--- title: "Medicamento desabastecido o barrera de tu EPS: cómo saber cuál es" description: "Cómo leer el listado del INVIMA, qué pedir por escrito a tu EPS y dónde reclamar cuando la farmacia te dice que tu medicamento no hay." url: https://www.getarbol.com/blog/medicamento-desabastecido-o-barrera-eps/ lang: es --- # Medicamento desabastecido o barrera de tu EPS: cómo saber cuál es Cómo leer el listado del INVIMA, qué pedir por escrito a tu EPS y dónde reclamar cuando la farmacia te dice que tu medicamento no hay. [**Veronica Tobon** Medical Advisor, Clínica Sierra Vista](https://www.getarbol.com/blog/autores/veronica-tobon/) 13 de octubre de 2026 9 min de lectura Un medicamento está oficialmente desabastecido cuando el INVIMA lo clasifica así en su [listado mensual de seguimiento](https://www.invima.gov.co/biblioteca/listado-de-abastecimiento-y-desbastecimiento-de-medicamentos-en-seguimiento-agosto-2026-1pdf), y esa clasificación se refiere a una presentación concreta, no al medicamento en general. Si tu presentación no figura como desabastecida, en riesgo, no comercializada ni descontinuada, y en la farmacia de tu EPS te dicen que «no hay», lo más probable es una barrera de acceso: pide la entrega por escrito, guarda cada constancia y reclama primero ante la EPS y después ante la Superintendencia Nacional de Salud. Puntos clave - El listado del INVIMA publicado el 31 de agosto de 2026 clasifica como desabastecidas presentaciones concretas de quetiapina, nifedipino, dexametasona y lamivudina. - «En monitorización» no significa desabastecido: el propio INVIMA aclara que ese estado no implica riesgo de desabastecimiento. - Si tu presentación no está desabastecida, en riesgo ni descontinuada, el faltante suele ser de entrega: la EPS tiene 48 horas para completarlo en casa o trabajo si lo autorizas. - No cambies ni suspendas un medicamento por tu cuenta: cualquier alternativa la decide el profesional que te trata. - Reclama por escrito a la EPS y, si no responde, a la Supersalud; guarda la fórmula, la constancia del pendiente y cada número de radicado. ## El desabastecimiento oficial lo declara el INVIMA, presentación por presentación Cada mes, el INVIMA publica en su sección de [Desabastecimientos](https://www.invima.gov.co/productos-vigilados/medicamentos-y-productos-biologicos/desabastecimientos) el listado de los medicamentos que tiene en seguimiento. El más reciente salió el [31 de agosto de 2026](https://www.invima.gov.co/biblioteca/listado-de-abastecimiento-y-desbastecimiento-de-medicamentos-en-seguimiento-agosto-2026-1pdf). No es una lista de medicamentos que faltan, sino de medicamentos vigilados, cada uno con un estado. **«Desabastecido» describe una oferta insuficiente para satisfacer la demanda** de un medicamento que ya se vendía en el país. «En riesgo de desabastecimiento» señala una contingencia que puede llevar a ese punto en el corto o mediano plazo. Y «en monitorización», según el mismo documento, no implica que el medicamento esté en riesgo ni desabastecido. La clave está en la presentación: principio activo, concentración y forma farmacéutica. En el listado de agosto, una misma sustancia puede tener una presentación desabastecida y otra apenas en monitorización: | Medicamento y presentación | Estado en el listado de agosto de 2026 | | ------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------- | | Quetiapina, tableta de liberación prolongada de 400 mg | Desabastecido | | Nifedipino, cápsula y tableta de 5, 10 y 20 mg | Desabastecido (incluido en el listado de medicamentos vitales no disponibles) | | Dexametasona, tableta de 0,75 mg | Desabastecido | | Lamivudina, tableta de 150 mg | Desabastecido | | Dexametasona, solución inyectable de 4 mg/2 ml | En monitorización | | Clobazam, tabletas de 10 y 20 mg | En monitorización | Fuente: [INVIMA, listado de agosto de 2026](https://www.invima.gov.co/biblioteca/listado-de-abastecimiento-y-desbastecimiento-de-medicamentos-en-seguimiento-agosto-2026-1pdf). Son solo algunas filas del listado. ## Consultar el listado del INVIMA toma pocos minutos No necesitas intermediarios para saber en qué estado está tu medicamento: basta la fórmula y el [PDF del mes](https://www.invima.gov.co/biblioteca/listado-de-abastecimiento-y-desbastecimiento-de-medicamentos-en-seguimiento-agosto-2026-1pdf), que en agosto tuvo 104 páginas. 1. 1 Toma tres datos de tu fórmula El principio activo (el nombre genérico, no la marca), la concentración y la forma farmacéutica: tableta, cápsula o solución inyectable. 2. 2 Abre el listado más reciente En la página del INVIMA: Productos vigilados, Medicamentos y productos biológicos, Desabastecimientos. Hoy el último es el de agosto de 2026. 3. 3 Busca el principio activo dentro del PDF El listado va en orden alfabético y cada fila trae la presentación debajo del nombre. 4. 4 Compara la presentación exacta y lee la columna Estado Si tu concentración o tu forma farmacéutica no aparece, ese listado no la registra como desabastecida. 5. 5 Guarda una captura con la fecha del listado El estado cambia de un mes a otro; la captura muestra qué decía el listado el día en que no te entregaron. El INVIMA advierte que el listado es **«un documento de diagnóstico y no de pronóstico»**: un estado puede cambiar en pocos meses, en cualquier dirección. Por eso pide consultarlo cada mes. ## Si tu presentación no está desabastecida, el faltante es de entrega Cuando tu presentación no aparece como desabastecida, en riesgo, no comercializada ni descontinuada, lo más probable es que el problema sea de dispensación y no de oferta nacional. El propio INVIMA lo dice en las preguntas frecuentes de su [página de desabastecimientos](https://www.invima.gov.co/productos-vigilados/medicamentos-y-productos-biologicos/desabastecimientos): una queja por la no entrega de un medicamento se dirige a la línea de atención de la EPS o a la Superintendencia Nacional de Salud. El instituto también recibe reportes de un posible desabastecimiento, pero pide adjuntar la manifestación escrita del titular del registro sanitario: para una persona, la vía práctica es la EPS. El artículo 131 del [Decreto Ley 19 de 2012](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=45322) obliga a las EPS a asegurar la entrega completa e inmediata de los medicamentos cubiertos por el plan de beneficios. **Si excepcionalmente no puede ser completa, la EPS tiene un lapso no mayor a 48 horas** para garantizarla en tu lugar de residencia o de trabajo, si así lo autorizas. La [Resolución 1642 de 2026](https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No%201642%20de%202026.pdf), que fija el contenido de la nueva Carta de Derechos y Deberes, va en la misma línea: la EPS no puede negar medicamentos prescritos por el médico tratante invocando exclusivamente razones administrativas o de costo. Dos situaciones que se parecen en el mostrador El listado del INVIMA separa un faltante del país de una entrega que falló Dimensión Desabastecimiento oficial Barrera de entrega Qué dice el listado del INVIMA Tu presentación exacta figura como desabastecida o en riesgo de desabastecimiento. Tu presentación no figura, o figura como no desabastecida o en monitorización. Quién actúa sobre la oferta El INVIMA: priorización de trámites, importaciones, medicamento vital no disponible. La EPS y su red: entrega completa, o en 48 horas en tu casa o trabajo si lo autorizas. Qué pedir Contacto con tu médico tratante y respuesta escrita de la EPS sobre tu tratamiento. La entrega completa o la constancia escrita del pendiente, con fecha. Qué no hacer Cambiar o suspender el medicamento sin hablar con tu médico. Aceptar un «no hay» verbal, sin fecha ni constancia. Fuente: INVIMA (listado de agosto de 2026 y página de desabastecimientos); Función Pública (Decreto Ley 19 de 2012, art. 131); Ministerio de Salud y Protección Social (Resolución 1642 de 2026) ## Con desabastecimiento oficial, el cambio lo decide tu médico Si tu presentación sí aparece como desabastecida, o como no comercializada o descontinuada por su titular, el problema no depende de la farmacia. Para los medicamentos desabastecidos o en riesgo, el [listado del INVIMA](https://www.invima.gov.co/biblioteca/listado-de-abastecimiento-y-desbastecimiento-de-medicamentos-en-seguimiento-agosto-2026-1pdf) describe cuatro estrategias: priorizar trámites del registro sanitario, autorizar importaciones por única vez, declarar el medicamento «vital no disponible» y sugerir alternativas terapéuticas disponibles en el mercado. Esa última estrategia es para quien prescribe, no para el mostrador. **No cambies, reduzcas ni suspendas un medicamento por tu cuenta**. Pide a tu EPS un contacto con el profesional que te trata, lleva la captura del listado y deja que esa persona decida si hay que ajustar la fórmula. El caso del clobazam muestra por qué el detalle importa. El [11 de septiembre de 2026](https://www.minsalud.gov.co/Comunicaciones/noticias/2026/Paginas/ministerio-de-salud-invima-y-fondo-nacional-de-estupefacientes-adelantan-acciones-para-facilitar-la-disponibilidad-de-urbad.aspx), el Ministerio de Salud, el INVIMA y el Fondo Nacional de Estupefacientes informaron acciones para recuperar la disponibilidad de una marca de clobazam de 10 y 20 mg, cuya importación se frenó por el cambio de titular de sus registros sanitarios. Faltaba un producto concreto, no el principio activo completo. ## Lo que guardas por escrito es tu prueba Un reclamo verbal no deja rastro. Reúne esto el mismo día en que no te entregan: - **La fórmula vigente**, en copia o foto, con principio activo, concentración, forma farmacéutica y fecha. - **La constancia del pendiente**: qué faltó, cuánto, en qué sede y en qué fecha. - **Tres respuestas concretas**: si falta tu presentación exacta o solo falta en ese punto, en qué otro punto de la red está disponible y si te la entregan en casa o en el trabajo dentro de las [48 horas](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=45322). - **La captura del listado del INVIMA** del mes, con el estado de tu presentación. - **Cada número de radicado** de tus peticiones y quejas, con su fecha. Ese archivo pesa más de lo que parece. La [Resolución 1763 de 2026](https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No%201763%20de%202026.pdf) recuerda una regla de la [Ley 1384 de 2010](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=39368), la ley de atención integral del cáncer, en su artículo sobre la vigilancia de los servicios oncológicos: en las investigaciones de la Supersalud por entrega interrumpida a personas que requieren entregas permanentes, se invierte la carga de la prueba y es la entidad la que debe probar que entregó. La [misma resolución](https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No%201763%20de%202026.pdf), publicada en el Diario Oficial el 7 de septiembre de 2026, crea el SISCAATS, un sistema que centraliza las alertas de abastecimiento. Las EPS, las IPS con servicio farmacéutico habilitado y los gestores farmacéuticos deberán reportar las incidencias que afecten el acceso a medicamentos; las no inmediatas, dentro de los primeros 10 días calendario del mes siguiente. **La resolución dio un mes para implementar ese reporte y dos de transición** antes de que sea obligatorio, y prevé que cualquier interesado pueda consultar si una incidencia quedó solucionada. Es un avance, pero no reemplaza tu reclamo. ## El reclamo va primero a la EPS y después a la Supersalud **Empieza por la oficina de atención al usuario de tu EPS**, siempre por escrito y con número de radicado. Según la [Resolución 1642](https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No%201642%20de%202026.pdf), la nueva Carta de Derechos, cuya puesta en marcha tiene un periodo de adaptación de seis meses, debe informarte que las EPS y las IPS tienen que ofrecer canales disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y que las peticiones urgentes para evitar un perjuicio irremediable a la salud o a la vida tienen atención prioritaria. Los plazos de respuesta y cómo redactar la petición están en nuestra guía sobre [el derecho de petición y la queja ante la Supersalud](https://www.getarbol.com/blog/mal-servicio-eps-derecho-peticion-queja-supersalud/). Si la EPS no responde, o responde sin resolver, el siguiente paso es la Superintendencia Nacional de Salud. Ten en cuenta una novedad de esta semana: la Supersalud programó un [mantenimiento de su sistema digital de PQRD](https://www.supersalud.gov.co/es-co/Noticias/listanoticias/supersalud-realizara-mantenimiento-de-su-sistema-digital-de-recepcion-pqrd-entre-09-y-12-de-octubre) desde el 9 de octubre a las 8:00 a. m., que podía extenderse hasta el 12 de octubre a las 10:00 p. m. Para esa ventana, [la entidad](https://www.supersalud.gov.co/es-co/Noticias/listanoticias/supersalud-realizara-mantenimiento-de-su-sistema-digital-de-recepcion-pqrd-entre-09-y-12-de-octubre) reforzó la línea gratuita nacional 01 8000 513 700 y la línea de Bogotá 601 483 700, y anunció que las solicitudes recibidas se cargarían al sistema al restablecerlo. Si hay riesgo para tu salud y nadie responde, existen dos vías más rápidas: la [acción de tutela](https://www.getarbol.com/blog/como-poner-tutela-contra-eps/) y la [demanda ante la función jurisdiccional de la Supersalud](https://www.getarbol.com/blog/demandar-eps-supersalud-funcion-jurisdiccional/). En ambas, tu archivo escrito es lo primero que te pedirán. Resumimos las novedades del sector salud colombiano en [nuestra página de Colombia](https://www.getarbol.com/colombia/). > **Aviso.** Este contenido tiene fines informativos y educativos. No sustituye el diagnóstico, el tratamiento ni el consejo de un profesional de la salud calificado. Ante cualquier duda, síntoma o decisión sobre tu salud, consulta a tu médico o a la institución de salud correspondiente. ## Sigue leyendo Derechos del usuario **Sigue leyendo** Derechos del usuario ### [Mal servicio en tu EPS: del derecho de petición a la queja en la Supersalud](https://www.getarbol.com/blog/mal-servicio-eps-derecho-peticion-queja-supersalud/) En 2025 los colombianos radicaron 2,2 millones de reclamos contra las EPS — 5.648 al día. Pero la mayoría no sabe usar las dos herramientas que de verdad obligan a responder: el derecho de petición y la queja ante la Supersalud. Aquí están, con plazos, líneas y normas. El equipo de Arbol 26 may 2026 6 min de lectura Leer el artículo ### Más para leer Tutela ### [Cómo poner una tutela contra tu EPS en 2026: guía paso a paso](https://www.getarbol.com/blog/como-poner-tutela-contra-eps/) En 2025 los colombianos pusieron 312.500 tutelas para que les atendieran la salud, y los jueces les dieron la razón en el 74,3% de los casos. La tutela es gratis, no necesita abogado y el juez tiene 10 días para fallar. Así se hace, paso a paso. El equipo de Arbol 11 may 2026 8 min de lectura Supersalud ### [Demandar a tu EPS ante la Supersalud: la 'tutela exprés' que casi nadie usa](https://www.getarbol.com/blog/demandar-eps-supersalud-funcion-jurisdiccional/) No todo se resuelve con tutela. La Superintendencia Nacional de Salud puede actuar como juez y ordenarle a tu EPS que cumpla — gratis, sin abogado si la cuantía es baja y por internet. Así funciona la función jurisdiccional, paso a paso y con las normas en la mano. El equipo de Arbol 22 may 2026 6 min de lectura Colombia Regulación ### [Resolución 1642: la nota de tu IPS empieza antes de la consulta](https://www.getarbol.com/blog/enus-carta-desempeno-ips-resolucion-1642/) La Resolución 1642 crea la ENUS y una app para calificar cada atención; su Carta de Derechos anuncia PQRD 24/7 en EPS e IPS. Qué exige y cómo prepararse. Samuel Giraldo 13 oct 2026 9 min de lectura ## Veamos tu población en Arbol. Una videollamada de 30 minutos con nuestro equipo, con tus casos: tu contrato, tus pacientes y tus canales. Sales con una primera lectura de tu población, tu contrato y tus frecuencias de uso. [Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20quiero%20saber%20m%C3%A1s%20sobre%20Arbol%20para%20mi%20instituci%C3%B3n.) [**Colombia**](https://www.getarbol.com/colombia/), en operación · Pensado para Latinoamérica --- **Arbol AI** — agentes de IA para clínicas, hospitales y prestadores de salud de Latinoamérica: contestan y contactan a los pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, agendan sus citas 24/7 y dejan registro de cada conversación. - Página original: - Agenda una demo: · Precios: - Índice para agentes: · Soporte: