Una institución con inteligencia artificial no cierra nunca.
Arbol lleva la inteligencia artificial a la operación de clínicas, IPS y consultorios de Latinoamérica: atiende a tus pacientes a cualquier hora, confirma y llena tu agenda, y hace el trabajo que le pides, en el navegador, por correo o por WhatsApp.
Colombia · México · Perú · Ecuador
Un día en una institución con IA.
Horas locales en cuatro países. Datos de ejemplo.
Una madre llama por la fiebre de su hijo.
Arbol reconoce la señal de alarma, no da consejo médico y la comunica de inmediato con el médico de turno.
Se confirman las citas del día.
312 pacientes reciben su recordatorio. 41 reprograman, y sus cupos pasan de inmediato a la lista de espera.
La directora le pregunta a Arbi cómo va la semana.
Arbi, la IA de la institución, le responde en el mismo hilo con sus cifras: llamadas atendidas, citas, inasistencias y pendientes.
Un paciente pregunta cómo prepararse para su examen.
Arbol le responde con las indicaciones de tu institución, le confirma la hora y le recuerda el ayuno la noche anterior.
Se repiten las quejas por la farmacia.
Arbol agrupa las quejas y los reclamos del día, mide el sentimiento de los pacientes y avisa al coordinador antes de que crezcan.
Llama a los pacientes con el control vencido.
La cohorte de hipertensión tiene 146 pacientes sin control: Arbol los llama y agenda a los que pueden venir.
Una paciente pide hablar con una persona.
Arbol la pasa a tu equipo con el resumen de la conversación: nadie le vuelve a preguntar lo mismo.
El día queda registrado.
Cada conversación, con su grabación, su transcripción y su resultado. El informe de mañana ya está listo.
Pídeselo a Arbi.
Arbi es el agente de tu equipo. Está en Arbol, en tu navegador, y también responde por correo y por WhatsApp. Le pides el trabajo con tus palabras y Arbi lo hace, o te ayuda a pensar la mejor forma de hacerlo. A tus pacientes los atiende la asistente con el nombre que elija tu institución. Y cuando necesitas a una persona, nuestro equipo está a una llamada.
Lo que le piden los equipos, todos los días
- «Inicia la campaña de vacunación de octubre»
- «Crea el contacto de la doctora Pardo»
- «Llama a los pacientes que no asistieron ayer»
- «Ayúdame a pensar cómo bajar las inasistencias»
ArbiIA de tu instituciónEjemplo
- Navegador
- Correo
- En el navegador
Revisa este archivo y crea los contactos que falten.
pacientes-octubre.csv1.240 filas Listo: creé 212 contactos nuevos y dejé por fuera 18 duplicados. ¿Los sumo a la campaña de vacunación?
212 contactos nuevos · 18 duplicados- Por correo
¿A quién no se le resolvió su solicitud esta semana?
A 14 pacientes: 9 esperan una autorización y 5, un cambio de cita. ¿Los llamo hoy?
El caso más antiguo es de hace 6 días- Por WhatsApp
Sí, llámalos. Y envíame el reporte de la semana en PDF.
Listo: empiezo a llamar a las 9:00. Aquí está el reporte; las inasistencias bajaron 18 % frente a la semana pasada.
Reporte semanal.pdfLlamadas, citas, quejas y sentimiento · 12 páginas
Lo que tu institución tiene desde el primer día.
No empiezas de cero ni cambias de sistema. Arbol llega con lo que hemos aprendido trabajando con clínicas, IPS y consultorios de la región, y nuestro equipo lo configura contigo.
Más de 777 integraciones
Tu historia clínica, tu agenda, las EPS y aseguradoras, tu WhatsApp, tu correo y tus pagos. No cambias de sistema ni migras datos.
Flujos automáticos
Confirmaciones, recordatorios, listas de espera, seguimientos y alertas que corren solos, con las reglas que aprueba tu equipo.
Campañas con un mensaje
Le pides a Arbi una campaña de vacunación, de tamizaje o de controles vencidos, y la lanza por llamada, WhatsApp, SMS o correo a la población que elijas.
Una base de conocimiento
Servicios, especialistas, sedes, horarios, convenios y preparación para exámenes: tus pacientes reciben la misma respuesta en todos los canales.
Arbi aprende de tu institución
Conoce a tus pacientes y sus preferencias de canal y de horario, y los agrupa en segmentos para atenderlos mejor.
Esta función la activas tú.
Datos sensibles, protegidos
Arbol reconoce los datos personales y de salud de tus pacientes y los oculta en los análisis y los reportes que no los necesitan.
Tres puertas de entrada. Un mismo resultado.
Empieza por lo que más le pesa hoy a tu institución. Las tres se conectan entre sí y comparten a Arbi.
Contactabilidad
La mayoría empieza aquíArbol atiende y contacta a tus pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, las 24 horas: agenda, confirma, reprograma y hace seguimiento.
Ver contactabilidadGobernanza
Para quienes responden por la salud de una población: cohortes, riesgo de cada paciente y alertas, con la historia clínica y el laboratorio.
Ver gobernanzaAgenda
La agenda de tus médicos y tus sedes, con historia clínica, dentro de Arbol: la IA agenda, confirma y llena los cupos sobre ella.
Ver agenda
Un vistazo a la gobernanza.
Cuando tu institución responde por la salud de una población, Arbol cruza el laboratorio con la historia clínica y te dice a quién atender primero, y por qué.
Conoce la gobernanza- LaboratorioCreatinina 1,6 mg/dL, más alta que en el último control
- Historia clínicaDiabetes tipo 2 · vive solo · sin control hace 5 meses
- ArbolPrioridad 1: riesgo renal
- AcciónAlerta a su médico y llamada para agendar el control
Un vistazo a la Agenda.
La agenda de tus médicos y tus sedes, con la historia clínica en el mismo lugar. Como es de Arbol, la asistente de tu institución agenda, confirma y llena los cupos sobre ella, sin integraciones de por medio.
Conoce la Agenda- AgendaDra. Ruiz · Sede Norte · martes, 2 cupos libres
- AsistenteLos ofrece a la lista de espera
- PacienteConfirma por WhatsApp a las 7:12
- Historia clínicaLa consulta abre con el motivo y los antecedentes
Hecha para la salud de Latinoamérica.
No es un producto traducido: cada país con su norma, su vocabulario y su forma de pedir una cita.
Hecha en Colombia, para toda Latinoamérica.
Lo que la IA no hace.
No le da consejo clínico al paciente.
Ante una señal de alarma, corta la conversación y pasa a una persona. Ese límite no se configura. El Consejo Clínico vive en Ámbar, la gobernanza, y es para enfermería y medicina.
No diagnostica.
Señala riesgos y posibles casos a partir de tus datos. El diagnóstico y la conducta son siempre del médico.
No decide por tu equipo.
El tono, los horarios y las reglas los aprueba tu equipo antes de que Arbol conteste la primera llamada.
No expone tus datos.
Cada conversación queda en tu institución, y los datos personales y de salud se protegen según la ley de cada país.
Tu institución, con inteligencia artificial desde el primer día.
En 30 minutos vemos tu operación y te mostramos por dónde empezar.