--- title: "Calculadora de cobertura 24/7 para IPS y clínicas | Arbol AI" description: "Calculadora gratis para IPS y clínicas en Colombia: cuántas personas y cuánta nómina exige una recepción 24/7 con el mínimo 2026 y la jornada de 42 horas." url: https://www.getarbol.com/tools/staffing-calculator/ lang: es --- # ¿Cuánto cuesta contestar 24/7 con turnos humanos? Tres turnos, recargos nocturnos, dominicales y un mínimo que subió 23,7%. Antes de prometer atención 24/7, haz la cuenta de qué costaría cumplirla con personas. - 2 minutos - Gratis y sin registro - Moneda y jornada de 7 países - Lo que escribes no sale de tu navegador País de tu operación Cambia la moneda y el valor de consulta de partida. Los supuestos siguen siendo tuyos: ajusta cada control a tus números. Horario que quieres cubrir La demanda no termina cuando cierra la recepción: la noche, el domingo y los feriados también timbran. Puestos simultáneos de recepción 2 Personas contestando a la vez en la hora pico: teléfono, WhatsApp, mostrador. Salario mensual por recepcionista (COP) Valor de arranque orientativo — pon el costo real de tu equipo. Carga prestacional sobre el salario 50% Prestaciones, parafiscales, dotación, recargos nocturnos y dominicales. Lo que cuesta cubrirlo con turnos $ 24.000.000 en nómina de recepción cada mes - Horas de cobertura a la semana 336h - Personas necesarias (jornada de 42 h) 8 - Costo proyectado al año $ 288.000.000 Y aun así cada persona contesta una llamada a la vez: el pico de las 7 AM sigue dando ocupado. Un agente de IA atiende todas las conversaciones en simultáneo, por una fracción de esta nómina. [Mira la alternativa — agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) Jornada legal aplicada: 42 h semanales — Ley 2101 de 2021 · 42 h desde julio de 2026. Estimación con tus propios supuestos: mueve los controles. No guardamos nada de lo que escribes. ## La cuenta que nadie hace antes de prometer 24/7 1. 168h ### La semana completa Cubrir 24/7 un solo puesto de recepción son 168 horas semanales. La demanda de salud no respeta el horario de oficina: la fiebre del bebé llega a las 10 PM. 2. 42h ### La jornada legal Desde julio de 2026 la jornada máxima en Colombia es de 42 horas semanales (Ley 2101 de 2021). Cubrir un puesto 24/7 exige al menos 4 personas — sin contar vacaciones ni incapacidades. 3. +23,7% ### El mínimo que más subió El salario mínimo 2026 quedó en $1.750.905 más $249.095 de auxilio de transporte: $2.000.000 por persona, antes de prestaciones, recargos nocturnos, dominicales y festivos. 4. 1 a la vez ### El límite que la nómina no arregla Aunque pagues los turnos completos, cada persona contesta una llamada a la vez. En el pico de las 7 AM, la línea sigue dando ocupado — y esa llamada no vuelve. ¿Quieres ver el otro lado de la moneda — cuánto pierdes por NO cubrir ese horario? Usa la [calculadora de llamadas perdidas](https://www.getarbol.com/tools/missed-calls-calculator/). ## Preguntas frecuentes. Respondidas con honestidad. ¿De dónde salen los valores por defecto? Del marco legal colombiano vigente: salario mínimo 2026 de $1.750.905 más auxilio de transporte de $249.095 (decretos 1469 y 1470 de 2025) y jornada máxima de 42 horas semanales desde julio de 2026 (Ley 2101 de 2021). La carga prestacional del 50% es el estándar de bolsillo para prestaciones, parafiscales y dotación — ajústala a tu realidad con los controles. ¿Por qué se necesitan 4 personas para cubrir un solo puesto 24/7? 168 horas semanales divididas entre la jornada legal de 42 horas dan exactamente 4 jornadas completas. Y eso sin contar vacaciones, incapacidades, rotación ni los recargos nocturnos y dominicales que encarecen cada hora fuera del horario diurno. En la práctica, cubrir 24/7 con personas cuesta más de lo que esta calculadora muestra. ¿La alternativa es reemplazar a mi equipo de recepción? No. La alternativa es dejar de pedirle a tu equipo que haga turnos imposibles. Un agente de IA toma la primera línea — contesta todas las llamadas y mensajes a la vez, 24/7, agenda y confirma — y tu equipo humano se queda con lo que de verdad necesita criterio: el caso complejo, el paciente que necesita acompañamiento, el mostrador. ¿Es gratis esta calculadora? ¿Cuál es el truco? Gratis, sin registro y sin dejar tu correo. El cálculo corre en tu navegador: no guardamos nada de lo que escribes. El truco honesto: si la cifra te parece impagable, te vamos a sugerir una demo de Arbol — que cubre ese mismo horario por una fracción del costo. Pero la cuenta es tuya y te sirve igual para negociar con cualquier proveedor. ## Sigue con otra herramienta. Todas gratis y sin registro. [Todas las herramientas](https://www.getarbol.com/tools/) - Calculadora · 2 min ### [Llamadas perdidas](https://www.getarbol.com/tools/missed-calls-calculator/) Ponle precio a las llamadas que encuentran la línea ocupada, llegan en el almuerzo o caen un festivo: las que no salen en ningún reporte. 7 países - Calculadora · 2 min ### [Inasistencias](https://www.getarbol.com/tools/no-show-calculator/) Cuánto te cuesta el consultorio vacío al mes y al año, y cuánto recuperas confirmando 48 horas antes y rellenando cupos. 7 países - Calculadora · 3 min ### [Pérdida del consultorio](https://www.getarbol.com/tools/consultorio-loss-calculator/) Suma las llamadas sin contestar y las citas incumplidas con tu propio ticket: lo que pierdes por cada fuga y el total del año. 7 países ## Veamos tu población en Arbol. Una videollamada de 30 minutos con nuestro equipo, con tus casos: tu contrato, tus pacientes y tus canales. Sales con una primera lectura de tu población, tu contrato y tus frecuencias de uso. [Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20quiero%20saber%20m%C3%A1s%20sobre%20Arbol%20para%20mi%20instituci%C3%B3n.) [**Colombia**](https://www.getarbol.com/colombia/), en operación · Pensado para Latinoamérica --- **Arbol AI** — agentes de IA para clínicas, hospitales y prestadores de salud de Latinoamérica: contestan y contactan a los pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, agendan sus citas 24/7 y dejan registro de cada conversación. - Página original: - Agenda una demo: · Precios: - Índice para agentes: · Soporte: