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title: "Canales | Blog de Arbol AI"
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# Canales. Del más reciente al más antiguo.

Todo lo que hemos publicado sobre este tema, para quienes dirigen instituciones de salud.

## 8 artículos

1. 23 jul 2026

   Colombia Canales
   ### [WhatsApp oficial vs chat informal en tu IPS](https://www.getarbol.com/blog/whatsapp-oficial-vs-chat-informal-ips/)
   Abrir un chat de WhatsApp no es operar un canal gobernado. Compara el número personal del auxiliar con un canal oficial con trazabilidad y plantillas. Samuel Giraldo 6 min de lectura
2. 8 jul 2026

   Colombia Canales
   ### [Un canal vs orquestación](https://www.getarbol.com/blog/un-canal-vs-orquestacion/)
   Comparación para IPS colombianas: abrir un solo canal frente a orquestar voz, WhatsApp y SMS con un solo rastro de estados y veredicto operativo. Norbelys Chirinos 11 min de lectura
3. 2 jul 2026

   Perú Canales
   ### [WhatsApp para citas en Perú: operación mínima viable](https://www.getarbol.com/blog/whatsapp-citas-peru-ops/)
   Cómo montar WhatsApp de citas en clínicas peruanas: un número, SLA, plantillas, bifurcación EsSalud/particular y escalamiento — sin cinco celulares. Veronica Tobon 11 min de lectura
4. 22 jun 2026

   México Canales
   ### [WhatsApp oficial en clínicas MX: operación sin drama](https://www.getarbol.com/blog/whatsapp-oficial-clinicas-mx/)
   Cómo operar WhatsApp oficial en clínicas de México: opt-in, guion, estados, horarios y límites —sin celular personal ni telemedicina improvisada. Veronica Tobon 11 min de lectura
5. 14 jun 2026

   Colombia Canales
   ### [De Meta Lead a cita: cerrar la fuga](https://www.getarbol.com/blog/meta-leads-a-cita-sin-fuga/)
   Cómo convertir anuncios de Meta y Lead Ads en citas reales: velocidad de contacto, dueño, consentimiento y un recorrido sin bandejas huérfanas. Veronica Tobon 11 min de lectura
6. 8 jun 2026

   Colombia Canales
   ### [SMS vs WhatsApp vs voz: matriz con veredicto](https://www.getarbol.com/blog/sms-vs-whatsapp-vs-voz-matriz/)
   Matriz operativa para IPS: cuándo usar SMS, WhatsApp o voz en la cita, con veredicto por trabajo y un solo rastro de estados. Emilia Santander 12 min de lectura
7. 3 jun 2026

   Colombia Canales
   ### [Mix de canales que llena la cita (actualización 2026)](https://www.getarbol.com/blog/mix-canales-cita-ips-2026/)
   Guía 2026 para combinar WhatsApp, voz y SMS en una IPS colombiana: qué hace cada canal, cuándo usarlo y cómo medir citas cerradas. Samuel Giraldo 12 min de lectura
8. 18 may 2026

   Canales
   ### [WhatsApp ya es el canal favorito de tus pacientes. ¿Tu agenda lo sabe?](https://www.getarbol.com/blog/whatsapp-citas-medicas-colombia/)
   El 92% de los colombianos conectados usa WhatsApp y las EPS grandes ya agendan por ahí. La pregunta no es si abrir el canal, sino cómo atenderlo sin ahogar a tu equipo. El equipo de Arbol 3 min de lectura

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