¿Qué tan lista está tu IPS para el MGTE?
La Resolución 2117 ya corre y la Fase I está en marcha. Estos son los 16 ítems operativos que separan a una IPS lista para el modelo de una que va a improvisar el reporte — márcalos con honestidad.
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Línea base (Fase I — ya corre)
0/4La fase de «muéstreme cómo está midiendo usted hoy». Lo que entregues aquí es el espejo contra el que te compararán en la Fase III.
Canal de entrada
0/4El reloj del MGTE arranca cuando el paciente intenta pedir la cita — no cuando alguien por fin le contesta.
Agenda y asignación
0/4Tener agenda disponible no sirve si el recorrido hasta ella está roto.
Trazabilidad y reporte
0/4SI-APS interopera con MIPRES y SISPRO: los datos tienen que salir del sistema, no de un Excel armado la noche anterior.
Las tres fases del modelo, en cristiano
Fase I
Línea base (meses 0–6)
Cada actor levanta y valida sus datos de tiempos de espera. La Circular 038 de 2025 ya la puso en marcha priorizando consultas de primera vez en pediatría, ginecología, medicina interna, psiquiatría y cirugía general.
Fase II
Implementación (meses 7–12)
El modelo arranca en los servicios y regiones priorizados. Lo que hoy es un ejercicio de medición se convierte en operación regular, reportada por SI-APS.
Fase III
Estándares y alertas (mes 13+)
Llegan los tiempos máximos normativos por servicio, con monitoreo permanente. La línea base que entregaste en la Fase I es el espejo contra el que te comparan aquí.
¿Quieres el contexto completo de la norma sin lenguaje de abogados? Lee la guía del MGTE o cómo Arbol deja lista la trazabilidad. Y si tu bloque débil es el canal de entrada, mide el hueco con el test de madurez del front office.
Preguntas frecuentes. Respondidas con honestidad.
¿Qué es el MGTE y a quién aplica?
El Modelo de Gestión de Tiempos de Espera, adoptado por la Resolución 2117 de 2025 del Ministerio de Salud: una metodología nacional para medir, controlar y reducir cuánto espera la gente por citas, procedimientos y medicamentos. Aplica a EPS y a IPS públicas, privadas y mixtas. Si tu IPS ofrece alguna de las cinco especialidades priorizadas por la Circular 038, ya estás dentro del alcance de la Fase I.
¿Este checklist reemplaza la lectura de la norma?
No — es la traducción operativa, no el texto legal. Los ítems salen de lo que la Resolución 2117 y la Circular 038 exigen en la práctica a una IPS: medir el recorrido completo de la cita, reportar por SI-APS y tener trazabilidad auditable. Para metas internas y umbrales finos, verifica siempre contra el texto oficial. Nuestra guía del MGTE sin abogados es un buen punto medio.
¿Dónde queda guardado mi avance?
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Estoy en rojo en casi todo. ¿Por dónde empiezo?
Por el canal de entrada — es el bloque más rápido de arreglar y el que más mueve los demás. El reloj del MGTE arranca cuando el paciente intenta pedir la cita: si la llamada no se contesta o el WhatsApp duerme hasta el otro día, ningún esfuerzo de agenda salva el indicador. Un agente de IA resuelve ese bloque completo en semanas: contesta 24/7, registra cada solicitud con marca de tiempo y deja la trazabilidad lista para el reporte.
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