo lo escrito sobre gestión integral del riesgo en salud habla de EPS. Esta es la versión para quien dirige una IPS: qué te toca, en qué orden, y la cuenta de por qué conviene — un renal detectado tarde cuesta lo de 230 detectados a tiempo.
  10. América LatinaRegulación

    Oportunidad en Colombia, garantía GES en Chile: no es lo mismo

    La oportunidad de la cita en Colombia es un promedio; el GES chileno fija un plazo legal por enfermedad. Dos garantías, no una misma cifra.
  11. MéxicoGestión en salud

    Línea 24/7 en México: nómina de turnos vs primera línea

    IMSS orienta al 800 623 2323 y prueba consultas nocturnas; ISSSTE cita por internet 24/7. Qué implica cubrir tu línea con turnos humanos o primera línea.
  12. Mercado

    La cartera que asfixia a las IPS: $25,7 billones y subiendo

    A diciembre de 2025, las EPS le debían a hospitales y clínicas $25,7 billones de pesos, y el 58% ya estaba en mora. Cuando el flujo de caja se rompe, cada peso que tu IPS deja de cobrar por una cita perdida pesa el doble. Esta es la cuenta.

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