--- title: "Cumplimiento MGTE (Resolución 2117 de 2025) en IPS | Arbol AI" description: "La Resolución 2117 de 2025 medirá los tiempos de asignación de citas de tu IPS. Arbol los mejora contestando 24/7 y deja la trazabilidad lista." url: https://www.getarbol.com/mgte/ lang: es --- # Tu IPS, lista para el MGTE El Ministerio de Salud va a medir — y comparar — los tiempos de asignación de citas de cada IPS. Arbol los mejora todos los días y deja la trazabilidad lista, sin que tu equipo arme una sola hoja de cálculo. Fase I Meses 0–6 ### Línea base Cada EPS e IPS levanta y valida sus datos de tiempos de espera. La Circular 038 de 2025 ya priorizó las consultas de primera vez en pediatría, ginecología y obstetricia, medicina interna, psiquiatría y cirugía general. Fase II Meses 7–12 ### Implementación progresiva El modelo arranca en los servicios y regiones priorizados, con reporte a través de SI-APS, interoperable con MIPRES y SISPRO. Fase III Mes 13+ ### Estándares y alertas Llegan los tiempos máximos normativos por servicio y especialidad, con monitoreo permanente. La línea base que entregues hoy es el espejo contra el que te compararán aquí. ¿Quieres el contexto completo de la norma, en lenguaje de operación? Lee [la guía del MGTE sin abogados](https://www.getarbol.com/blog/resolucion-2117-mgte-guia/) o mide tu avance con el [checklist interactivo](https://www.getarbol.com/tools/mgte-checklist/). Si operas una IPS, el plan de manejo está en [Arbol para IPS en Colombia](https://www.getarbol.com/colombia/ips/). El eslabón roto ## Tu oportunidad no empieza en la agenda. Empieza en el teléfono. Una IPS puede tener agenda disponible y aun así reprobar en oportunidad por una razón boba: el paciente no logró comunicarse para pedir la cita. El reloj del MGTE corre desde la solicitud — y las llamadas que encuentran la línea ocupada o caen un festivo son tiempo perdido que ningún software de agenda arregla. Qué hace Arbol ## Mejora el indicador. Y de paso, deja la prueba. ### Cada solicitud, con marca de tiempo Arbol contesta todas las llamadas y mensajes — también de noche y festivos — y registra cada solicitud de cita con su fecha y hora exactas. El reloj del MGTE empieza a contarse con datos, no con recuerdos. ### Asignación contra la agenda real El agente asigna sobre tu agenda actual y deja registrado cuánto pasó entre la solicitud y la cita, por servicio y por especialidad — la medida exacta que pide el modelo. ### Priorización según criterios MGTE Primeras veces priorizadas, síntomas de alarma escalados de inmediato y reglas de oportunidad por especialidad que tu comité aprueba y el agente ejecuta igual las 24 horas. ### Inasistencias atacadas de raíz Confirmación 48 horas antes, reagendamiento en la misma conversación y relleno de cupos con lista de espera: los cupos vacíos que inflan artificialmente la espera de todos, recuperados. ### Trazabilidad lista para el reporte Cada conversación queda grabada, transcrita y auditable. Cuando llegue el momento de reportar, los datos ya existen — ordenados por servicio, especialidad y tiempo de asignación. ### Sin proyecto de sistemas Todo lo anterior se monta sobre tu historia clínica y tu línea actuales, en 7 días, sin migrar datos. El MGTE no te dio años para esto; nosotros tampoco los necesitamos. ## La línea base se entrega una vez. Que muestre buenos números. En 30 minutos revisamos tus tiempos actuales y te mostramos cómo se ven con cada llamada contestada. [Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20quiero%20saber%20m%C3%A1s%20sobre%20Arbol%20para%20mi%20instituci%C3%B3n.) --- **Arbol AI** — agentes de IA para clínicas, hospitales y prestadores de salud de Latinoamérica: contestan y contactan a los pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, agendan sus citas 24/7 y dejan registro de cada conversación. - Página original: - Agenda una demo: · Precios: - Índice para agentes: · Soporte: