Arbol compara lo ejecutado con lo pactado, encuentra a los pacientes que faltan, con nombre, y los llama y los agenda antes del comité con la EPS.
Funciona sobre tu historia clínica y tu agenda de siempre. Las integraciones van incluidas.
Prioridad de la semana
Confían en Arbol
Cifras reales de la operación de Arbol en Colombia.
Se paga cada atención que se presta.
La EPS paga cada consulta, examen o procedimiento que se presta. El ingreso depende de que cada cupo se use: la llamada que nadie contesta y la cita que nadie confirma son atenciones que no se facturan.
Lo que hace Arbol
Se mide en Cupos usados, inasistencia y oportunidad de la cita.
Una suma fija por persona, cada mes.
La EPS paga cada mes una suma fija por cada persona asignada, se atienda o no, sobre todo en el primer nivel. El contrato rinde si la población se mantiene sana: un control a tiempo cuesta menos que la urgencia que se pudo evitar.
Lo que hace Arbol
Se mide en Cobertura de la ruta, controles al día e indicadores de resultado.
Un valor global pactado antes, con su nota técnica.
Se pacta por adelantado un valor global para atender a una población durante un periodo. La nota técnica fija cuántas atenciones de cada tipo se esperan; si la ejecución se sale del rango pactado, el acuerdo prevé descuentos o el prestador asume el costo.
Lo que hace Arbol
Se mide en Ejecución frente a la nota técnica e indicadores del acuerdo.
Actividad por actividad, Arbol compara lo ejecutado con lo pactado, busca a los pacientes que faltan y deja el soporte de cada atención.
Hipertensión89 % · meta 85 %
Al día
HbA1c68 % · meta 80 %
Faltan 311 · Arbol contacta a 298 pacientes
Prenatal93 % · meta 90 %
Al día
Riesgo renal58 % · meta 75 %
Faltan 176 · Arbol contacta a 171 pacientes
Pie diabético74 % · meta 70 %
Al día
Cada atención queda en la historia clínica con hora y resultado: insumos para calidad y auditoría.
Cifra real: +3.250 atenciones detectadas antes del cierre, en un solo cliente.
En un contrato por población recibes lo mismo cada mes. Sin gobernanza, la bolsa se va en urgencias y hospitalizaciones que se pudieron prevenir.
Con gobernanza, se invierte un poco más en controles y exámenes a tiempo, y las complicaciones bajan. La cuenta cierra.
Ejemplo ilustrativo. Tus cifras salen de tu nota técnica.
Lo que recibes al mes por tu población
Se gastó el 112 %: déficit de 12 %Se gastó el 94 %: margen de 6 %
La asistente de tu institución —Mónica, en este ejemplo; el nombre lo eliges tú— llama y escribe a cada paciente de la cohorte por lo que le falta, y lo que responde vuelve a su historia. Tu equipo le pide la lista a Arbi, el agente interno: «¿Quiénes de la cohorte cardiovascular no tienen perfil lipídico este año?».
Riesgo cardiovascular · Llamada
Tabaquismo actualizado en su historia · control agendado
Gestantes · WhatsApp
Primer control prenatal agendado · semana 9
Vacunación · WhatsApp
Vacuna agendada · recordatorio el viernes
Las reglas salen de tu contrato, de las guías de práctica clínica (GPC) y de los protocolos de tu institución, y las aprueba tu equipo clínico. Arbol las aplica todos los días, sobre toda tu población, y deja registrado a quién avisó, a quién llamó y qué respondió cada paciente.
La gobernanza se diseña con tu equipo y se cotiza después de conocer tu operación: tu población, tus contratos y tus fuentes de datos.
Es seguir tus contratos y tu población todos los días: Arbol cruza la historia clínica, el laboratorio, los RIPS y la base de la EPS, compara lo ejecutado con lo pactado, prioriza a quien tiene más riesgo y busca a quien falta. En Arbol se llama Ámbar.
En el evento, la IPS cobra cada atención después de prestarla. En la cápita y el PGP recibe un valor fijo acordado de antemano, por cada persona asignada en la cápita y por un grupo de personas y sus servicios en el PGP, y asume, en lo pactado, el riesgo de que la población use más servicios.
Sí. Por evento, el trabajo es que cada cupo se use: Arbol contesta, confirma y le ofrece cada cancelación a la lista de espera. Si además tienes cápita o PGP, sigue la ejecución contra la nota técnica.
Tu nota técnica, la base de la población que te asignó la EPS y la conexión con tu historia clínica y tu laboratorio. Las integraciones van incluidas y nuestro equipo las configura contigo.
No. Arbol trabaja sobre tu historia clínica y tu agenda, y le entrega a tu equipo la brecha, los nombres y los soportes. La historia clínica se queda en tu sistema.
No. La gobernanza señala y el médico decide: el diagnóstico y la conducta son de tu equipo. Con los pacientes, la asistente no da consejo clínico nunca; ese límite no se puede apagar.
Sí. Cada contrato con su nota técnica y su población, y cada sede con su agenda, en una sola cuenta. Para redes grandes, la gobernanza se diseña a la medida.
Desde el 1 de noviembre de 2026 cambia el reporte para el giro directo en cápita y PGP: con anticipo, la factura electrónica con RIPS es obligatoria en plazos cortos, y quien no factura a tiempo no recibe nuevas programaciones de giro directo.
Como datos sensibles, según la Ley 1581 de 2012: con finalidad declarada, autorización del titular y medidas de seguridad, con cifrado y aislamiento por institución. La historia clínica sigue en tu sistema y cada conversación queda registrada y se puede exportar.
La gobernanza se cotiza a la medida, porque depende de tu población, tus contratos y tus fuentes de datos. La contactabilidad que llama a los pacientes se cobra por minuto. Las integraciones van incluidas y las condiciones quedan por escrito.
30 minutos con médicos, enfermeras e ingenieros: tu población, tu nota técnica y la cohorte por donde conviene empezar.
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Hecha en Bogotá, con médicos y enfermeras en el equipo.