--- title: "Calculadora de llamadas perdidas para IPS y clínicas | Arbol AI" description: "Calculadora gratis de llamadas perdidas para IPS y clínicas: cuánta facturación se va al mes por línea ocupada, almuerzo, noches y festivos sin contestar." url: https://www.getarbol.com/tools/missed-calls-calculator/ lang: es --- # ¿Cuánta facturación se pierde en llamadas sin contestar? Las llamadas que encuentran la línea ocupada o llegan un festivo no salen en ningún reporte — solo en la facturación que no llegó. Ponle número con tus propios datos. - 2 minutos - Gratis y sin registro - Moneda y jornada de 7 países - Lo que escribes no sale de tu navegador País de tu operación Cambia la moneda y el valor de consulta de partida. Los supuestos siguen siendo tuyos: ajusta cada control a tus números. Llamadas que recibe tu IPS al día 80 Cuenta todas: agenda, confirmaciones, preguntas, resultados. Llamadas que hoy no se contestan 25% Línea ocupada, en cola, almuerzo, noches, fines de semana y festivos. Llamadas que buscan agendar una cita 55% Las demás son preguntas o trámites que no facturan directo. Pacientes que no vuelven a intentar 60% Quien no logra comunicarse suele llamar al siguiente de la lista. Valor promedio de una consulta (COP) Lo que se va por el teléfono $ 15.840.000 en facturación perdida cada mes - Llamadas perdidas al mes 600 - Citas que nunca se agendaron 198 - Pérdida proyectada al año $ 190.080.000 [Recupera estas llamadas — agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) Estimación con tus propios supuestos — mueve los controles. No guardamos nada de lo que escribes. ## Por qué este hueco no aparece en tus reportes 1. ### La línea ocupada no se registra Tu central solo cuenta las llamadas que alcanzaron a timbrar. La que encontró ocupado en la hora pico — justo cuando más pacientes llaman — nunca existió para tus métricas. 2. ### La noche, el almuerzo y los 18 festivos Una parte real de la demanda llega fuera del horario hábil. La mamá que llama a las 10 de la noche por la fiebre del bebé no espera al otro día: marca a la siguiente clínica. 3. ### El paciente no deja mensaje En salud casi nadie deja recado ni «vuelve a intentar más tarde». La llamada perdida se convierte, en silencio, en una cita agendada en otra parte. 4. ### El hueco aparece después, en otra parte Cupos vacíos en la agenda, especialistas pagados con consultorio a medias y una facturación que no cuadra con la demanda que «sientes» en recepción. ## Preguntas frecuentes. Respondidas con honestidad. ¿De dónde salen los valores por defecto? De fuentes públicas y de lo que vemos en operaciones reales: la falta de citas es la barrera de acceso #1 en Colombia según el Índice de Inclusión en Salud de Economist Impact (2024), y en una IPS típica una parte importante del volumen llega en horas pico, almuerzo, noches y festivos, cuando nadie puede contestar. Todos los controles son tuyos: pon tus propios números. ¿Es gratis? ¿Cuál es el truco? Gratis, sin registro y sin dejar tu correo. El cálculo corre en tu navegador: no guardamos nada de lo que escribes. El truco honesto: si el resultado te duele, te vamos a sugerir una demo de Arbol — nuestra plataforma que contesta cada llamada y cada WhatsApp 24/7. Puedes tomar la cuenta y resolverlo como prefieras. ¿Cuántas llamadas pierde una IPS normalmente? Depende del horario de tu recepción y de tus picos. Las centrales solo registran las llamadas que alcanzaron a entrar en horario hábil — las que encontraron la línea ocupada, las del almuerzo y las del domingo no quedan en ningún reporte. Por eso la mayoría de las IPS subestima su número real: lo que ves en tu central es el piso, no el techo. ¿Cómo reduzco las llamadas perdidas sin contratar más gente? Tres turnos de recepcionistas para cubrir 24/7 no dan la cuenta para casi ninguna IPS. La alternativa es que la primera línea sea un agente de IA: contesta todas las llamadas a la vez (el pico de las 7 AM no lo congestiona), atiende también WhatsApp, agenda y confirma sobre tu agenda actual, y le pasa a tu equipo solo lo que necesita criterio humano. ## Sigue con otra herramienta. Todas gratis y sin registro. [Todas las herramientas](https://www.getarbol.com/tools/) - Calculadora · 2 min ### [Inasistencias](https://www.getarbol.com/tools/no-show-calculator/) Cuánto te cuesta el consultorio vacío al mes y al año, y cuánto recuperas confirmando 48 horas antes y rellenando cupos. 7 países - Calculadora · 3 min ### [Pérdida del consultorio](https://www.getarbol.com/tools/consultorio-loss-calculator/) Suma las llamadas sin contestar y las citas incumplidas con tu propio ticket: lo que pierdes por cada fuga y el total del año. 7 países - Calculadora · 2 min ### [Costo fuera de horario](https://www.getarbol.com/tools/after-hours-cost/) Cuánta facturación queda en riesgo cuando nadie contesta de noche, el fin de semana o un festivo. 7 países ## Veamos tu población en Arbol. Una videollamada de 30 minutos con nuestro equipo, con tus casos: tu contrato, tus pacientes y tus canales. Sales con una primera lectura de tu población, tu contrato y tus frecuencias de uso. [Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20quiero%20saber%20m%C3%A1s%20sobre%20Arbol%20para%20mi%20instituci%C3%B3n.) [**Colombia**](https://www.getarbol.com/colombia/), en operación · Pensado para Latinoamérica --- **Arbol AI** — agentes de IA para clínicas, hospitales y prestadores de salud de Latinoamérica: contestan y contactan a los pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, agendan sus citas 24/7 y dejan registro de cada conversación. - Página original: - Agenda una demo: · Precios: - Índice para agentes: · Soporte: