--- title: "Odontología: todo listo antes de que se siente | Arbol" description: "Arbol contesta el teléfono y el WhatsApp de tu consultorio, agenda sobre la agenda que ya usas, confirma, reofrece los cupos que se liberan y busca a…" url: https://www.getarbol.com/odontologia/ lang: es --- # Todo listo antes de que se siente. Arbol contesta el teléfono y el WhatsApp de tu consultorio, deja la cita en la agenda que ya usas, la confirma y busca a quien le toca volver. Cuando el paciente se sienta en el sillón, el trabajo de la recepción ya está hecho. [Agenda 30 minutos](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20tengo%20un%20consultorio%20odontol%C3%B3gico.%20Quiero%20ver%20c%C3%B3mo%20Arbol%20contesta%20el%20tel%C3%A9fono%2C%20agenda%20en%20mi%20agenda%20y%20busca%20a%20los%20pacientes%20que%20les%20toca%20volver.) Próxima cita Marcela Ospina Miércoles · 8:40 a. m. Dr. Rivas · primera consulta ## Lo que pasa mientras tienes las manos ocupadas. El espejo muestra lo que no se ve de frente. Arbol contesta la llamada que entra mientras atiendes, el WhatsApp que nadie alcanza a leer y la que llega cuando la recepción está en otra línea. No transcribe: anota qué pidió, desde cuándo le duele y para cuándo quiere la cita, con sus palabras. Llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web: el mismo agente contesta y también llama. [Mira la contactabilidad](https://www.getarbol.com/contactabilidad/) Martes, 11:20 a. m. · el doctor Rivas está con un paciente 1. Quien llama: Buenos días… se me partió una muela anoche comiendo y me está doliendo. - Motivo «se me partió una muela» - Desde anoche 2. Arbol: Lamento eso. ¿Es la primera vez que nos consulta? 3. Quien llama: Sí, nunca he ido ahí. ¿Me pueden ver pronto? - Paciente primera vez - Cuándo «pronto» 4. Arbol: Sí. Tengo mañana a las 8:40 a. m. con el doctor Rivas. ¿Le sirve? 5. Agendada · miércoles, 8:40 a. m. ## La cita, en tu agenda. La de siempre. Arbol escribe en tu agenda y la lee. No la reemplaza, no la migra, no te pide cambiar de programa y no toca tu historia clínica. Confirma la cita el día antes y, si alguien cancela, ofrece el cupo en orden a quien estaba esperando. Si mañana lo apagas, tu agenda sigue exactamente donde estaba. ¿Todavía agendas en un cuaderno o en Excel? Arbol también trae su propia agenda. [Mira la Agenda](https://www.getarbol.com/agenda/) Miércoles Tu agenda, la de siempre 1. 8:00 Control · J. Peña 2. 8:40 Valoración · M. Ospina Nueva · la dejó Arbol 3. 9:20 Ortodoncia · L. Ruiz 4. 10:00 Libre 5. 10:40 Endodoncia · C. Mora 6. 11:20 Libre ## Lo que ninguna llamada muestra sola. El explorador encuentra lo que no se ve a simple vista. Marcela ya había escrito una vez y llamado otra: vista sola, ninguna de las dos parecía un problema. Juntas, sí. Y cuando se mira el trimestre entero aparece lo que ninguna llamada muestra. ¿Cuántos planes aceptados siguen sin fecha? Pregúntaselo a Arbi con tus palabras. [Conoce a Arbi](https://www.getarbol.com/ai/) 1. **40** planes de tratamiento aceptados, sin fecha Personas que ya dijeron que sí, que ya pasaron por el sillón y que nadie volvió a llamar. 2. **12** personas en su tercera llamada por dolor Ninguna de esas llamadas, vista sola, parecía un problema. Las tres juntas, sí. 3. **18** cupos cancelados que nadie volvió a ofrecer Se liberaron con días de anticipación y se quedaron vacíos, con gente esperando un espacio. Marcela, antes de la llamada de las 11:20 1. 2 de junio · WhatsApp Preguntó precios de blanqueamiento. No agendó. 2. 19 de junio · Llamada Molestia al masticar. Pidió cita y no volvió a confirmar. 3. 24 de junio · Llamada «Se me partió una muela». Agendada para el día siguiente. ## Cada tratamiento deja una fecha. Arbol la mide. La sonda mide en milímetros; Arbol, en días. Cada tratamiento deja una fecha en el futuro, y esa fecha se cumple o se pierde según si alguien se acuerda. 1. 7 a 10 días Exodoncia o endodoncia Busca a la persona para el control. Si cuenta que el dolor volvió, se lo pasa a tu equipo. 2. 1 mes Ortodoncia en curso Confirma el control. Un control perdido corre el tratamiento entero. 3. 6 meses Profilaxis Llama cuando toca, no cuando alguien se acuerda. 4. 12 meses Control anual y radiografía El año se cumple aunque nadie lo esté mirando. 5. 18 a 24 meses Dejó de venir Reactivación: nadie se entera de que la perdió, porque la llamada que no ocurrió no suena. El intervalo lo pones tú, no el sistema: es criterio clínico. Arbol solo no olvida la fecha, y cada regla nace apagada. Seis meses después · WhatsApp 1. Arbol: Hola, Marcela, le escribimos del consultorio del doctor Rivas. Ya se cumplieron seis meses de su última limpieza. ¿Le busco un espacio? 2. Marcela: Uy, sí, se me había pasado. ¿Qué tienen? 3. Arbol: Tengo el jueves 14 a las 8:40 a. m. o el sábado 16 a las 10:20. La vez pasada vino un sábado, ¿le sirve ese? 4. Marcela: El sábado, porfa. 5. Arbol: Listo: sábado 16 a las 10:20 con el doctor Rivas. Le confirmo un día antes. ## Lo que viene sellado. Estos cinco no son casillas apagadas: no existen como casilla. Vienen sellados y no se abren desde ninguna implementación. Lo enciendes tú - Contestar llamadas y WhatsApp, en el horario que decidas Activo - Agendar y reprogramar sobre tu agenda Activo - Reofrecer el cupo que se libera Activo - Buscar a quien le toca volver Activo - Confirmar la cita el día antes Activo Sellado de fábrica · no se abre desde ninguna implementación Sellado - **No da consejo clínico** Ni una vez, ni si se lo piden. - **No decide quién es urgente** Eso lo prioriza tu equipo. - **No interpreta un síntoma** Recoge lo que la persona dice. - **No promete un cupo que no existe** Ofrece lo que hay de verdad. - **No escribe en la historia clínica** No la lee ni la toca. ## Nadie va a tocar tu programa de agenda. Sin migración, sin proyecto de sistemas, sin programa nuevo que aprender. 1. ### Se mira la agenda Nos muestras cómo agendas. No migras nada. 2. ### Se arma la bandeja Lo configuramos. Tu equipo lo aprueba antes de que conteste. 3. ### Se abre la consulta Contesta con el horario que tú decidas. 4. ### Se ajusta en uso Lo ajustas desde una consola, en español. Si lo quieres apagar, se apaga. ## La demanda nunca fue el problema. Todas de fuente de gobierno. En salud, un número que el Estado no publicó es un número que te tumban en la primera reunión. - **3 días** da la norma colombiana para asignar una cita de odontología general. El reloj arranca cuando la persona pide, no cuando alguien contesta. [Resolución 1552 de 2013, MinSalud](https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-1552-de-2013.pdf) - **90 %** de los colombianos ha tenido alguna patología bucal. La demanda no es el problema: la puerta de entrada sí. [ENSAB IV, MinSalud](https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PP/ENSAB-IV-Situacion-Bucal-Actual.pdf) - **Periódica** es la atención bucal que la ruta de promoción y mantenimiento fija por curso de vida. La norma ya dice que esa persona vuelve; falta quien la busque. [Resolución 3280 de 2018, MinSalud](https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%203280%20de%2020183280.pdf) ## Arbol hace más que contestar. La bandeja es cómo trabaja Arbol en un consultorio. Por dentro son tres productos, y los puedes ver uno por uno. - ### Contactabilidad Contesta y llama a tus pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, con tu nombre y tu horario. [Mira la contactabilidad](https://www.getarbol.com/contactabilidad/) - ### Agenda Si ya tienes agenda, Arbol trabaja sobre la tuya. Si no, trae la suya: tus doctores, tus sillones y tus horarios. [Mira la Agenda](https://www.getarbol.com/agenda/) - ### Arbi El agente de tu equipo: le pides un reporte, una lista o una campaña con tus palabras, y lo hace. [Conoce a Arbi](https://www.getarbol.com/ai/) ## Media hora, tu agenda en pantalla y tus propias llamadas. No es una presentación. Traemos tu caso: cuántas conversaciones tienes hoy, cuáles se te están cayendo y qué fechas de retorno se están perdiendo en tu consultorio. [Agenda 30 minutos](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20tengo%20un%20consultorio%20odontol%C3%B3gico.%20Quiero%20ver%20c%C3%B3mo%20Arbol%20contesta%20el%20tel%C3%A9fono%2C%20agenda%20en%20mi%20agenda%20y%20busca%20a%20los%20pacientes%20que%20les%20toca%20volver.) Próxima cita Tu consultorio Cuando tú digas Demo con Arbol · 30 minutos La llamada de las 11:20 a. m., Marcela, el doctor Rivas, la agenda y las 540 conversaciones son material de demostración, construido para explicar cómo funciona el sistema; no representan a ningún consultorio real. Las cifras del sector son de fuente de gobierno y van con su enlace. --- **Arbol AI** — agentes de IA para clínicas, hospitales y prestadores de salud de Latinoamérica: contestan y contactan a los pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, agendan sus citas 24/7 y dejan registro de cada conversación. - Página original: - Agenda una demo: · Precios: - Índice para agentes: · Soporte: