--- title: "La cartera que asfixia a las IPS: $25,7 billones y subiendo" description: "A diciembre de 2025, las EPS le debían a hospitales y clínicas $25,7 billones de pesos, y el 58% ya estaba en mora. Cuando el flujo de caja se rompe,…" url: https://www.getarbol.com/blog/cartera-eps-ips-25-billones/ lang: es --- # La cartera que asfixia a las IPS: $25,7 billones y subiendo A diciembre de 2025, las EPS le debían a hospitales y clínicas $25,7 billones de pesos, y el 58% ya estaba en mora. Cuando el flujo de caja se rompe, cada peso que tu IPS deja de cobrar por una cita perdida pesa el doble. Esta es la cuenta. **El equipo de Arbol** 27 de abril de 2026 3 min de lectura Si administras una IPS en Colombia, esta cifra no es noticia: es tu día a día. Según el estudio de cartera de la [Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas (ACHC)](https://achc.org.co/actualidad/deuda-con-hospitales-y-clinicas-de-la-achc-llego-a-24-billones-de-pesos-a-junio-de-2025/), a diciembre de 2025 las deudas con 232 prestadores llegaron a [$25,7 billones de pesos](https://www.elcolombiano.com/colombia/salud/crisis-salud-deuda-232-hospitales-clinicas-202525-billones-de-pesos-IC35733182), y lo más grave no es el monto sino su calidad: la proporción en mora [subió del 56% al 58%](https://www.infobae.com/colombia/2026/04/21/deuda-hospitalaria-en-colombia-se-disparo-llego-a-257-billones-y-la-mora-subio-al-58-segun-el-gremio-de-hospitales-y-clinicas/) en apenas seis meses. Más de la mitad de lo que te deben, ya está vencido. La concentración cuenta otra parte de la historia: las [EPS intervenidas o con medidas especiales acumulan cerca del 70% de la cartera](https://www.eltiempo.com/amp/salud/hospitales-y-clinicas-acumulan-deudas-por-25-7-billones-eps-con-medidas-intervenidas-o-con-medidas-especiales-concentran-el-70-de-la-cartera-3549728). Es decir: buena parte de tu plata está atrapada justo en las entidades con menos capacidad de pagarte pronto. ## Por qué la cartera cambia la matemática de tu front office Cuando el flujo de caja está sano, una cita perdida es una molestia. Cuando el 58% de tu cartera está en mora, una cita perdida es **caja que no vas a reponer**. La lógica es simple: - Cada hueco en la agenda de un especialista es ingreso que no se factura **hoy** —el único ingreso sobre el que tienes control inmediato, a diferencia de la cartera que depende de cuándo te pague la EPS. - Cada inasistencia que pudiste evitar con una confirmación a tiempo es plata que dejaste de cobrar **sin glosa, sin auditoría y sin esperar 58% en mora**. - En un sistema donde cobrar es lento y litigioso, **llenar la agenda y reducir el no-show es la palanca de liquidez más rápida que te queda**. Dicho de otro modo: no puedes controlar cuándo te paga una EPS intervenida, pero sí puedes controlar cuántas de tus sillas se quedan vacías por una llamada que no se contestó. ## Las dos fugas que sí dependen de ti 1. **La cita que no se agendó.** Si tu línea no contesta —de noche, en festivo, o porque está ocupada—, la demanda que tocó tu puerta se fue a otra parte. Esa es agenda vacía autoinfligida. 2. **La cita agendada que no llegó.** Sin recordatorio ni confirmación, una porción del cupo se evapora el mismo día. El [costo de las inasistencias](https://www.getarbol.com/blog/costo-inasistencias-ips) es, en la práctica, una segunda cartera —solo que esta nunca la vas a cobrar. Ambas fugas tienen algo en común: ocurren en el primer contacto, antes de cualquier factura, y se cierran con un canal que conteste y confirme. ## Dónde entra Arbol [Arbol](https://www.getarbol.com/ips) contesta tu línea de pacientes por voz y WhatsApp 24/7: agenda contra tu agenda actual, confirma y recuerda cada cita, y llena los cupos que se liberan. No te va a cobrar la cartera de una EPS —para eso está tu área de facturación—, pero sí blinda el ingreso que sí depende de ti: el de la silla ocupada. En un año en que la liquidez es el problema número uno del sector, la agenda llena dejó de ser un tema de comodidad y pasó a ser de caja. Si quieres ver esa cuenta con tus números, [agenda 30 minutos](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo). ## Sigue leyendo Mercado **Sigue leyendo** Mercado ### [El paciente particular ya existe — la pregunta es quién le contesta](https://www.getarbol.com/blog/paciente-particular-prepagada-ips/) Los afiliados a medicina prepagada crecieron 37% desde 2022 y 450.000 más migraron en 2025. Ese paciente paga de su bolsillo, compara y decide por acceso. La mayoría de IPS no está lista para capturarlo. El equipo de Arbol 13 abr 2026 3 min de lectura Leer el artículo ### Más para leer Mercado ### [Radiografía de la salud en Cali: lo que una IPS sí puede controlar en 2026](https://www.getarbol.com/blog/radiografia-salud-cali-2026/) Las EPS deben más de $6 billones a clínicas y hospitales del Valle, hay 910 IPS privadas compitiendo y los pacientes esperan meses por una cita. Los datos completos — y las cinco palancas que sí están en tus manos. El equipo de Arbol 6 abr 2026 5 min de lectura Mercado ### [Tres rutas para que tu IPS no dependa del próximo decreto](https://www.getarbol.com/blog/tres-rutas-ips-que-aguantaron/) Cruzamos datos de IPS que siguieron creciendo en plena crisis: diversificaron pagadores, automatizaron lo repetitivo y llenaron su capacidad instalada. Las tres rutas, con números y herramientas. El equipo de Arbol 23 feb 2026 3 min de lectura Colombia Mercado ### [Bucaramanga: especialidades y línea que no contesta](https://www.getarbol.com/blog/bucaramanga-especialidades-linea/) En Bucaramanga la agenda de especialidades se agota primero en la línea: sin oferta real ni estado, la persona cuelga y el cupo escaso se desperdicia. Norbelys Chirinos 5 jul 2026 11 min de lectura ## Veamos tu población en Arbol. Una videollamada de 30 minutos con nuestro equipo, con tus casos: tu contrato, tus pacientes y tus canales. Sales con una primera lectura de tu población, tu contrato y tus frecuencias de uso. [Agenda una demo](https://cal.com/tomas-giraldo-pdfbl9/30-min-arbol-ai-demo) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573185230045?text=Hola%2C%20quiero%20saber%20m%C3%A1s%20sobre%20Arbol%20para%20mi%20instituci%C3%B3n.) [**Colombia**](https://www.getarbol.com/colombia/), en operación · Pensado para Latinoamérica --- **Arbol AI** — agentes de IA para clínicas, hospitales y prestadores de salud de Latinoamérica: contestan y contactan a los pacientes por llamada, WhatsApp, SMS, correo y chat web, agendan sus citas 24/7 y dejan registro de cada conversación. - Página original: - Agenda una demo: · Precios: - Índice para agentes: · Soporte: