2026
en números
Seis cifras cambiaron la cuenta de operar una IPS este año. Ninguna es opinión: todas tienen fuente, y todas tienen una herramienta gratis para aterrizarlas a tu operación.
01 / 06
23,7%
subió el salario mínimo
El alza más alta desde la Constitución de 1991.
El mínimo 2026 quedó en $1.750.905 más $249.095 de auxilio de transporte: cada persona en recepción cuesta $2.000.000 antes de prestaciones. Cubrir horarios extendidos con turnos nunca había sido tan caro.
Calcula qué cuesta tu cobertura con turnos02 / 06
42
horas de jornada máxima desde el 15 de julio
El último escalón de la Ley 2101 de 2021.
La semana tiene 168 horas; divididas entre jornadas de 42, cubrir un solo puesto 24/7 exige 4 personas de tiempo completo — sin contar vacaciones, incapacidades ni rotación. Menos horas por persona, más personas por horario.
La cuenta completa, con tus númerosFuente: Ley 2101 de 2021 — Actualícese
03 / 06
+37%
crecieron los afiliados a medicina prepagada desde 2022
1,4 millones de personas que pagan por acceso — y comparan.
Solo en 2025 migraron más de 450.000 colombianos a planes privados. Ese paciente no está amarrado a una red: llama a tres instituciones y se queda con la primera que le contesta. La captura no se gana con pauta — se gana en el teléfono.
Mide si tu front office está listo para capturarloFuente: La República · El Tiempo
04 / 06
98%
de los mensajes de WhatsApp se abren
El correo electrónico: uno de cada cinco.
La mayoría se lee en los primeros 3 minutos. Para confirmar citas, recordar controles y rellenar cupos liberados, el canal no es una decisión de gustos: es una decisión de matemáticas. Si tu IPS confirma por correo — o no confirma — ahí está tu inasistencia.
Plantillas de WhatsApp listas para copiar05 / 06
1 de 10
citas agendadas no se cumplen
La regla de bolsillo de la Secretaría de Salud de Bogotá.
En la red pública de Bogotá, 569.044 citas incumplidas costaron $21.900 millones en un solo año. La multa al paciente está prohibida por ley — la confirmación doble y el relleno de cupos son la única defensa que sí funciona.
Cuánto te cuesta el consultorio vacíoFuente: Secretaría de Salud de Bogotá
06 / 06
5
especialidades ya priorizadas por el MGTE
Pediatría, ginecología, medicina interna, psiquiatría y cirugía general.
La Resolución 2117 de 2025 puso a correr el Modelo de Gestión de Tiempos de Espera y la Circular 038 arrancó la Fase I con las consultas de primera vez. Los tiempos de asignación dejaron de ser un asunto interno: se reportan, se comparan y — en la Fase III — tendrán estándares obligatorios.
Checklist interactivo: ¿qué tan lista está tu IPS?El hilo conductor
Los seis números cobran
en el mismo lugar: el teléfono
La nómina más cara, el paciente que compara, la cita sin confirmar y el reloj del MGTE — todos pasan por quién contesta y qué queda registrado. Arbol pone un agente de IA en esa primera línea: cada llamada y cada WhatsApp, 24/7, con reporte de todo.