--- title: "IA para ópticas: WhatsApp, llamadas y exámenes | Arbol AI" description: "Arbol contesta el teléfono y el WhatsApp de tu óptica, agenda exámenes visuales, avisa cuando las gafas están listas y llama cuando vence la fórmula." url: https://www.getarbol.com/opticas/ lang: es alternates: en: https://www.getarbol.com/en/optics/ --- # Tu óptica necesita gafas. Ya confía en nosotros ![Orso Visión Ópticas](https://www.getarbol.com/images/clients/orso-vision.png) Lo que ves en estas láminas es lo que Arbol ya contesta en producción para Orso Visión. Ve perfecto al cliente que tiene enfrente y borroso a todos los demás. Arbol es la corrección: contesta el teléfono y el WhatsApp mientras tu asesora atiende, agenda el examen en tu agenda y llama a quien le toca volver. [Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20tengo%20una%20%C3%B3ptica%20y%20quiero%20ver%20c%C3%B3mo%20Arbol%20contesta%20el%20tel%C3%A9fono%20y%20el%20WhatsApp%2C%20agenda%20ex%C3%A1menes%20y%20llama%20a%20los%20clientes%20que%20les%20toca%20volver.) Lo que ve tu óptica - 11:20 a. m. · Llamada Examen agendado para las 3:40 p. m. - 11:24 a. m. · WhatsApp «¿Ya están mis gafas?» Listas desde el jueves. - 11:31 a. m. · Chat web El horario del domingo, contestado. Lo que ve tu óptica - 11:20 a. m. · Llamada Examen agendado para las 3:40 p. m. - 11:24 a. m. · WhatsApp «¿Ya están mis gafas?» Listas desde el jueves. - 11:31 a. m. · Chat web El horario del domingo, contestado. Sin corrección, el foco cae delante de la retina: la llamada entra, pero nadie alcanza a verla. Con la lente de Arbol, cae donde tiene que caer. ## La fórmula de tu óptica Cuatro defectos de visión, uno por cada cosa que se pierde entre el mostrador y el teléfono. Cada uno con su corrección. | Defecto | Lente | Lo que no ve | Corrección | | ------- | --------- | --------------------------------------------------- | ------------------------------- | | | ESF − | La llamada que entra mientras tu asesora vende. | Contesta en paralelo. | | | ESF + | Las gafas listas que nadie ha venido a recoger. | Avisa y agenda la entrega. | | | CIL · EJE | El mismo cliente, partido entre WhatsApp y llamada. | Una sola memoria entre canales. | | | ADD + | La fórmula que se vence y el cliente que no vuelve. | Llama cuando toca. | Examinó: Arbol. Firma la fórmula: tu optómetra. ## Los cuatro defectos de visión de una óptica, lámina por lámina ### Miopía ESF − Lo lejano se enfoca delante de la retina: se ve nítido de cerca y borroso de lejos. Llamada entrante · sábado, 11:20 a. m. 1. Buenas, ¿tienen examen de la vista hoy? 2. Hola, le habla la asistente virtual de Orso Visión. Hoy tengo a las 3:40 o a las 5:00 p. m. con la optómetra. ¿Cuál le sirve? 3. La de las 3:40. 4. Listo: hoy a las 3:40 p. m. Le mando la dirección por WhatsApp. 5. Examen agendado · hoy, 3:40 p. m. #### En tu óptica Sábado, 11:20 a. m. Tu asesora le está midiendo monturas a una clienta y el teléfono suena. Lo que tiene enfrente se ve perfecto; la llamada queda lejos, y la persona que quería un examen marca a la óptica de la otra cuadra. #### La corrección Arbol contesta en paralelo, por teléfono, WhatsApp o chat web. Resuelve solo lo que se pregunta siempre, agenda el examen en la agenda que ya usas y, lo que necesita criterio, se lo pasa a tu equipo con la conversación completa. [Mira la Agenda](https://www.getarbol.com/agenda/) ### Hipermetropía ESF + Lo cercano se enfoca detrás de la retina: lo que está más cerca es lo que peor se ve. WhatsApp · jueves, 7:48 p. m. 1. ¿Ya llegaron mis gafas? 2. Sí, están listas desde el jueves. ¿Le queda bien pasar mañana a las 11:00 a. m.? El cajón de entregas, hoy - C. Ruiz Montura de acetato · lista hace 12 días Pasa mañana, 11:00 a. m. - J. Peña Progresivos · lista hace 21 días Pasa el sábado - A. Mora Lentes de contacto · lista hace 5 días Recogió hoy #### En tu óptica Lo más cerca que tiene tu óptica es el cajón de entregas: gafas pagadas y listas que nadie ha venido a recoger. Y el cliente que llama tres veces a preguntar si ya llegaron. #### La corrección Arbol contesta «¿ya están mis gafas?» con el estado del pedido, avisa cuando están listas y agenda la entrega. El cajón se vacía, y cada entrega es otra visita frente a tu vitrina. ### Astigmatismo CIL · EJE La córnea no enfoca igual en todos sus meridianos: en vez de un foco hay dos, y la imagen se parte. Carolina Ruiz · una sola persona 1. Lunes, 9:14 a. m. · **WhatsApp** Carolina pregunta por lentes progresivos y por el precio de las monturas. 2. Martes, 6:02 p. m. · **Llamada** «Le escribí ayer por lo de los progresivos.» No tuvo que repetir nada. 3. Martes, 6:05 p. m. · **Agenda** Examen el sábado a las 10:00 a. m., con la nota de los progresivos. #### En tu óptica Carolina escribió el lunes por WhatsApp. El martes llama. Para tu óptica son dos personas: le vuelven a pedir los datos y le vuelven a explicar lo que ya le explicaron. #### La corrección Un solo agente con memoria entre canales. Lo que dijo por WhatsApp está ahí cuando llama, y lo de la llamada, cuando vuelve a escribir. El eje de la corrección es la persona. [Mira la contactabilidad](https://www.getarbol.com/contactabilidad/) ### Presbicia ADD + Con los años el cristalino pierde la capacidad de enfocar de cerca. Le llega a casi todo el mundo, casi siempre después de los 40. WhatsApp · lunes, 10:05 a. m. 1. Hola, Jorge. Le escribimos de Orso Visión: su fórmula cumplió un año. ¿Le busco un espacio para el control? 2. Sí, ya estoy viendo mal de cerca. 3. Tengo el jueves a las 5:00 p. m. o el sábado a las 9:40 a. m. ¿Cuál prefiere? 4. El sábado. 5. Control agendado · sábado, 9:40 a. m. #### En tu óptica Toda fórmula se vence, todo lente de contacto se acaba y todos tus clientes cumplen años. Tu base de clientes es la agenda de los próximos meses, si alguien la llama a tiempo. #### La corrección Arbol recorre tu base y llama cuando toca: el control anual, la reposición de lentes de contacto, el cliente que no volvió. Deja la cita agendada en la misma conversación, y cada campaña la enciende tu óptica. [Conoce a Arbi](https://www.getarbol.com/ai/) **826 millones** personas en el mundo ven mal de cerca por una presbicia que nadie les ha corregido. [OMS, Ceguera y discapacidad visual](https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/blindness-and-visual-impairment) ## La fórmula la firma tu optómetra. Arbol atiende la conversación; el criterio clínico es de tu equipo. Estos límites vienen puestos y no se apagan desde ninguna configuración. - No formula ni recomienda un lente. Eso lo decide tu optómetra, en el examen. - No interpreta un síntoma. «Veo borroso de un ojo» pasa directo a tu equipo. - No promete lo que no hay. Ofrece los espacios reales de tu agenda. - No se hace pasar por una persona. Dice desde el primer segundo que es la asistente virtual de tu óptica. - No decide por tu equipo. Lo que necesita criterio llega con la conversación completa. Esta hoja la escribe y la firma tu optómetra. Arbol no la toca. ## El montaje no toca tu sistema. Arbol se monta sobre la agenda y los sistemas que ya usas. No hay programa nuevo que aprender ni datos que migrar. 1. ### La medida Nos muestras cómo agendas y qué te preguntan tus clientes. No migras nada. 2. ### El tallado Lo configuramos con el tono de tu óptica. Tu equipo lo aprueba antes de que conteste. 3. ### El montaje Contesta en el horario que decidas: todo el día, fuera de horario o cuando el mostrador se llena. 4. ### La entrega Lo ajustas desde la consola, en español. Si lo quieres apagar, se apaga. ## Arbol hace más que contestar. Las láminas muestran cómo trabaja Arbol en una óptica. Por dentro son tres productos, y los puedes ver uno por uno. - ### Contactabilidad Contesta y llama a tus clientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, con el nombre de tu óptica. [Mira la contactabilidad](https://www.getarbol.com/contactabilidad/) - ### Agenda Si ya tienes agenda, Arbol trabaja sobre la tuya. Si no, trae la suya: tus optómetras, tus sedes y tus horarios. [Mira la Agenda](https://www.getarbol.com/agenda/) - ### Arbi El agente de tu equipo: le pides la lista de fórmulas que se vencen este mes o una campaña, con tus palabras. [Conoce a Arbi](https://www.getarbol.com/ai/) ## Treinta minutos y te mostramos tu óptica enfocada. En media hora vemos tu agenda, tus canales y la cuenta de tu base de clientes, con tus propios casos, como ya lo hace Orso Visión. Sales con el precio por escrito. [Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Cuéntanos de tu óptica por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20tengo%20una%20%C3%B3ptica%20y%20quiero%20ver%20c%C3%B3mo%20Arbol%20contesta%20el%20tel%C3%A9fono%20y%20el%20WhatsApp%2C%20agenda%20ex%C3%A1menes%20y%20llama%20a%20los%20clientes%20que%20les%20toca%20volver.) - [Herramienta gratis Cuánto vale tu base dormida: la calculadora de campañas](https://www.getarbol.com/tools/campaign-calculator/) - [Herramienta gratis Plantillas de WhatsApp para fórmulas vencidas y gafas listas](https://www.getarbol.com/tools/whatsapp-template-generator/) - [Del blog La fórmula vencida es tu mejor vendedora](https://www.getarbol.com/blog/matematica-recompra-opticas/) En producción en ![Orso Visión Ópticas](https://www.getarbol.com/images/clients/orso-vision.png) Carolina, Jorge, las horas y los pedidos de estas láminas son ilustrativos; el trabajo que muestran es el mismo que Arbol ya hace en producción para Orso Visión. La cifra de presbicia es de la Organización Mundial de la Salud. --- **Arbol AI** — agentes de IA para clínicas, hospitales y prestadores de salud de Latinoamérica: contestan y contactan a los pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, agendan sus citas 24/7 y dejan registro de cada conversación. - Página original: - Agenda una demo: · Precios: - Índice para agentes: · Soporte: