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title: "Conecta Emssanar EPS con Capsule CRM | Arbol AI"
description: "Arbol atiende a los afiliados de Emssanar EPS y deja a cada paciente en Capsule CRM como contacto, con su conversación."
url: https://www.getarbol.com/integraciones/emssanar/capsule-crm/
lang: es
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  en: https://www.getarbol.com/en/integrations/emssanar/capsule-crm/
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# Conecta Emssanar EPS con Capsule CRM. Cada paciente y su caso, en tu CRM, con Arbol.

[Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20mi%20instituci%C3%B3n%20atiende%20afiliados%20de%20Emssanar%20EPS%20y%20usa%20Capsule%20CRM%3B%20quiero%20ver%20c%C3%B3mo%20se%20conectan%20con%20Arbol.)

## Cómo funciona

1. El afiliado de Emssanar EPS escribe o llama a tu institución.

2. Arbol lo atiende y le pide la orden y la autorización de Emssanar EPS antes de ofrecer agenda.

3. Queda en Capsule CRM como contacto, con la conversación y el estado de su caso.

4. Tu equipo sigue cada caso desde Capsule CRM, sin copiar nada a mano.

## Qué es cada una

- EPS del régimen subsidiado y contributivo

  ### Emssanar EPS

  Emssanar EPS S.A.S. es una entidad promotora de salud con afiliados en Valle del Cauca, Nariño, Putumayo y Cauca. El 93,8 % de sus afiliados pertenece al régimen subsidiado.

  Con Emssanar, una IPS valida derechos en línea, gestiona referencias y contrarreferencias, y radica cuentas médicas y facturas electrónicas.

  1.648.884 afiliados en agosto de 2026: 1.547.452 en el régimen subsidiado y 101.432 en el contributivo. [Fuente: minsalud.gov.co (se abre en otra pestaña)](https://www.minsalud.gov.co/Proteccion-Social/Paginas/cifras-aseguramiento-salud.aspx)

  Su portal de prestadores reúne aplicativos de validación de derechos, referencia y contrarreferencia, cuentas médicas y facturación electrónica.

  **API de Arbol.** Arbol ya tiene API para las EPS: tu equipo de tecnología conecta tus sistemas con Emssanar EPS desde ahí.

  [Integración con Emssanar EPS](https://www.getarbol.com/integraciones/emssanar/)

- CRM

  ### Capsule CRM

  Capsule CRM es una herramienta de CRM.

  Una clínica la usa para llevar a sus pacientes, sus casos y el seguimiento de cada uno.

  [Integración con Capsule CRM](https://www.getarbol.com/integraciones/capsule-crm/)

## Otras combinaciones

- [Emssanar EPS Dynamics 365](https://www.getarbol.com/integraciones/emssanar/dynamics-365/)
- [Emssanar EPS Odoo](https://www.getarbol.com/integraciones/emssanar/odoo/)
- [Emssanar EPS Zoho Bigin](https://www.getarbol.com/integraciones/emssanar/zoho-bigin/)
- [Nueva EPS Capsule CRM](https://www.getarbol.com/integraciones/nueva-eps/capsule-crm/)
- [EPS Sanitas Capsule CRM](https://www.getarbol.com/integraciones/sanitas/capsule-crm/)
- [EPS SURA Capsule CRM](https://www.getarbol.com/integraciones/eps-sura/capsule-crm/)

## Preguntas

¿Hay que programar la API de Capsule CRM?

No. Arbol se conecta con Capsule CRM: tu equipo la activa desde Arbol con la cuenta de tu institución y aprueba qué se lleva.

¿Emssanar EPS o Capsule CRM respaldan a Arbol?

No. Emssanar EPS y Capsule CRM son marcas de sus titulares y no patrocinan ni respaldan a Arbol. Arbol trabaja del lado de tu institución, con las cuentas y los procesos que ya tienes con cada una.

¿Qué pasa con los datos de los pacientes?

Son datos de salud, sensibles según la Ley 1581 de 2012: se tratan con finalidad declarada, con la autorización del paciente y con cifrado y aislamiento por institución. Cada conversación queda registrada y es exportable.

Las marcas y los logos pertenecen a sus titulares. Emssanar EPS y Capsule CRM no patrocinan ni respaldan a Arbol. [Todas las integraciones](https://www.getarbol.com/integraciones/) · [La API de Arbol](https://www.getarbol.com/developers/)

## Veamos Emssanar EPS y Capsule CRM en tu operación.

Una demo de 30 minutos con tu equipo: cómo trabajas hoy, qué conectamos primero y cuánto tarda. Sales con la propuesta por escrito.

[Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20mi%20instituci%C3%B3n%20atiende%20afiliados%20de%20Emssanar%20EPS%20y%20usa%20Capsule%20CRM%3B%20quiero%20ver%20c%C3%B3mo%20se%20conectan%20con%20Arbol.)

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**Arbol AI** — agentes de IA para clínicas, hospitales y prestadores de salud de Latinoamérica: contestan y contactan a los pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, agendan sus citas 24/7 y dejan registro de cada conversación.

- Página original: <https://www.getarbol.com/integraciones/emssanar/capsule-crm/>
- Agenda una demo: <https://www.getarbol.com/contact/> · Precios: <https://www.getarbol.com/pricing.md>
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