---
title: "Arbol AI — agentes de IA para clínicas y hospitales"
description: "Arbol AI encuentra a los pacientes que no pueden esperar, los contacta por llamada o WhatsApp y agenda sus citas 24/7. Para la salud de Latinoamérica."
url: https://www.getarbol.com/
lang: es
alternates:
en: https://www.getarbol.com/en/
---
# Toda tu población. Cada paciente, *a tiempo*.
Arbol sabe a quién llamar primero, lo llama o le escribe y le da su cita. Sin cambiar tus sistemas.
[Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo)
- Raíces (lo que ya tienes): Normas de salud, Historia clínica, Laboratorios e imágenes, Agenda, Facturación.
- Gobernanza (tu contrato y tus reglas): Tu contrato, Metas por programa, Guías clínicas, Tus protocolos.
- Ramas (lo que hace con cada paciente): Pacientes por programa, Seguimiento de casos, Nivel de riesgo, Avance de las metas, Llamada, WhatsApp y web.
Crítica · prioridad 1 Ejemplo
## Marta R., 61
Diabetes Hipertensión
- HbA1c
10,2 %
- Último control
hace 7 meses
Siguiente paso: la llamamos hoy.
1. Raíces Arbol reúne *lo que ya tienes* de cada persona. Normas de salud Historia clínica Laboratorios e imágenes Agenda Facturación
2. Gobernanza Con tus reglas, sabe *qué le falta* a cada paciente. Tu contrato Metas por programa Guías clínicas Tus protocolos
3. Ramas Encuentra primero a *quien no puede esperar*. Pacientes por programa Seguimiento de casos Nivel de riesgo Avance de las metas Llamada, WhatsApp y web
4. Una persona Y la acompaña *hasta que la atienden*.
Confían en Arbol
- 
- 
- 
- 
- 
[**+777** integraciones](https://www.getarbol.com/integraciones/)
- **498.716** llamadas atendidas
- **59.384** llamadas contestadas fuera de horario
- **19.872** citas recuperadas
- **3.250** atenciones pendientes encontradas en un solo cliente
Cifras de operación de Arbol al 30 de septiembre de 2026.
## A 487 pacientes les falta su control. Arbol los encuentra y les da su cita.
1. Gobernanza
Tu contrato: *38.412 personas* a tu cargo.
2. Gobernanza
Arbol las ordena *por programa*, con las reglas de tu contrato.
3. Gobernanza
*487 pacientes* tienen su control vencido. Arbol sabe quiénes son y por quién empezar.
4. Contactabilidad
Los llama y les escribe por WhatsApp, *a toda hora*, a nombre de tu institución.
5. Agenda by Arbol
Y les da su cita *en la agenda que ya usas*.
Contrato, programas y cifras de ejemplo. [Y Arbi le cuenta a tu equipo cómo va](https://www.getarbol.com/ai/)
## Cuatro tareas que hoy le quitan el día a tu equipo.
Arbol las hace sobre los sistemas que ya usas. Tu equipo ve en qué va cada una y decide lo que necesita una persona.
### Sabes cuánto te falta para cumplir tu contrato.
Arbol compara lo que pide tu contrato con lo que ya se hizo: qué va atrasado, en cuántas personas y qué se hace hoy para ponerse al día.
**Para hoy** 228 controles de hipertensión pendientes, empezando por quienes llevan más tiempo sin venir.
[Conoce la gobernanza](https://www.getarbol.com/gobernanza/)
**Metas del contrato · septiembre** 38.412 personas
| Actividad | Meta a la fecha | Hecho | Faltan | Lo que hace Arbol |
| ------------------------ | --------------- | -------------- | ---------- | --------------------------- |
| Control de hipertensión | 1.240 | 1.012 de 1.240 | Faltan 228 | Arbol: Llamar esta semana |
| Tamizaje de riesgo renal | 610 | 402 de 610 | Faltan 208 | Arbol: Agendar laboratorio |
| Control prenatal | 380 | 351 de 380 | Faltan 29 | Arbol: Confirmar citas |
| Citología | 900 | 655 de 900 | Faltan 245 | Arbol: Campaña por WhatsApp |
Contrato, actividades y cifras de ejemplo.
### Sabes qué le falta a cada paciente.
Cuando la persona viene por una cita, se pone al día también con todo lo demás que tiene pendiente. Arbol la llama, le da su cita y deja constancia de que la atendieron.
**Para hoy** Una paciente con diabetes va primero: su control está vencido y su último examen salió alto.
[Mira cómo se prioriza](https://www.getarbol.com/gobernanza/#cohortes)
**Paciente, 61 años** Diabetes · Hipertensión
Gestión clínica y operativa, no auditoría
- HbA1c de 10,2 %, sin control hace 7 meses
- Creatinina pedida en marzo, sin resultado
- Toma de presión del trimestre
1. Pendientes encontrados
2. Contacto
3. Cita
4. Atención
5. Constancia
Paciente y datos de ejemplo.
### Cada conversación queda con resultado y evidencia.
Contesta por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, con el nombre de tu institución. Recuerda lo que la persona ya contó, así nadie repite su historia, y cada conversación queda lista para que tu equipo la revise.
**El límite que no se apaga** Nunca da consejo clínico. Ante una señal de alarma orienta a urgencias con el protocolo de tu equipo y pasa la conversación a una persona.
[Mira la contactabilidad](https://www.getarbol.com/contactabilidad/)
**Conversaciones de hoy** Sede Norte
| Canal | Motivo | Resultado | Soporte | Escalamiento |
| ----------------------- | --------------------------- | -------------------------- | ------------------------- | ---------------------------------- |
| **Llamada** 9:14 a. m. | Control de diabetes | Cita el jueves, 7:30 a. m. | Grabación y transcripción | No |
| **WhatsApp** 9:16 a. m. | Confirmar la cita | Confirmada | Mensajes | No |
| **SMS** 11:02 a. m. | Recordatorio de laboratorio | Reprogramada al lunes | Mensajes | No |
| **Llamada** 7:47 p. m. | «Me duele el pecho» | Orientada a urgencias | Grabación y transcripción | A una persona, con la conversación |
Conversaciones de ejemplo.
### Todas tus sedes, en una sola agenda.
Confirma las citas, las mueve cuando hace falta y le ofrece cada cupo que se libera a quien sigue en la lista de espera. Sobre la agenda que ya usas o con Agenda by Arbol.
**Para hoy** El cupo del jueves que se liberó en la sede Norte ya es de la primera persona de la lista de espera.
[Mira la Agenda](https://www.getarbol.com/agenda/)
**Semana del 6 de octubre** 3 sedes · 11 médicos
Lun Mar Mié Jue Vie Sáb Norte Centro Sur
Cupo liberado el jueves, tomado por la lista de espera.
Sedes y agenda de ejemplo.
Contactabilidad
## Una conversación. Todos los canales.
Mira cómo una paciente pasa de una llamada a su cita, aunque cambie de canal y sin repetir sus datos.
Cada conversación queda con resultado y evidencia para revisión.
- Habla a nombre de tu institución.
Se presenta como asistente virtual de tu institución, con el tono y en los horarios que tu equipo aprueba.
- Si pide una persona, pasa a tu equipo.
Con el resumen y los datos ya verificados. Nadie repite su historia dos veces.
- Nunca da consejo médico.
Agenda, confirma e informa. Ante un síntoma de alarma corta la conversación y escala.
Con música · 1 min 36 s Datos de ejemplo
Leer el guion del video
1. **01 · Una entre 38.412** De las 38.412 personas del contrato, una no puede esperar.
2. **02 · Marta** Marta R., 61 años, diabetes, HbA1c de 10,2 %: siete meses sin control. Prioridad 1 entre los críticos de hoy.
3. **03 · La llamada** Martes 9:14. El asistente virtual de la Clínica Norte la llama. Marta está trabajando y pide que le escriban. La llamada queda grabada y transcrita.
4. **04 · WhatsApp** Martes 9:16. La conversación sigue por WhatsApp, sin empezar de cero ni pedirle sus datos otra vez: jueves a las 7:30 en la Sede Norte.
5. **05 · La agenda** La cita queda en la agenda que ya usa la institución. El miércoles a las 20:41, por el chat web, Marta pide pasarla a las 9: se reprograma y el cupo de las 7:30 se ofrece en orden a Luisa.
6. **06 · La prueba** Cita confirmada no es atención realizada: cuando llega el soporte de la historia clínica, la atención queda realizada y al contrato le falta una menos.
7. **07 · Arbol** Una conversación. Todos los canales: llamada, WhatsApp y web.
Música compuesta para este video. Piano: Salamander Grand Piano, de Alexander Holm (CC BY 3.0).
## Empieza por una parte. Suma el resto cuando lo necesites.
Casi todas las instituciones empiezan por contestar el teléfono y el WhatsApp. Después suman la agenda, el seguimiento de su contrato o a Arbi.
- [**Contactabilidad** Contesta y llama a tus pacientes a cualquier hora, por teléfono, WhatsApp, SMS, correo o chat web, con el nombre de tu institución. Mira la contactabilidad](https://www.getarbol.com/contactabilidad/)
- [**Agenda by Arbol** La agenda de tus médicos y tus sedes. Si ya tienes una, Arbol trabaja sobre la tuya. Mira la Agenda](https://www.getarbol.com/agenda/)
- [**Gobernanza** A quién atender primero y por qué: quién está en riesgo y cuánto te falta para cumplir tu contrato. Conoce la gobernanza](https://www.getarbol.com/gobernanza/)
- [**Arbi** El asistente de tu equipo: le pides un reporte, una lista o una campaña como se lo pedirías a un colega. Conoce a Arbi](https://www.getarbol.com/ai/)
- [**Integraciones** Más de 777: historia clínica, agenda, EPS y pagos. Sin migrar nada. Mira las integraciones](https://www.getarbol.com/integraciones/)
- [**Enterprise** Para redes de clínicas, hospitales y aseguradoras: todas tus sedes y tu población en un solo lugar. Conoce Enterprise](https://www.getarbol.com/enterprise/)
- [Precios: por minuto de conversación](https://www.getarbol.com/pricing/)
- [Referidos: recomienda Arbol](https://www.getarbol.com/referidos/)
- [Centro de confianza](https://www.getarbol.com/legal/trust/)
- [La ontología de la salud](https://www.getarbol.com/ontology/)
- [Para desarrolladores](https://www.getarbol.com/developers/)
## Hecho por profesionales y expertos de la salud, para administradores, pacientes y médicos.
Por eso llega sin proyecto de sistemas: se monta sobre lo que ya usas, y tu equipo aprueba cómo habla antes de que conteste la primera llamada.
- No da consejo clínico
- Escala a humanos
- Deja trazabilidad
## ¿Qué tipo de institución tienes?
Mira cómo trabaja Arbol en una como la tuya.
- [**Soy una IPS** Tus contratos PGP y de cápita, y la central de citas, en Colombia. Ver IPS](https://www.getarbol.com/colombia/ips/)
- [**Tengo una clínica** Particulares y prepagada, sin perder una llamada. Ver clínicas](https://www.getarbol.com/clinicas/)
- [**Tengo un consultorio odontológico** Contesta, agenda y busca a quien le toca volver. Ver odontología](https://www.getarbol.com/odontologia/)
- [**Tengo una óptica** Exámenes, gafas listas y fórmulas que se vencen. Ver ópticas](https://www.getarbol.com/opticas/)
- [**Somos una red o una aseguradora** Varias sedes o una población entera, en un solo tablero. Ver Enterprise](https://www.getarbol.com/enterprise/)
- [**¿Se conecta con mi sistema?** Con más de 777 sistemas, sin migrar nada. Ver integraciones](https://www.getarbol.com/integraciones/)
## Para usar hoy, sin hablar con nadie.
[Ver todos los recursos](https://www.getarbol.com/resources/)
- [Herramientas 17 calculadoras, tests y generadores, gratis y sin registro.](https://www.getarbol.com/tools/)
- [Test El test del front office: diez preguntas y tu brecha más costosa, en dos minutos.](https://www.getarbol.com/tools/front-office-test/)
- [Lectura 2026 en números: la cuenta cambió para las IPS, cifra por cifra y con su fuente.](https://www.getarbol.com/2026-en-numeros/)
- [Norma Cumplimiento MGTE: lo que va a medir la Resolución 2117 de 2025.](https://www.getarbol.com/mgte/)
- [Programa Proyecto bebé: la captación temprana de gestantes.](https://www.getarbol.com/proyecto-bebe/)
- [Blog Cada cifra con su fuente, sin humo.](https://www.getarbol.com/blog/)
## Veamos tu población en Arbol.
Una videollamada de 30 minutos con nuestro equipo, con tus casos: tu contrato, tus pacientes y tus canales.
Sales con una primera lectura de tu población, tu contrato y tus frecuencias de uso.
[Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20quiero%20saber%20m%C3%A1s%20sobre%20Arbol%20para%20mi%20instituci%C3%B3n.)
[**Colombia**](https://www.getarbol.com/colombia/), en operación · Pensado para Latinoamérica
---
**Arbol AI** — agentes de IA para clínicas, hospitales y prestadores de salud de Latinoamérica: contestan y contactan a los pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, agendan sus citas 24/7 y dejan registro de cada conversación.
- Página original:
- Agenda una demo: · Precios:
- Índice para agentes: · Soporte: