--- title: "Blog de Arbol, página 16 | Arbol AI" description: "Página 16 del archivo del blog de Arbol: artículos anteriores sobre gestión, regulación y operación en salud en América Latina." url: https://www.getarbol.com/blog/16/ lang: es --- # Artículos anteriores ## Artículos anteriores 1. 13 jun 2026 Colombia Tecnología en salud ### [Primera línea con IA: playbook 30 días](https://www.getarbol.com/blog/primera-linea-ia-30-dias/) Playbook de 30 días para montar una primera línea con IA en una IPS: trabajos, límites, integración, handoff y métricas de citas cerradas. Tomas Giraldo 15 min de lectura 2. 12 jun 2026 Colombia Rutas de atención ### [Hipertensión gestacional: la ventana que se cierra si captas tarde](https://www.getarbol.com/blog/hipertension-gestacional-ventana/) Los trastornos hipertensivos lideran las muertes maternas directas. Captar tarde no causa el riesgo, pero reduce el margen para actuar. Veronica Tobon 10 min de lectura 3. 11 jun 2026 Ecuador Acceso ### [IESS y contacto: oportunidad fuera del mostrador](https://www.getarbol.com/blog/citas-iess-contacto/) En Ecuador la cita IESS se agenda por web y 140; la oportunidad se juega fuera del mostrador: confirmar, cancelar y recuperar cupo. Norbelys Chirinos 11 min de lectura 4. 11 jun 2026 Colombia Gestión en salud ### [Gobernar la frecuencia de uso cuando te pagan cápita](https://www.getarbol.com/blog/frecuencia-uso-capita-margen/) La cápita convierte cada contacto innecesario en presión de margen; gobernar frecuencia exige datos, reglas clínicas y seguimiento por cohorte. Norbelys Chirinos 10 min de lectura 5. 10 jun 2026 México Inasistencias ### [ISSSTE: confirmación por dos vías antes del no-show](https://www.getarbol.com/blog/issste-confirmacion-doble-via/) Antes de que la inasistencia cierre el cupo digital ISSSTE, diseña confirmación por dos canales: secuencia, dueños, evidencia y métricas sin improvisar el chat. Emilia Santander 11 min de lectura 6. 10 jun 2026 Colombia Gestión en salud ### [El resumen ejecutivo que un gerente pide cada lunes](https://www.getarbol.com/blog/resumen-ejecutivo-operacion-cita/) Un buen resumen semanal no lista llamadas: muestra acceso, agenda, contacto, alertas y decisiones para que gerencia mueva la operación. Tomas Giraldo 11 min de lectura 7. 9 jun 2026 Argentina Inasistencias ### [Inasistencias en consultorio AR: playbook sin multa mágica](https://www.getarbol.com/blog/no-show-consultorio-ar/) Playbook anti-inasistencias a turnos en Argentina: evidencia de no-show, confirmación, reprogramación y cupo recuperado sin multa mágica al afiliado. Veronica Tobon 11 min de lectura 8. 9 jun 2026 Colombia Operación ### [Handoff agente→humano sin romper la cita](https://www.getarbol.com/blog/handoff-agente-humano-cita/) Guía práctica para transferir de agente a humano sin perder contexto, agenda ni confianza: estados, resumen y dueño del siguiente paso. David Lara 11 min de lectura 9. 9 jun 2026 México Gestión en salud ### [Call center vs recepción local: veredicto para México](https://www.getarbol.com/blog/call-center-vs-recepcion-mexico/) El IMSS centraliza cita médica al 800 681 2525 y agenda digital 24/7; el consultorio privado vive o muere en su recepción. Comparación operativa con veredicto. Tomas Giraldo 10 min de lectura 10. 8 jun 2026 EPS ### [De llamada perdida a PQRS: la cascada que una EPS pequeña no puede pagar](https://www.getarbol.com/blog/llamada-perdida-pqrs-eps/) En 2025 los colombianos radicaron 2,2 millones de reclamos contra las EPS — 5.648 al día, un 27% más que el año anterior. Casi ninguno nació como queja: nació como una llamada que no entró. El equipo de Arbol 3 min de lectura 11. 8 jun 2026 Chile Operación ### [FONASA/MLE fuera de horario: qué cambia en la práctica](https://www.getarbol.com/blog/fonasa-mle-fuera-horario-2026/) Cómo operar hora médica FONASA MLE fuera de horario en Chile: bono, convenio, confirmación y qué puede resolver la primera línea sin humano. David Lara 11 min de lectura 12. 8 jun 2026 Colombia Canales ### [SMS vs WhatsApp vs voz: matriz con veredicto](https://www.getarbol.com/blog/sms-vs-whatsapp-vs-voz-matriz/) Matriz operativa para IPS: cuándo usar SMS, WhatsApp o voz en la cita, con veredicto por trabajo y un solo rastro de estados. Emilia Santander 12 min de lectura ## Veamos tu población en Arbol. Una videollamada de 30 minutos con nuestro equipo, con tus casos: tu contrato, tus pacientes y tus canales. Sales con una primera lectura de tu población, tu contrato y tus frecuencias de uso. 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