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Chile · GES

El plazo se venció. La demanda busca prestador

Noventa problemas GES con garantía de oportunidad. Cuando el plazo se incumple, no termina el caso: arranca una cadena de designación. Esa orden es ingreso — si tu línea contesta.

Plataforma: Arbol en Chile

Orden de designación · ilustrativa

Folio GES-DES-2026-04821

Materia

Problema de salud GES · garantía de oportunidad vencida

Plazo operativo

48 horas

Designación de segundo prestador

Quién busca

Fonasa / Isapre → Superintendencia de Salud

Se requiere prestador con capacidad de confirmar hora médica de inmediato. Quien no contesta, no entra a la red de ese caso.

Superintendencia de Salud

Capturable

La cadena, en modo embudo

Tres ventanas. Tres chances de captar

  1. Día 0

    Se vence el plazo GES

    El paciente deja de esperar y arranca el reclamo. El reloj ya no es clínico: es operativo.

  2. ≤ 30 días

    Reclamo a la previsión

    Entra casi siempre por teléfono. Quien no contesta, no existe para esa demanda.

  3. 48 horas

    Designación del 2.º prestador

    La previsión busca quién puede confirmar hora YA. Esa llamada es tu embudo.

  4. +15 / +2 días

    Superintendencia · 3.er prestador

    Segunda y tercera oportunidad. Tres ventanas. Las tres se ganan en la línea.

Qué hace Arbol con esa orden

Convertir designación en hora confirmada

01

Contestar la designación al primer tono

Cuando Fonasa, la isapre o la Superintendencia busca prestador, la línea tiene que vivir — también fuera de horario de mesón.

02

Confirmar hora en la misma conversación

No «le devolvemos el llamado». Agenda real, sede, previsión y plazo GES visibles para tu equipo.

03

Dejar el rastro del caso

Grabación y resumen exportable: prueba de que la designación se recibió, se ofreció y se cerró.

GES · Chile

Que la designación no suene en vacío

Media hora con tus flujos GES reales: plazos, sedes y quién contesta hoy cuando llega la orden.